中台诞生故事
2009年IBM在帮助国内一家大型电器销售企业建设电商平台时,发现把前台电商平台和ERP等企业内部管控后台直接连接的做法存在瓶颈。由于电子商务的飞速发展,不到1年时间,客户电商平台业务量增加了10倍,对后台的运营管控造成了非常大的压力。
为了对这种前后台架构进行优化,IBM项目组的成员进行了一周的闭门会议,提出在前台和后台中间沉淀出一个新的平台——全渠道中台,实现线上、线下的一体化。
数字化中台是全渠道中台的进化
IBM结合数字化重塑战略,以及云原生、移动、大数据等最新技术,对全渠道中台进行了全面升级,使之成为数字化中台;
全渠道中台业务专注于零售和快消行业,或者其他行业需要利用电商平台实现线上线下一体化业务的情况,而数字化中台把行业适用性进行了扩大化;
从业务层面来说,将之前专注于销售和分销扩展到数字化营销等领域;
数字化中台围绕着以用户体验为中心,将应用由外而内延伸到企业内部,通过数字化中台沉淀企业传统业务能力,对外提供服务。如很多客户将财务预算等偏共享类型的业务领域迁移到数字化中台上面。
IBM数字化中台帮助传统企业  完成数字化重塑
除了精细化管控以外,数字化中台可以帮助企业接触到更多渠道、终端和客户,增加盈利能力。传统企业过去与终端客户脱节,利用数字化中台沉淀业务与技术知识后,再加上IBM的设计思维与车库方法,可以帮助企业提升敏捷性,使传统企业数字化创新的想法能够快速落地。让传统企业更有信心以变革而非推翻重来的方式帮助企业盘活存量,即将企业之前的行业经验与数据积累进行数字化激活,帮助传统企业挖掘数据的价值,加速创新,让传统企业完成数字化重塑焕发出新的活力。
关注本公众号(数据学堂,ID:data_school),后台回复“IBM”,即可下载《IBM数字化中台》PPT全文。
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