搞定需求不明确的客户?
问:如果客户明明需求说了跟没说一样,想提出更多问题进一步明确,但是被打断,还说自己已经说得够清楚了。。。是不是下次开会直接掏出录音设备,然后逐字稿放meeting minutes里头?
以前写过,处处留痕啊,把对方提的需求写清晰了,跟对方签字确认。直接说,这是按你要求整理的,现在看一下,项目需求是否跟您的要求一致,然后签字确认。
这是我们公司的流程要求,一定要有明确需求说明书,并且需要用户做需求确认。还提前说好,项目是有明确的时间和人力的,不提受重大需求变更。一旦需求确认之后,只能书面提出小的需求修改项,签字确认才行。公司流程要求必须这么做的。 万一要是重大需求变更,要么加钱,要么加时间,必要时修改合同。
在参加所有项目会议,一定要有会议录音,顺手拿一个录音笔放在这里,自动录音做会议记录。会议要形成明确的动议,达成什么样的目标,谁负面执行,截止期限,有哪些需要配合的地方,需要调配什么相关的资源等等。会后分发会议记录和动议清单给所有与会者,这是基本操作。
可以关注下两个视频号:读书方法 和 生活黑客,找时间都去听一下以前的直播回放,讲过如何开会,怎么沟通,怎么确认需求。
这是正规公司的基本流程需要,要是对方直接无视,最好的方式就放弃这个客户。要是公司强制你满足对方的所有要求,最好立刻做好离职的准备,马上找下家公司,找不到就坚持一段时间。但明确要求,每次提出所有需求都要求纸面文件确认,不确认,不干活。
年轻人有哪些花钱买自觉的行为
1、 在健身房雇个私教
无法坚持去健身房的一大理由就是动力不足。那么这个时候我们应该怎么办呢?
雇个私教,让专业人士告诉你应该如何锻炼。形成找专业的人办专业的事儿的想法,不要自己试错。
2、专业的事儿花钱找专业的人
不会无端焦虑的人通常都有一个共同的习惯,那就是他们懂得花钱找专业的人办专业的事儿,这样才能够最高效地解决问题而不会徒增自己的烦恼。
我们要尽早养成借助这些专业人士来解决问题的习惯。并且,完全没有必要觉得自己目前的水平配不上这些人为自己提供的服务,这种毫无意义的谦逊只会给你带来牵绊。
在专业的事情上不舍得花钱,最后不仅没能解决原来的问题,还可能引出一系列新的问题,徒增无数烦恼。
哪一刻意识到爱自己很重要?
你怎么知道自己在为自己而活?非常简单。如果你最内在的需求、动机和价值观与你的外在行为相一致,答案就是肯定的。为了帮助你达到这种美妙的状态,我想问几个对你有帮助的问题。
为自己而活的十大关键问题
1.你想成为谁?
2.你想做什么?
3.什么价值观驱动着你?
4.你梦寐以求的是什么?
5.哪些原则对你来说是不可商量的?
6.你想和什么样的人在一起?
7.你在这个世界上的目的是什么?
8.你会为这个世界创造出何种改变?
9.对你来说真正重要的是什么?
10.如何才能使你告诉自己的故事和告诉他人的故事相一致?
请开始弄清究竟什么才能让自己真正感到快乐,什么才是自己人生中真正重要的东西。弄清这些对你来说意义重大。弄清这些可能需要一些时间,但是如果你希望通过自己的行动过上自决和拥有个人自由的生活,希望能在工作和日常生活中表达最重要的内在需求,弄清这些问题便至关重要。为什么?因为个人发展是成功的基本前提。或者,让我说得简单点:
只有当你作为“真我”成长时,你才能成为更好的老板、父母、雇员、同事、销售员、经理或企业家。
无论你对自己的未来有多么详细的描绘,这个道理都成立。一切都要从最重要的问题开始:什么对你来说是真正重要的东西?
近期直播过程中,发现大家还是有不少在100天行动践行的问题,在注意力、时间管理上的困惑,因此想收集下大家在这方面的问题。本身在践行100天行动的同学,也可以加上来,聊聊你的感悟或者困惑。
如果感兴趣,可以加我的企业微信,和大家沟通。
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