设星标收藏我, 第1时间看好文
在美国,有位理发师。有一天,一个白人卖花的去找他理发。理完发,他去付理发费。理发师说:“今天不收费,我在做社区服务。” 卖花人愉快的离开了。
第二天早晨,理发师发现一张“感谢你”的贺卡 和十二朵玫瑰花,放在他的商店门前。
一个黑人美国警员去理发, 并且得到了同样社区服务之后, 警员愉快的离开了。第二天早晨,理发师发现一张“感谢你”的贺卡 和一打炸甜甜圈,放在他的商店门前。
一位中国人软件工程师去理发, 并且他也得到了同样社区服务对待。第二天早晨,当理发师去打开他的商店时, 猜他发现了什么?有十二个中国人, 在他的商店门前,等著免费理发......
非常遗憾,这不是段子。这些国外制度,遇到聪明的中国人,就漏洞百出。
在美国,你去商场买东西,事后不论任何理由,都可去退货。因此,有一些中国人假如过几天要出席重要宴会,就去“买”一套名牌衣服,穿去赴宴之后,再去商场退货。
美国商店还有一桩好事:买贵了,可退差价。于是有些中国人就趁平时不打折,但尺寸、颜色较齐全的时候,把货品买回来,等到大减价的时候,再把收据拿去退差价。
这些人对自己的行为洋洋得意,还到处宣扬自己的聪明,甚至纳闷为何别人都那么“愚蠢”,不会利用这个漏洞。

把占人家便宜看成“聪明”,把奸巧看成“能力强”,把挑拨族群看成“和解共生”,真的是价值错乱。今天你会钻法律的漏洞,到明天你掌权了,就会去修改法律,让自己的违法变合法。这几年来,我们看了太多这种例子......
美国商店无条件退货的机制与日本到处存在漏洞的法规,都建立在信任的基础上,当信任瓦解,社会也会崩溃。因此,他们可以容忍政客做错事,却不容许政客说谎。而我们则是“假到真时真亦假”,每个人都虚虚实实。
在纽约,有一次参观有名的大都会博物馆。付了钱,柜台员工给我们一个约10元台币大小的金属片门票,上面附有两条夹子,方便我们别在衣领上。
友人告诉我,参观中途可以随时出来,如果还要再进去,门票就不用缴回,可以凭原本的门票再进入。确定不再进去参观,就把门票丢入门口的玻璃柜中。
我问:“门票的形式、颜色每天换吗?”朋友回答:“不换。”“那会不会有人把门票带回家,过几天再来呢?或是10人进去只买5张门票,其中一人再把门票带出来给其他人?”
朋友大笑:“只有中国人会这么想。美国人的想法单纯多了,进去就是要买门票,不再进去,就缴回门票。基本上美国人相信大家都是守法的好人,所以门口的工作人员很少。”
刹那间让我觉得很惭愧,防弊多于兴利的观念、钻漏洞的念头竟是我们文化的一部分。道理明摆着,当彼此信任度越高,管理就越少,彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。相反的,彼此猜忌、防范、围堵、监督,不但降低生产力,工作也被动,不愉快。
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