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10 月 4 日是重阳节。
根据国家卫健委统计数据，我国每 6 位老年人中就有 1 位生活无法自理。
再加上，我国 90% 左右的老年人选择居家养老，对于他们和他们的家人而言，洗澡，是一个易被忽视、却亟待解决的需求。
近两年，新出现一个职业「助浴师」，试图帮助他们走出洗澡困境。
但是，这份新职业，依然面临许多可见的空白。
如何让这个行业可持续地服务每一位老人，甚至是未来的你我？
知乎 联合 央视新闻《相对论》记者、知乎答主 @庄胜春，以媒体人的视角深度聚焦那些「无法洗澡」的失能老人，并邀请来自一线的助浴师谈谈自己的体会，这是她给陌生老人洗澡的第二年。
 老年人「助浴师」成为新职业，在这行工作是一种怎样的体验？
| 答主：李民花
我是一名一线助浴师，服务了四百多位失能老人。
看到一些答主说：给老人洗澡，找一个护工不就能做到吗？
给失能老人洗澡，绝对不是一件轻松和容易的事情。「不是不想洗，是真的抬不动」，这是我们经常从家属口中听到的话。
很多情况下，对于照护者来说，给失能老人洗澡是一件隐含着大量风险隐患的「体力活」，翻身、移动等动作稍有不慎就会给老人带来危险；
对于老人们来说，洗澡更是件私密的事儿，他们不仅耻于接受别人的帮助，更羞于被女儿、儿子清洗身体，只能用毛巾简单擦一擦。
久而久之，身体由于常年缺乏清洁，老人会散发出浓重的味道。
不知道大家有没有去过常年卧床老人的家，尿味、汗味，混杂着各种药味，无论家人多么尽心照顾，总也遮不住那股味道。
遇到时间最久的老人，大概两三年没有洗过澡。最通常的情况基本是身体一下子就不行了，自打瘫在床上就再没洗过澡，找到我们的时候已经七八个月、将近一年过去了。
我们服务过一位老爷子，脑梗卧病在床，因为一年多没有洗过澡，身体情况非常糟糕。
从他年轻时的照片可以看出来，老爷子年轻的时候其实很帅气，可能还赶过「时髦」。
但失能之后，他的生活环境、他的床铺、他身上的味道，包括他头发上那种很油腻的状态，给我的感觉是完全被世界遗弃了，没有任何存在感。
很多家属，包括老人自己，对失能老人的生活品质，已经有一个固化认知，甚至大家觉得失能老人就躺在那里擦一下就得了，不用洗澡。
甚至有很多人会觉得失能老人就应该尽量少花钱，不能再给家人增加负担，而应当以最低的存在感去度过余生。
但往往，「洗澡」并不仅仅意味着干净和卫生，更关乎老人活着的尊严和体面。
可能我的形容有些夸张，助浴结束后老人的状态给我带来了很大的冲击。
我内心真实的感受是洗完澡之后的老人家是闪闪发光的，可能老人自己也会感受到这种巨大的变化，他们会特别高兴。
我总觉得，他们不是活在刻板印象里的「老人群体」，他们也曾年轻，也爱美要面子，他们是未来的我们，我们得保住他们的「体面」。
好多人提醒我，这行风险太大，当心一不留神赔个倾家荡产。
我们制定了家人沟通、设备清单、洗浴流程、消毒规范等 42 条服务流程和标准规范，也买了相关的责任险，在万一出现意外的时候，能够有保险的方式来给予支持和补充。
在做这项服务之前，也做了很多最坏的打算，很多最糟糕的情况的预估，但其实做下来我们反而会觉得有点轻松、有点愉快，有点温暖。
一切都没有想象的那么糟糕，到现在为止，所有老人家属的反馈都是感激。
回到问题本身，助老行业还存在哪些空白？如何可持续？
我觉得第一点是供需对接的问题，很多人跟我们讲，花了很长时间找人，希望能帮父母洗一个痛快澡，然后甚至快要放弃的时候，终于在有个地方看到我们的联系方式。希望这种服务能够尽快的触达到有需要的人群。
第二点，长期护理险，也被称为社保「第六险」，是专门针对失能老人的一种保险，现在部分城市已经开始试点，会很大程度上帮助失能老人家庭。
第三点，针对养老行业的法律保护。
节前我们接到一个电话，家属跟我们说老人剩下的时日已经不长了，最后的一个愿望是想痛痛快快洗个澡。
我们赶紧安排，上门的时候其实挺意外的。
老人和他的老伴、女儿在家，老人坐在轮椅上，非常高兴地笑脸相迎。整个服务过程当中，大家说说笑笑，突然他老伴就说：「今天终于满足你的愿望了，你就算是明天走也没有任何的遗憾了吧。」
然后躺在浴槽里面的老人也很轻松地说：「我现在所有的愿望都满足了，没有任何遗憾，就算明天就走，也没有任何遗憾了。」
那一瞬间，我非常触动。痛快地洗一个澡，满足老人的最后一个愿望，原来我们能做的事情这么多，这么重要。
大家在很轻松地谈论告别，其实生命的终点如果说是能够以这种方式来结束的话，可能也是很美好的一件事儿。
题图来源：央视新闻《相对论》
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