911响了!调度员接起崩溃“我女儿在冰箱” 下秒专业反应被赞爆
NEWS
美国新奥尔良一间麦当劳遭人持枪抢劫,911调度员泰芮(Teri Clark)接获紧急电话,被歹徒挟持的报案者竟是亲生女儿。
虽然她内心恐慌不已,却仍秉持冷静专业的态度,顺利化解案件,获得上司及社会大众赞赏。
“让我崩溃的是,我的孩子说‘我们在冰箱里’……我讲电话时,眼泪从脸庞流下,但仍试图做好自己的工作”。
综合外媒报导,一名女枪手10月17日闯入麦当劳抢劫,并把所有员工关进冰箱。16岁兼职员工特妮亚(Tenia Hill)报警时,一听见电话那头传来熟悉声音,立刻惊慌大喊,“是我,特妮亚,在克莱本街,妈妈救命!妈妈,请快点,她有枪!”
泰芮没有丝毫惊慌,立刻回应,“我们得抓紧时间,替我描述一下(嫌犯)
”,她在通话中持续协助安抚女儿及受困员工,并且获得充足资讯,也让纽奥良警方及时赶到现场、解决危机,并未造成伤亡。
泰芮担任调度员近25年,目前是新奥尔良地区的副营运经理,她事后受访才坦言,当时真的非常震惊。
她当天原本早就应该下班了,临时加班、协助大夜班同事,未料接到女儿报案。特妮亚也从未想过,竟会在第一份工作时遭抢劫,“我非常担心,因为我不希望妈妈亲自埋葬最年幼的孩子。我可能会丧命,但她救了我的命,我非常开心。”
911通讯区执行主任泰瑞尔(Tyrell Morris)也大赞,泰芮非常优秀,能够在调度员的高压环境下,完成所有工作任务,“她是纽奥良及全国911英雄的耀眼典范。”
最新评论
推荐文章
作者最新文章
你可能感兴趣的文章
Copyright Disclaimer: The copyright of contents (including texts, images, videos and audios) posted above belong to the User who shared or the third-party website which the User shared from. If you found your copyright have been infringed, please send a DMCA takedown notice to [email protected]. For more detail of the source, please click on the button "Read Original Post" below. For other communications, please send to [email protected].
版权声明:以上内容为用户推荐收藏至CareerEngine平台,其内容(含文字、图片、视频、音频等)及知识版权均属用户或用户转发自的第三方网站,如涉嫌侵权,请通知[email protected]进行信息删除。如需查看信息来源,请点击“查看原文”。如需洽谈其它事宜,请联系[email protected]。
版权声明:以上内容为用户推荐收藏至CareerEngine平台,其内容(含文字、图片、视频、音频等)及知识版权均属用户或用户转发自的第三方网站,如涉嫌侵权,请通知[email protected]进行信息删除。如需查看信息来源,请点击“查看原文”。如需洽谈其它事宜,请联系[email protected]。