说到视频沟通，大家应该都不陌生，视频聊天、开会、上课，在今天都太常见了。现如今，在家上网课的老师们都会自我调侃说，上一堂网课堪比一场直播，“同学们，老师要开播咯！”“听懂了扣1，听不懂扣2！”
碎片化的信息时代，视频比图文传递的信息密度要高很多，这其实也是让我们看到了一个趋势——视频化和工作流的结合，让我们看到视频沟通的巨大未来空间和无限可能。今天的主题，咱们就来探索“异步视频沟通协作”这个新模式。
什么是“异步视频沟通协作工具”？
什么样的人群在使用这样的工具，相比较于时下常见的视频工作模式，这种新型沟通平台又有哪些不同和优势呢？
今天的《创业内幕》，我们将和异步视频协作沟通工具原则科技的创始人郭晓力，以及GGV纪源资本投资经理任伯言Neal一起，聊一聊视频信息占据主导的时代下，工作流的新模式和更多可能。
晓力：
Hello大家好，我是晓力，是一个90后创业者，现在有两个孩子。原则科技成立于2021年下半年，我们致力于让人们的工作体验更美好。这是我们这家公司的使命，为此我们还会努力很久。
Lily：
首先请晓力给我们科普一下什么叫“异步视频沟通协作工具”，它在我们工作中能具体解决什么样的问题？
晓力：
这次创业，其实是看到了一个趋势——视频化和工作流的结合，我们日常生活中的消费/娱乐场景已经视频化了，我们需要的很多信息都是通过视频形式去获取，去解决问题。那么这个事情就影响到B端，因为视频天然就比图文传递的信息密度要高很多，很多很领先的事情都是在C端先开始，B端总归慢半拍。但B端的人其实和C端的人是同一拨人，只不过是他在消费场景/娱乐场景/工作场景的习惯已经养成，即通过视频获取信息，只是在B端还没有提供更好的解决方案。
当然现在也有这种实时会议，比如腾讯会议、飞书会议，但是我们相信不应该只有这一种，换句话说，办公场景里通过视频形式去沟通的途径，不应该只有实时会议。因为实时会议的时间成本很高，大家就不能做别的事情，但开会简而言之，主要无非两类场景：第一类是头脑风暴讨论，这种一定是需要大家实时在线；另外一类也是最多的，其实是信息同步，比如开各种会议，只有少数人讲，大部分人只是听。我们认为这种情况下，其实可以用异步形式，或一定程度可以用异步形式去取代它。我们看到的是这么一个机会。
Lily：
晓力你之前是在哪里工作，有类似这种从业经验吗？
晓力：
我2016年创业做了幕布，从2016年到2018年，后来幕布被字节收购，其实就是飞书团队。于是我2018年加入字节飞书团队，一直待到去年7月底，三年时间一直在飞书大部门下面，做的是To B的事情。
Lily：
其实飞书自己也可以做这样一个功能，那你觉得你跟他比有什么样的优势？
晓力：
这也是我加入大厂的一个原因，就是想看看大厂到底怎么做文化战略组织这些事情。其实大厂做有些事情是不需要创新的，他做很多事情其实都是防御目的，不希望用户流失。大厂要创新的话，也是特别大的平台级机会，比如飞书可以不计成本投入，因为他们看到的是非常大的机会。对于我们这种出来创业的团队，做的事情以及体量会小一些，起码在早期阶段，他们可能就看不上我们做的很多事情，起码现阶段他们可能都不会动。
Lily：
Neal，你怎么看这样一个大厂随时可以去弯道超车的赛道机会？
Neal：
晓力他们做的这款异步视频协同工具，是一个相对通用属性的，我们也投过一些其他偏设计协同的垂直赛道的工具，相比之下，确实通用赛道更会被大家认为是潜在的大厂投资方向。不过我们觉得商业的壁垒，最终一定不是所谓产品功能级别/技术级别的，毕竟你只要找到足够多的人才，在北京上海都可以做得出来这些东西。
我觉得协同工具更大的魅力，还是在于背后的网络效应。因为协同天然是一个人和人之间发生的事情，你会发现，当越来越多的人看到一款小工具在不断迭代自己的功能，不断满足自己的需求，他们就愿意把大量内容，包括自己做的一些视频内容，包括自己跟别人的一些社交关系，都沉淀到云的存储空间里面。所以，我觉得最终沉淀的这些社交协作关系以及内容，可能是长期的一个壁垒，大厂要做还是得从头来做。
Lily：
其实在大厂工作也是蛮好的，为什么还是想做第二次创业？
晓力：
底层思考在于人要做自己擅长/喜欢做的事情，而我更喜欢/擅长从0-1去做一些事情。我在字节待了三年，字节的人才密度很高，身边这些同事们确实很厉害很优秀，我在里面也学到了很多。只不过我更想追求从0-1做或者创造一些事情，而大厂里面更多属于职业经理人，适合去做从1-10/100这些事情。
Lily：
咱们现在上线多长时间了？大概有多少用户？有大厂在用我们的东西吗？
晓力：
今年1月份算是正式上线，到现在也就半年多时间，有几十万用户。现在整体来说都是C端为主，就个人身份为主，现在还没有团队版/企业版。
Lily：
晓力你可以给我们从语言上展示一下它的具体功能吗？比如说在什么场景下可以解决什么问题？
晓力：
我们最多的群体比如教育（信息工程2.0），在整个教育信息化的大背景下，很多老师开始提升自己在这一块的能力，就会做大量微课。录微课的时候，需要人像和屏幕同时出现，因为他发给的是学生，学生要看的时候，加人像和不加人像的效果差很多。
我们天然支持人像加屏幕的录制，当然我们也支持仅屏幕/仅人像，但是我们主推的模式是人像加屏幕。你只需要录制一次，不需要后面再去合成，所以产品形态上就是人像加屏幕的录制。同时他录的内容，一方面就是讲课内容，一方面就是课后和学生沟通，比如学生问一个数学题/数学公式，他必须得通过讲解形式才能把这个问题解说清楚，如果仅仅通过图文/语音/文字是说不清楚的。
我们其实是直接调取的，一方面可以截取你的屏幕即录屏，一方面也可以直接抓取你的前置摄像头采集的人像。我们支持美颜，支持自动把头像直接切成更好看的圆形。你开始做的时候，你的人像和屏幕就同时出现在屏幕上，你就只需要关注你的内容，讲解你的内容就好。当你讲解完成之后点完成，我们在用户录的过程中就直接帮用户把视频传到了线上，它是异步的，和直播还是有很大不同。它也有修改空间，传完之后也支持视频剪辑，包括自动添加字幕、封面，这些常规功能我们都有。
Lily：
现在什么样的人用得最多？
晓力：
现在用得最多的其实有三类人群：第一类是做教育的，第二类是做互联网的，第三类就是做销售的，当然是基于互联网为主的做销售。做销售使用芦笋，更多其实是服务他的客户，比如客户问的一些问题，甚至一些售后问题。销售的同学也说，他们在服务客户的过程中慢慢发现，大部分客户还是希望/喜欢自己先去找答案解决问题，找不到才问员工，因为大家都知道去问这些员工，对方可能也在忙，可能回复比较慢。所以如果有个所谓帮助中心/产品使用手册，我会去先看，如果没有我才找你的人。销售发现这个共性之后，就会用芦笋去录屏幕加人像，他的客户去看他这个产品讲解的时候，整个接收起来会更好一些。
Lily：
Neal你还记得你第一次见晓力的时候，是什么样的判断？
Neal：
原则是我们种子轮投资的一个项目，其实GGV之前在这么早期阶段是比较少做投资的。我们自己在种子轮投资的一个方法论就是：第一看人，第二看大方向。因为确实中间有很多小的方向，包括产品形态都会做转变，但是人是不变的，以及这个人对大方向的认知是不变的。
从人的角度，我非常欣赏晓力，因为我觉得晓力有几个特点：第一，他是一个在国内做生产力工具/效率工具的成熟创业者，而且他每一次都是以一个创业身份去做的，包括他最早的ProcessOn，现在是国内非常大的一家做思维导图的公司；第二家幕布虽然看起来很小，是做大纲笔记的，但是大家去用心翻一翻，不管是在Apple Store还是在其他应用商店，即使现在停更了，还是有非常多的死忠粉，足以证明他确实在产品上思考得非常深入。这是他第三次自己创业，我觉得国内有这样背景的人是很稀缺的，大部分人都是看到了国内有生产力工具的机会，然后从其他C端产品经历转过来的。
第二，通过我们沟通的整个过程，我觉得他是一个特别喜欢进行自我剖析、非常真诚的人。同时他有一个写博客的习惯，每天喜欢观察生活，思考生活，思考创业，把他的经历和读书想法都写在文字里面。我觉得每天愿意思考，面对自己过往的经历，愿意把自己的思考呈现出来，这样的人一定足够坦诚真诚。
第三，我觉得他学习速度非常快。我第一次跟他聊的时候，他也不懂TS、SPA这些专业术语，里面一些法律条款也是问了很多律师才了解的。但后来在后续融资中，他就能快速去习得一些东西了，包括写BP，你要呈现给投资人什么样的东西。所以我觉得这三点是让我印象很深刻的。
再从方向角度看异步视频协作，我其实是做了两个思考实验的。第一，越来越多的知识工作者将他们的工作旅程都记录在电脑屏幕里，录屏工具是用来记录工作生活的，而不是娱乐生活的。仅从这一点来看，我们把大量时间精力、知识资产所做一个展示/ 记录分析，我觉得这些价值就已经非常大了，而且录屏本身是一个传统软件之前在做的事情，但是它在云时代/新的生产力环境下已经落后了，所以我觉得它本身是在一个传统市场做升级，就有非常宽阔的土壤。
第二，是我在思考异步这个事情的价值。电话/同步会议永远需要双方去协调自己的时空，比如线下的同步会议，空间要在一起，线上的同步会议，时间要在一起。如果去把它作为一个经济学的双边市场，异步这种方式，其实是把双边时空进行了一个匹配，让大家的工作效率得到了一个大幅提升。基于这两点思考，再配合我们对于视频化、对于协同工具的一些见解，我觉得这个方向是大有可为的，也不仅仅是因为国外有Zoom这样的独角兽公司，所以我们在国内就要布局。
Lily：
其实我们可以每天用芦笋记录自己在职场中的点点滴滴，那现在To C用户还收费吗？
晓力：
我们现在其实有这种To C的增值服务，有高级版，但是大部分功能其实都是免费的。
Lily：
其实做芦笋又是另一个创业机会，另一个工具级产品，但看起来是你非常熟悉的味道，都是在企业级工具这一块。那晓力你有想过吗？如果再做两年，飞书又来谈收购，那个时候你会怎么做？如果是钉钉/腾讯找过来谈收购呢？
晓力：
连续两次被飞书收购，这发生的概率应该很低。如果是腾讯/钉钉，这种不可避免。不是说不可避免人家收购我们，而是外界的一些事情不可避免，可能你在竞争中就死掉了，也有可能又有其他大厂来收购。这些都是不可控的，也别对此抱太大预期，毕竟我也不是准备这次创业做做几年公司，然后再卖给谁。当然如果是这样一个结果，可能也不会太差，起码你创业没死，没有失败。就好像上次幕布被并购，别人说我创业上岸了，但我觉得可能不算成功，要论成功的话，应该还是在外面自己独立运营/发展挺好。
所以这次更多是追寻，为什么我们就不能自己做一家？虽然不是大巨头，那我们能不能做一家小巨头/小公司？梦想还是要有的，所以更多还是往这个方向思考。
当然对应一些竞争问题，我们也知道我们进去大厂之后能学很多东西，我们都属于这种草根创业者，进去之后能学习一下整个大厂的文化组织、战略、团队管理等，学完之后，有一天再出来创业就好了，就当是一次上学的机会。等再出来的时候，拉几个人一起创业，你的起点整体就会比上一次创业终点还高，这就可以了。
Lily：
我想问问你，作为一个工具创业者，面对来自大厂不可避免的竞争，你觉得我们应该怎么保护好自己？
晓力：
第一点是速度，因为外面这个事还是不可控，就像今年这个行情一样，所以你更多还是应该关注自身，关注自身就是关注你的发展速度，发展速度也取决于你对市场的洞察。再说创业公司和大厂最大的区别，即创业公司的生存之道是创新，你必须要提供更好的解决方案给用户，而不仅仅是他有个痛点，却不满足他。如果能够做到这一点的话，意味着这个事情会很明朗，意味着痛点会很明确。大家都能想到大厂，也能想到大厂可能分分钟就会做，但如果你能提供一种更新/更好的解决方案，大厂也看不懂，那他也不会做，就可能留给你足够的时间窗口，当他们反应过来时，可能你已经做得比较大了。
Lily：
您还记得您第一个像教育行业的客户，帮你引了很大流量的这个人，是怎么来的？
晓力：
第一个用户其实是之前在字节的一个实习生，他在字节实习，毕业之后去了做这种在线教育的公司做老师。关于第一个用户怎么来的，我们做这些产品的时候，我们思考的点就在于，我们切入点就是切组织外部，组织外部的工作流里哪些人群是我们的目标用户？比如做销售的、做保险的、做培训的、做教育的、做互联网的。
产品上线之前，我们其实做了大量用户调研，这类人群画像画出来之后，我们就去聊，聊完最后我们发现，比较容易先切的点/落地的点，其实是做教育的网课老师群体；同时就看朋友圈/通讯录里哪些人现在在做这个事情，所以当时找到了我通讯录里之前的实习生同事。找到他之后，他正好在做这个事情，我就跟他聊，他发现没问题，觉得挺好，加入我们共创，所以真正产品内测上线之后，他就是我们第一个用户。从开始到现在，他都用得一直很好，过程中会给我们提很多建议，也会推广给他的同事甚至学生，现在他们也都在用。
其实早期你应该先做/先找一片自己的草原/草地，先让第一只羊过来之后，他能在这生存下去，这意味着你真的能解决这一类人群的痛点，就真的让他能用起来。当你找到第一个之后，你就想办法把你的羊群/群体做大就好。当用户用起来之后，剩下就是我们自己要做的事情，即如何找到更多像他这样的人。我们也会做一些奖励机制之类的，这时口碑也就慢慢起来了，邀请机制也慢慢起来了。
Lily：
咱们现在都在什么客户端上？
晓力：
我们现在是全端，手机端有安卓、iOS，网页版我们现在也有，不下载也可以用。
Lily：
我其实很挺好奇的，录屏不是什么新鲜技术，你觉得芦笋在模式上/技术上会有什么核心性的变革和突破吗？
晓力：
我自己的观点是，其实创新应该分两大类：第一类，真正技术上的创新，你就是在做任何别人做不了的事情，比如基因、芯片这种东西；另外一类其实是苹果这一类场景创新，他更多是能够应用到更多场景。
其实芦笋在技术上也没有多高的技术壁垒，但是把这种录屏加做到云，然后整个应用到真正的工作场景中，在此之前没有人做这个事情。可能很多创业者感觉这个事情自己也能做，但一直就没人做，可能感觉这个事情门槛很低，所以没有人做，但是用户是需要的。我们是往这个方向走，因为我们认为现在到了一个新的媒介变化时期，录屏加上云，感觉两个技术都不是什么新技术，但是两个结合起来之后，后面会有很多场景真的能帮到很多人。
如果有芦笋，用户就只需要专注自己的内容，一键开启录制，内容讲完之后一键完成，链接给你生成，直接就可以分享，对方也不用下载，你也不用再去做后面的事情，同时我们还提供高级报表能力/数据分析能力。如果你不上云，你都做不了。
Lily：
这个东西其实不是什么技术门槛/壁垒问题，它是你对这个场景要有非常深入的理解，进而在产品上做创新。Neal对此怎么看？
Neal：
第一，我觉得像这样的产品应用型的创新，很难在技术上有巨大突破，并且一定是一个技术成熟之后的产物。像晓力他们做的这个事情，前提一定是最近几年伴随着C端音视频技术的大量积累，从而让视频从录制到存储再到编解码等等的技术都足够成熟。
所以我觉得这首先是一个技术的沉淀/成熟。
第二，我觉得他们在很多功能性上，因为云化带来了一些颠覆性体验。比如第一点就是协同，当我的链接生成之后发给学生，学生可以逐帧评论点赞，基于这样一个评论/点赞，我就可以跟他们交互，协作体验增强。第二点就是通过把这些内容文档沉淀和分析，有更多的数据挖掘价值。比如对于一个老师来说，不同章节/不同主题的一些题，可以编制文件夹，在里面找当年录的一些错题集锦，另外可以看到学生对每一个题的反馈，比如他有没有看完讲解、大概看了多少秒、有什么评价，所以基于这种数据在云端的沉淀和分析，它就有更多想象空间，这是传统录屏软件完全无法解决的。
Lily：
我再问问晓力，咱们公司现在还招人吗？
晓力：
招人，我们现在技术侧的缺得会多一些，比如技术负责人，甚至我们现在合伙人还没有CTO，这都是需要的。
Lily：
Boss直聘上可以搜“原则科技”，欢迎大家积极加入这家公司。另外原则科技近期也会启动下一轮融资，如果有投资人朋友感兴趣，包括FA朋友们，千万不要错过。最后就是请晓力给我们推荐对你影响最大的一本书/一部剧。
晓力：
我推荐稻盛和夫的《干法》，这本书应该是我的人生之书/生命之书，它对我最大的帮助在于，让我明白了对工作、人生、生活的一些认知。2011年来北京，那会儿也是迷茫的，年轻人都迷茫。很有幸那个时候读了这本书，明白了比如应该怎么去工作，是应该爱一行干一行，还是应该干一行爱一行。其实让我转变的是干一行爱一行，因为最早你是没有选择的，所以是先干后爱，过程中慢慢到达现在的爱一行干一行，我现在干的事情，就是我想做的事情。
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