非常高兴跟参加ICB SEA 2022年秋季讲座日的朋友们有一个交流分享的机会,我想跟大家分享的主题是:如何用确定的逻辑,打赢不确定的市场。
存量博弈时代,破解增长焦虑
中国市场最大的挑战是什么?就是人口红利的确结束了,流量红利也结束了,中国的消费品零售总额出现了拐点,但是生产供给能力持续攀升。在这种情况之下,中国进入了全面的存量博弈的时代。
存量博弈最大的特点是什么?就是量价齐杀。特别容易出现量价齐杀的局面。在今天的市场中搞促销,生意不好搞,促销就是一个条件反射。搞促销有没有效?有效,后来就不促不销,促了也不销。搞流量有没有效?也有效,起步的时候流量很有效,但是精准的流量用完了之后,你发觉增长不动了。这个时候最重要的是靠品牌,消费品的本质没有改变,还是量变到质变,一旦越过拐点,它就会持续上升,你必须在消费者心智中建立一个选择你而不选择别人的理由。所以在这种情况之下,我认为市场进行了本质的回归。作为一个消费品,本质是什么?一个是叫渠道渗透率,一个是叫心智渗透率,简单来说一个叫深度分销,一个叫抢占心智。没有抢占心智,形成指名购买,那么你打价格战、促销战、流量战只是一个时间问题。
我觉得中国的商业战争经过了三个阶段。最早在短缺经济的时候,谁有优质的供应,谁就会赢。第二阶段是渠道的战争,谁的渠道点多面广,渠道渗透率高,谁就会赢。第三阶段就是用户心智的战争,在过剩的时代当中,消费者面对很多选择,要打赢消费者心智的选择权之战,核心就是在消费者大脑中回答一个问题:选择你而不选择别人的理由是什么?生产端、渠道端都很重要,这是基础设施,连这个都做不好你就不用出来打了。即使你生产做好了,渠道端的铺货也铺足了,但是在用户选择的时候,你能不能在激烈竞争中赢得消费者的权重?这就是刚才说的,真正的竞争是消费者心智的选择权之战。
过去五年到十年,中国互联网崛起,形成了非常多的流量平台。所以我们在追逐,抓住各种各样的流量红利在增长。但是流量不是生意增长的根本,这条路走下来,大家可以发现,流量只是品牌赢得人心的结果。淘宝为什么有流量?因为它是万能的淘宝,消费者心智中找不到东西找淘宝。天猫为什么有流量?品牌旗舰店都在天猫。京东为什么有流量?上午买下午到,你到京东。唯品会为什么有流量?大牌天天有三折,你找唯品会。所以你可以发现流量不是因,而是果,你会发现流量是品牌赢得人心的结果。
我们可以倒过来看什么是真正的算法,懂得了很多流量平台的算法,我就能打赢这场战争吗?其实不是的,最后很重要的问题是你再怎么算也是算不过平台的。真正的品牌才是跟平台抗衡的一个有利的因素,品牌是什么?品牌就是算着人心,是人心的算法,算着人心才是生意增长的根本。
全球知名的数据、洞察和咨询公司凯度(Kantar)做了一个研究,70%的销售是由品牌资产贡献的,也就是品牌的指名购买贡献的,只有30%的销售来自于短期的促销和流量转化,在过去这些年当中,中国的很多新国货把90%的精力和资源都放到了效果立马可见的促销和流量当中,促销和流量也许能帮助你完成下个月的销售目标,但如果品牌走不进消费者的心智,不能形成指名购买,你赚不到应有的利润,最多是工厂利润,而很多新消费连工厂都没有,最终一定是要亏损的。
品牌的作用是什么?第一是破圈,让更多人知道你,了解你的核心价值。第二是防卷,你的核心价值很容易被竞争对手模仿,一旦模仿了,价格就不能往上走,怎么防卷?很重要的就是在消费者心智中率先抓住时间窗口,饱和攻击,等于一个品类,等于一个特性。别人再来跟进,它再打广告就是帮你打,比如飞鹤奶粉的口号是更适合中国宝宝体质。其他奶粉品牌也来跟进类似口径的时候,他们的广告里的很多价值就会被飞鹤虹吸效应掉了,因为飞鹤把“更适合中国宝宝体质”形成了一个资产的护城河。可口可乐、王老吉这样的产品,今天能不能做出跟它相同或类似的产品?也许你能,但实际上你很难在消费者心智中打进去,因为它已经先入为主了,沉淀成了最强的品牌资产护城河。你再要做两块五毛钱的同样好喝的可乐品牌,去卷一下可乐;或者做一个两块钱的凉茶品牌去卷一下三块钱的王老吉,这个难度是非常大的。
怎么在消费者心智中找到打得赢的地盘?能够在消费者心智中形成心智优势?老大通常是封杀品类,上天猫就够了,别的地方不用去了。老二是多快好省上京东,上午买下午就能到,核心是送货快。老三是一个专门做特卖的网站——唯品会,在特卖领域更专业、更专注,叫垂直聚焦。老四是开创新品类,拼得多、省得多,拼多多。你可以发现每个领域,老大打的是防御战,守住自己的山头。老二打的是进攻战,进攻老大的山头。第三叫游击战,守住自己守得住的小山头。老四叫侧翼战,在无人之地降落,开创自己的新品类。
你可以发现,一个好的广告语是竞争战略的浓缩,是选择你而不选择别人的理由,它必须符合三个标准,第一是你的产品优势点;第二是你跟竞争对手的差异点;第三是消费者痛点,三点合一才能做成。如何评价是否达成了三点合一?广告语顾客认不认,销售用不用,对手恨不恨。比如说“怕上火喝王老吉”,凉茶预防上火,顾客认不认?顾客认。销售用不用?“江总你看你嘴角都裂掉了,你天天这么造,怕上火喝王老吉。”销售会用的句子往往是对的。对手恨不恨?你可以发现中国很少有人敢去做凉茶,因为它的位置已经被人占了,根本攻不进去。
在今天,如何让顾客认、销售用、对手恨?很多的广告就是顾客不认、销售不用、对手不恨,这样的广告就很难在消费者心中起到作用。第一是找对词,我们经常说要打赢一场商业战争,首先要在消费者大脑中找到一个优势点,你能够把这个选择你而不选择别人的理由打进消费者心智。第二个要抓住时间窗口。你打进心智之后也就赢得了时间窗口,可能三个月、六个月、一年,竞品还没有跟进,但最终一定会跟进的,所以开创差异化价值的时候,你要抓住一个时间窗口,要敢于保护攻击,保护攻击的目的是什么?就是先入为主。举一个例子,中国第一个升空的宇航员叫杨利伟,第二、第三、第四个升空的宇航员不容易被记住,这就叫先入为主的效应,这是一个心理学效应。抢占了顾客心智,赢得了心智产权,就像“果冻我就吃喜之郎”,有什么技术难度吗?中国能不能做出比喜之郎更好吃、更便宜、更健康的果冻?都能,但实际上不能。家乐福有一百多种果冻品牌,但在消费者心中,“果冻我就吃——”条件反射出来“果冻我就吃喜之郎”,这叫心智产权,如果你不能拥有不可逆的知识产权,别人都可以模仿你,这时候你唯一的护城河是什么?是心智的护城河,你要成为消费者不加思索的选择。
移动互联网时代品牌如何引爆
第二个部分也跟大家分享一下,在移动互联网时代,品牌首先要找到一个差异化价值,做出一根钉子,打进消费者心智。这个钉子如何足够尖锐,能打进消费者心中?打要靠一把榔头,移动互联网时代,品牌是如何被打进去的?大家请看CANTAR研究。在今天的中国市场上,能够让你打进去钉子的地方,第一是互联网广告,到达率最高;第二是电梯广告;第三是电视广告,这是三个中国最主要的广告形式。
电视、互联网、电梯就是中国的三大媒体,如何用好这三个媒体?电视的优点是覆盖全国,受众广泛,但它也有天然的缺点,第一是近年来的受众老龄化。看电视的人越来越少,年轻人很少看电视,同时国家统计局《2018年全国时间利用调查公报》中显示,月收入5000块以上的人群看电视的概率低于低收入人群。第二,八年之前中国可能有40%收视率的电视剧,有中国好声音、快乐大本营这种节目,现在超过1%的电视剧和综艺节目都变得寥寥无几。
电视不看了,年轻人都去看视频了。爱奇艺、腾讯、优酷等视频平台有7亿的月活用户,7亿里面3.5亿是买会员的,买完会员之后就去广告了。如果连20块钱一月的会员费都不肯付的人,情愿看广告的,基本上可以认为不是主流消费者。微博、微信、新闻客户端和抖音占据了消费者主要视野,用户在社交媒体上都在看内容,很少看广告,看了一个月新闻客户端,记得的广告也没几个;看了一个月的朋友圈,广告非常有限,所以如何做内容、做公关、做话题,怎么创造可以被传播的内容变得非常重要。
第三是电梯媒体。实际上3、4亿人群每天路过电梯,我在20年之前开创了这个媒体。我认为,中国最大改变是城市化,是造楼,楼造完都要有电梯的,电梯是这个城市的基础设施,所以分众传媒作为电梯媒体,会成为影响城市主流人群的基础。当时我做完了之后,我给电梯写了四个词:第一,乘坐电梯每天上下班的都是主流人群。第二,它是必经之路。你玩快手、抖音、微博、微信跟我没关系,你的肉体还是要经过电梯的。第三就是高频。一个广告要被记住,要反复观看,有足够高的频次。就像你刷屏刷手机一样,绝大多数的信息你第二天就会忘记,只有刷屏的新闻,社会主要的重大新闻你才能记住。最后一点是低干扰,在封闭空间中形成强制性。一个人关在电梯里或者电梯口,一个非常狭小的空间,消费者才能真正注意到这个广告。你把广告发到马路上,发在中国很多街头,人在马路上视野开阔,视网膜收集了太多信息、很难记住具体的广告。人到了机场,也很难记住机场里面的广告。因为空间太大了,广告太多了,所以需要形成一个没有干扰的狭小空间,只有这几个广告,只有一个频道,无法转台。电视有120个频道,电梯口只有一个频道,电梯里面只有3块海报板。
凯度的CEO王幸认为现在的传播很碎片,但是真正的传播简单来说只有七个字,叫双微一抖一分众。微博、微信、抖音、小红书是种草的,做内容、做话题、做植入,创造可以被传播的内容。第二就是分众,公寓楼、写字楼、商场、影院,深入消费者日常的生活空间中。两者分别线上线下,虚拟世界和现实世界的联动是最有效的方式。
新形势下,中国品牌引爆的四大趋势
最后跟大家分享整个中国品牌这些年的引爆趋势,有四个非常重要的趋势。
第一个趋势叫中心化对抗碎片化。今天到达率最高的是互联网广告,互联网广告能不能引爆品牌?碎片化的互联网很难引爆品牌,互联网是海量信息,品牌再多的投入也很容易被淹没在里面。十几年之前,很多广告都让大家耳熟能详,例如宝洁的系列广告,因为那是电视时代,选择题没那么多,也没有那么大的海量信息,宝洁的10亿广告感觉像霸屏,海飞丝蔡依林,飘柔罗志祥。现在移动互联网开始了,可能宝洁的广告投入也翻倍,从十亿变成了四五十亿。但是在四五十亿到了移动互联网的太空当中,其实也很容易被淹没。
在这种情况之下,流量广告在互联网的太空中要精准分发。精准分发在交易端一定要精准,但是在品牌端,靠精准分发,可能每个人看的广告是不一样的,很难形成社会共识。我一直说一对一的精准分发你知我知,外面人是不知道的。真正的品牌广告是广场求婚,建立社会共识和从众心理。我们倒过来看,社交种草能不能引爆品牌?小红书种草已经成了营销标配,但是大规模种草的红利也已经结束了,因为现在大家都去种草了,现在是草原上种草,种完了草找不到自己的草在哪里。所以种草的红利也结束了,种树的时代开始了,品牌曝光的耳熟能详的地步,消费者才能注意到它的草是什么。
举一个案例,就是蒙牛打造优益C品牌。它主要竞争对手是养乐多,养乐多大概是60亿的销售,优益C大概20亿的销售。如何在这个过程中冲破养乐多的重围?我们做了一个广告叫活菌500亿,5倍更给力。对方是100亿活菌,所以你有了一个参照物,我们的价格可能比它贵一块钱,它定价10块钱,我们11块钱,但是我的活菌高5倍。通过6、7个月的努力,从单月2000万销售量提升到1.2亿。从2亿人民币的营收提升到了10亿人民币。集中火力就会快速引爆受众,让更多消费者做尝试。
从企业角度来说,做交易的一定希望广告要精准;但从品牌营销端,广告不能太精准,不能一对一精准,而是要打给决策者、影响者、购买者、体验者、传播者这五种人群共同叠加才能产生。所以做人不能势利,做品牌要势利,品牌要有势才有利,有大势就会有大利,才会有长远之利。关于中心化媒体,十几年之前,中国崛起的品牌大多是CCTV引爆的;7、8年之前是湖南、浙江的顶级栏目;这几年是分众,所以一定要有中心化媒体引爆,才能带来真正的价值。
第二个趋势叫重塑对抗遗忘。大家可以看看丹尼尔·康纳曼教授的《快思慢想》。丹尼尔·康纳曼是著名的心理学教授,夺得了诺贝尔经济学奖。他用40年的心理学实验证明:“人的决策过程是理性的”这个假设不成立,人是最不理性的动物。人的大脑分成系统一、系统二,人吃完饭产生的能量20%归大脑使用,如果都用理性思考的话太烧脑,根本不够用。所以人的大脑在95%的时间里都用系统一思考问题,5%的时间用系统二。这个就是系统一、系统二的能量分配比例。系统一怎么处理这个世界,才能让用的能量很少?系统一处理世界的方法是走捷径,什么信息经常听到,什么信息最快最容易回想起来,什么信息就是真理。“怕上火喝王老吉”,王老吉是不是最去火的?“困了累了喝红牛”,红牛是不是最提神的?不重要,最快速度、最短路径你能想起谁才重要。
丹尼尔·康纳曼教授认为,要使人们相信一个概念和一个事物的方法,最重要的问题是不断重复。人类分不清什么叫熟悉感,什么叫真相。熟悉的东西就会让他认知放松,做出舒服而亲密的条件反射。我后来发现传播的本质在于重复,受众的本质在于遗忘。分众在每天路过的公寓楼、写字楼、电梯口反复重复播出,目的就是建立起安全感和信任感,成为标准,成为常识,成为不加思索的选择。
我给大家分析一个妙可蓝多的案例,这几年妙可蓝多在奶酪棒赛道里排第五。第一是百吉福,百吉福没有投太多的广告,在消费者心智中并没有固化。在这种情况之下,妙可蓝多抓住2019年的时间窗口,在分众上开始引爆,在引爆的过程中,从1.7亿上到了5亿。你可以发现它每天唱妙可蓝多,妙可蓝多,形成一个洗脑的音乐,很多小朋友跟着唱,所以都要买妙可蓝多。
第二年的时候,妙可蓝多除了提升品牌知名度,还要告诉你一个场景:作为一个负责任的妈妈,每天都要给孩子们准备妙可蓝多奶酪棒。放学回家来一根;运动补充来一根;快乐分享来一根,一天吃三根,所以从5亿涨到了15亿。第三阶段,对手都来竞争市场的时候,妙可蓝多告诉受众,我们累计月销20亿根,全国销量领先。他在2019-2021两年半的时间里,已经取得了30.9%的市场份额。从3.9%变成30.9%,成为遥遥领先的品牌。到了今年,除了奶酪棒之外,他们还扩大了更多的战线,还推出了奶酪片,营养早餐加一片,面包加一片,喝粥吃米加一片,抢占早餐的场景。
第三个趋势是确定性对抗不确定性。中国的品牌传播有三个方法,第一个是融入和开创社会热点事件和热点话题。比如李宁有一个时装周;或者鸿星尔克,汶川地震王老吉捐款1亿,这就是开创社会事件。第二是融入社会重大娱乐。比如说加多宝中国好声音,伊利爸爸去哪儿,安慕希奔跑吧兄弟,要赌对当前中国最红的娱乐节目也是行的。第三是融入消费者最核心的生活空间和生活轨迹。这就是分众所做的事情,公寓楼、写字楼、商场、影院,消费者必经的生活空间等着你。
谁都想赌对当年最红的综艺,谁都想赌对当年最刷屏的文章,其实它的成功率很低,可遇不可求。所以我觉得,要用确定的媒体逻辑打赢不确定的传播环境。确定的媒体逻辑,你可以发觉中国的十大广告语研究,新的广告语从哪里知道?电梯媒体、互联网媒体、电视媒体。尤其是电梯媒体,封闭的空间中无法转台,形成了强有力的认知。投广告就像投资一样,要做重复的、可以被累计的、能够确定性的事情,才能享受时间的福利。我们当年打元气森林的时候,元气森林四年产品研发,真正引爆是2020年5月,分众首次投放,形成了充分的引爆,引爆之后带来了更多经销商的加入,以及终端更快的动销。
第四个趋势是“品效协同”和“品效合一”。品效要协同,不能只讲品牌,还要带来效果的增加。流量广告非常简单,调整便捷、链接销售、效果分析,效果不好赶紧换。流量广告有一个特点是很难改变的,就是买它、买它、更低价买它;价格不断往下做。品牌广告特点是爱它、爱它、为什么爱它。没有品牌广告去累积固化品牌的认知与信任,价格会不断下降,流量费用会不断提升,赚钱会越来越难。所以广告品牌是“空军”,流量广告是“陆军”,“空军”的工作是炸开消费者心智,用“陆军”最快速度占领阵地。
如果你是纯互联网电商的品牌,我觉得你的品牌广告占30%,效果广告占70%。品牌广告作用是什么?通过品牌引爆,拉动新客,主动搜索率会上升10%-30%。比如你有一亿的预算,三千万打分众广告,七千万打流量费广告。三千万预算交给分众广告之后,三八节、618、双11各打一千万广告。到年底你会发现,主动搜索会上升10%-30%,七千万流量广告的转化率会上升20%-60%,它可以跟京东、天猫去换量,得到更多流量扶持。因为打了分众广告,还可以换来头部、腰部主播的关注,形成更强的合作伙伴梯队,天猫平台上也会给你更好的资源,因为你在站外也帮他拉流,所以站内站外流动。最后你的促销也会有底线,因为你是有品牌的,不会一促到底,最后再也不能回头。你做新品就能拉动更多消费者。
举一个我们今年618做的空刻意面的例子。空刻意面原来卖4亿左右,我们的广告是妈妈我饿、妈妈我饿、妈妈我饿、妈妈我饿,连说四遍,最后说:妈妈我累。引出空刻意面随便做都好吃,妈妈5分钟做一碗面,就把一顿饭打发了。所以空刻意面在消费者心智中就迅速形成了很强的“只做妈妈不做饭”。这个公司5月份开始打广告,在分众上第一次引爆,单月过亿,618当月18天销量过亿,它不仅是速食类的第一,而且在食品所有类目排名第十。
如何助推品牌,破解增长焦虑
最后花10分钟,跟大家分享一下如何去助推品牌,破解增长焦虑。我也简单介绍一下分众,分众从2003年成立,经过了20年的时间,分众在中国覆盖了4亿每天主流消费者,虽然4亿在中国14亿人口中不算什么,但是作为城市主流人群,大概覆盖了70%的城市消费者。2019年BrandZ™ TOP100中国品牌中,有87个选择分众。分众有4.01亿人每天观看。经过这些年,花了客户的一千多亿之后,我们整理了一套品牌增长的整体解决方案,一般性增长一是要产品破圈,第二要开拓场景,第三要通路提升,第四要内容扩散。
第一,如何去打赢新品,让新品引爆?比如Ulike激光脱毛仪,原来10个亿左右的销售额,它就碰到了瓶颈,然而这个瓶颈不是真实瓶颈。分众有4亿用户,2亿是女生,有1亿可能会买。1500块钱可以一次性永久性脱毛,我认为从这个角度来说是非常划算的,即使没有一个亿,至少有五千万人会买,而这个行业过去五年大概卖了4500万台。我们去年做引爆之后,Ulike销量就大幅上升,最后你可以发现它基本上是翻倍上升。在618当中,它成了美妆排行榜中唯一的中国品牌。
与此同时,我们也发现Ulike脱毛仪今年又继续突破,618从4点几涨到6点多。2020年2月份销售额大概也就10亿左右,到2021年大概25亿,今年上半年就做了25亿,今年有望做到40、50亿的销售额。分众通过引爆,让更多的用户记住Ulike,哪怕你今天没有买,记住Ulike,等到你下次需要脱毛的时候,会立刻想起来,这就是品牌力的提升。比起短期从10亿涨到25亿,更重要的是有很多消费者看到它、记得它,虽然最后还没有买,随着时间的不断推移,会有越来越多的人加入到脱毛仪使用的行列当中。
第二是焕新场景。什么是场景?场景才是需求,场景的开创才是商业增量。人们需要的不是产品本身,是产品所能解决的场景问题和场景中自己的情感和生活意义,什么是场景?时间、地点、人物、事件,场景是能够帮助人积极参与和主动投入的理由,比如花西子,花西子在2月14日的广告是“送花不如送花西子”;情人节是“一生所爱,永结同心”,送一把带锁的唇膏。如果你没有送给女朋友一把带锁的唇膏,说明你不想锁定她。到了过年,就会有很多跟送礼相关的广告。在疫情场景中,免疫球蛋白就非常突出,舒肤佳在疫情当中按完按钮转身一看,两个按钮在旁边,上面全是手指印,告诉你回家之前用舒肤佳洗手。在地点当中也是这样,麻辣鲜香绝味鸭脖,现在消费者都知道了,所以它从场景出发,在写字楼投放一个广告,叫“没有绝味鸭脖加什么班”?回家一看,没有绝味鸭脖追什么剧?世界杯中没有绝味鸭脖看什么球?倒过来看,无论是世界杯还是奥运会,世界杯法国夺冠华帝退全款。庆祝谷爱凌夺冠,瑞幸咖啡就推出了一杯谷爱凌夺冠的咖啡。
第三是线上数据的精准挑楼和线上数据的启动。分众和阿里巴巴是战略合作伙伴,在线下,我们可以精准的帮你挑受众相关的楼宇。阿里巴巴做了一套系统,分众的楼就在这个系统当中。把产品所有的标签数据输入进去之后,立刻能告诉你,哪些小区是你的目标受众,是潜客浓度最高的地方。所以等我打了广告之后,数据还可以回流到天猫,你可以二次追投它。
例如某品牌,我们覆盖了5000栋楼所驻的1390万人口的时候,我们告诉你曝光人数是1.98亿人,1390万人里面目标受众213万,可以二次进行有效的追投。看过分众广告和没看过分众广告,在转化率上提高了59%-64.2%。看过分众广告和没看过分众广告,在真正的搜索过程当中有很大的差别,最后你会发现我们的广告打中了22%的城市人口,覆盖城郊人口37.4%,GMV达到40.6%,它可以跟踪进行分析。
举个“有颗树”品牌的例子。该品牌的产品“植物做的肉肉杯”,你可以叫它植物内衣,它开创了一个独特的特性。有了这个特性之后,你就可以去做引爆,引爆之后今年从6300万涨到1.8亿销售额。在618的排行榜上,它仅次于Ubras和蕉内,Ubras开创了无尺码内衣,它开创了一个新的品类。而蕉内重新定义和重新设计基本款,把所有基本款从面料的变革中带来全新的突破,六大体感科技。“有颗树”则是植物做的内衣。这三个各取所需,找到了自己独特的市场。在分众今年的引爆当中,“有棵树“从来没做过线下广告,也涨了3倍销量。
第四是通路提升。所谓的通路提升,你打了广告,围绕自己的终端通路三公里之内展开,展开之后帮它引流,它也会跟你换量。比如说孩子王的爱他美,在孩子王周边做广告,打了广告之后,孩子王就会给爱他美很多的广告位来做资源的交换,主流城市用户打了这个广告之后,第一个不仅撬动了C,还撬动了B。妙可蓝多原来只有5万个客户,元气森林只有10万个客户,打了广告之后,你可以发现分众打了广告之后,给经销商带来巨大的信心,让你的终端经销商拿了货,敢拿货,去终端铺货的时候有更好的条件,因为更多外面的人都知道你是一个名牌。第三个C端用户被影响之后能带来更快的动销,动销之后你就取得了更大的排名。
在十几年之前你要靠渠道铺货,后来要靠央视,后来靠你打了很多湖南、浙江的顶级栏目广告。这几年在分众上引爆之后,消费者和经销商就很有信心。举个例子,我们做君乐宝的悦鲜活鲜奶,鲜奶之后,它的核心要进城,城市里如何赢得城市喜欢鲜奶的人群,所以分众的广告开路,开路之后,打广告之后叫更好喝的鲜牛奶,有了更好喝的鲜牛奶之后,你可以发现打了广告之后,向上就可以换天猫的流量,同时换京东的流量,京东就会给我们更多开屏广告等等。
第二部分向下,向O2O,可以向叮咚买菜换量,向美团买菜换量等等。向下跟实体超市也能换量,你在盒马旁边三公里打广告,可以跟盒马换量,跟711换量,跟罗森换量,这些都是换量。
最后就是事件的营销,我们与其说事件的营销,还不如说线上线下的共振。线下的品牌广告如何引爆线上流量的分发,比如说小罐茶在线下拍了一小时的广告,放在屏上直放,引发社会很多人关心。这一路很长很长,要感谢的人很多,非常多的消费者希望在卡片上写寄给谁,在心里感谢谁就把名字写上。它在一天包屏,包屏完毕之后,一小时广告反复的滚动播放,最后取得非常好的成绩,全网讨论大概达到了20亿人次。
另外春天上茶是祝你春天快乐,这一个广告上去之后,最后我们在社交媒体上同时共振,春天老板选择放假,为什么?疫情比较严重,放假了,3月21日到27日放春天快乐假,每天放假了还送一罐小罐茶,让你春天快乐。这条发出之后,在同城搜索上立刻成了成都的热点话题,又是别人家老板,又是别人家公司,所以同城热搜在成都上了热搜榜第一位,第二天上了微博热搜第二位。
今天的市场中有四大增长模式,我再重复一下。第一大增长模式是你有新品,要形成破圈,往往新品会带动上市。第二是要有场景,你是一个老品牌,要触发更多的场景,带来更多的商业增量。第三个是渠道助攻,线上如何精准选楼,打了广告之后数据回流,成为一次数字资产的累积。线下的数据既可以帮你精准挑楼,同时又可以帮你引流,引流到终端售点之后,可以在店内给我更多的排面来进行交换。最后就是线上线下社交媒体,双微一抖一分众是可以彼此进行共振的,我要一个世界,进行有效的共振。
2020年我们的品牌营销的思考已经结束了,人口增长的红利已经结束了,但人心增长的红利正在展开。流量红利正在结束,品牌红利正在归来。所以我觉得疫情是品牌力的最大试金石,危机是品牌最大的机会。我们可以发觉,媒介投放出现的问题是当你减少支出的时候,你可以发觉整个市场份额也受到了巨大的影响。品牌是一个商业世界最大的马太效应(两极分化现象),从长期看,头部品牌往往吸走了行业大部分的利润,在疫情和危机中来看,品牌集中度只会越来越高。因为危机寒冬到来,会清扫很多市场,恰恰这个时候是强品牌赛道上发力前冲的好机会。因为你不舒服的时候,你的对手肯定元气大伤,疲于拼命,所以每一次危机都是品牌机动上升的过程。
最后也跟大家分享一下,企业成功靠的是雄心,靠的是定力,真正一个品牌的笃定来自于它持续做、坚持做品牌应该做的事情,所带来的福利。同时你要在危机时候敢于做出正确的选择,因为管理从来不是管理结果,而是管理因果,所以因对了,结果肯定是对的。
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