2022年10月14日，香港大学SPACE中国商业学院（以下简称“ICB”）上海教学中心创新管理系特邀香港大学SPACE中国商业学院客席讲师、工商管理博士DBA、香港大学MBA、原彼得德鲁克，CPF（认证的专业引导师）、CCMP（认证的变革管理专家）徐龙博士围绕“创新营销第一步：洞察趋势”这一主题展开分享。
企业存在的目的是什么？徐龙老师给出的答案是：企业的目的必然存在于企业的外部事实上，它必然存在于社会中，因为企业是社会的一个器官，关于企业的目的只会有一个正确的定义——创造顾客，让顾客买单。
企业只有两项职能：营销+创新。徐龙老师通过多家企业案例结合菲利普科特勒与德鲁克对于营销和销售的看法，德鲁克认为：一位客户只会为一家企业的营销和创新的杰出表现买单。理想的市场营销应该可以自动生成想要购买特定产品或服务的顾客，而剩下的工作就是如何使顾客可以购买到这些产品或者服务；科特勒认为：营销并非单纯的销售手法，而是一种控制社会需求的管理方式，为了控制社会的需求，必须视情况进行营销或反营销管理。
之后徐龙老师通过营销与销售的区别、创新的定义、真正价值的理解帮助观众理解了营销与创新对于企业的意义及重要性：创新等于改变资源的产出以及通过改变产品和服务，为顾客提供价值和满意度。德鲁克深刻地指出，创新在于是否为顾客创造出新的价值。价值并不是价格。价值是顾客得到的，价格是顾客付出的。做企业的，推出一项新产品、新服务或新流程，要满足顾客未被满足的需求或潜在的需求，创造出新的顾客满意。
徐龙老师列举了大量的企业实际案例以理论结合实际的方式指出目前的市场现在的市场权力在向顾客群转移，而支持营销创新的四个支柱为：
1、目标市场（成为企业集中主力的主要市场）；
2、顾客需要（提供让顾客打从心底里愿意接受的产品与服务）；
3、全面营销（企业必须针对顾客利益，让所有部门进行协助）；
4、获利性（维持利润，并且使企业成长）。
在初步了解这些理论之后，最后一个环节，徐龙老师通过讲解结合分组讨论、分组展示的互动方式帮助观众切身实践如何开启创新营销第一步：分析现有业务、市场研究、外部环境分析、环境扫描、感知外部环境、机会和威胁矩阵、通过5C和3V框架识别目标市场以及构建一个营销计划框架。
徐龙老师以模拟上课环节的形式将观众代入到ICB学员的身份实际体验ICB的上课氛围中，调动了每位“学员”的积极参与，最后邀请每位“学员”分享本次活动的收获帮助与会者总结提炼了这两个小时的感悟与所得，使观众们切实感受到了整合实效管理研究生文凭课程中“战略营销管理”模块的魅力。
“学员”感言精选：
1、对营销和销售的关系有了新的认识，希望对今后的工作可以更好的运用。
2、不管做营销还是什么，最重要的是让客户满意。
3、对创新有了新的认识，创新是营销的基础。
4、企业的目的就是顾客，要明确营销和销售的关系。
5、感谢徐老师分享的波浪分析模型，可以运用到我日后的工作当中。
6、销售和营销的区别，营销像蜘蛛网，销售就是把蜘蛛网上的东西拿下。
7、营销让销售变得更多余。
8、帮助自己学会分析什么要聚焦什么要放弃。
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