有次直播，我问在线的观众：你还在用 QQ 的理由是什么？

收到的回答里，站在老用户的角度看，有几个理由比较有代表意义：
  • QQ 用来传大文件很方便，秒传。
  • QQ 群最高可以到 2000 人，甚至付费可以到 5000 人。
  • QQ 相册。
大家更多想到的是 QQ 具备某种特别的能力或功能，而不是因为体验，当然，可以抬杠说，传大文件方便也是一种用户体验。
QQ 现在为什么不行？如果只能说一条理由，那我的答案是：产品体验不好。
说产品体验不好，是非常主观的结论。具体哪里不好？这恐怕得讲半天，从 QQ 最近两年来的产品思路看，做的事情基本上可以说是在堆叠新功能。而新功能、更多的功能往往是伤害体验的。现在的 QQ，已经在多年的迭代种堆叠了太多花里胡哨的功能，找不到一个有魄力的人把那些烂东西砍掉。

QQ 月活用户仍然高达 5.69 亿，这是今年 Q2 季度数据，依然是一个超级应用。现在面对的问题是，每个季度月活用户都在往下跌，这种情况下，不可能通过增加新功能就可以拉高用户活跃度。
如果你问我有什么办法，我不能马上告诉你，马上告诉你怕你印象不深。
题图：高品图像 GaopinImages
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