近日,在由母婴行业观察主办的“出路·2022第八届母婴生态大会”上,分众传媒董事长江南春带来一场深度分享。
流量是生意增长的根本吗?什么是真正的算法?强品牌在各个平台上都能赚钱原因是什么?出生人口逐年下滑、疫情反复、竞争加剧等内外因素夹击之下,增长的出路在哪里?
面对这一系列灵魂拷问,江南春直击本质,给出深度解读和精准判断,以下为精彩内容:
人口红利结束了,流量红利也结束了,最大的特点是大家过于“努力”,生产供给能力持续攀升,中国进入了全面的尤其在母婴行业是多重压力围困的存量博弈时代。
存量博弈就必然带来了量价齐杀。促销有没有效?你的促销只会带来竞争对手更大一轮的促销;流量有没有效?流量红利抓住的时候有效,但精准的流量就这些,很快就进入了瓶颈,所以实际上过去三十年生意没有改变,一方面是线上线下的深度分销,另一方面是抢占心智
现在大家都发现,线下流量没有了,线上传统电商不增长了,兴趣电商好像永远赚不到钱,无非就是这三个问题,在这些问题背后,如果消费者真的想要买你,指名买你,会找不到你吗?问题不在这,问题的核心是有没有选择你而不选择别人的理由,不然打价格战、促销战、流量战,只是时间问题。
中国各行各业的商业战争,从原来生产端谁有优质的工艺,谁就会赢;到第二阶段谁渠道点多面广、渠道渗透率高,谁就会赢。到最终一个过剩的时代,每个品牌必须在消费者大脑中回答一个本质性的问题:选择你而不选择别人的理由是什么?
过去三五年我们在流量中形成巨大的迷失,流量是不是生意增长的根本?
其实流量只是品牌赢得人心的结果。淘宝有流量,因为它是万能的淘宝,找不到东西就上淘宝;天猫有流量,因为品牌旗舰店都在天猫;京东有流量,因为上午买下午就能到;唯品会有流量,因为大牌天天有三折,这些平台赢得了人心,它就有了持久的流量。
今天我们都在研究过去几年不同的平台、不同的算法,你到底是算得过阿里还是算得过抖音?所以跟平台比流量算法这件事情本身就不靠谱。一个企业当然要研究算法,但除了研究流量算法之外,大家还得研究人心的算法,更高级的算法。
取得人心的算法到底是什么?强品牌在各个平台上都能赚钱,原因是什么?
因为强品牌自带流量。第二它出去打流量广告,转化率比你高三倍。第三,它的溢价能力比你高,所以这是真正赚钱的核心。
凯度所做的一项研究显示,其实优秀的公司、真正赚钱的公司70%的销售来自于品牌指名购买,30%的销售来自于短期促销和流量转化。很多新国货甚至一些老品牌,都在把90%的精力和资源投入到效果立马可见的促销和流量当中,流量或许可以帮助品牌快速达到销售额增长的目的,但最终品牌失去了指名购买,你最多是个工厂利润,还有很多连工厂利润都没有,这个时候你会发现利润是倒挂的。
广告对于品牌的作用是什么?
第一个叫破圈引爆,让更多人知道你,形成短期销售。第二是防“卷”,做了1个爆品又如何?3个月6个月之后,大家跟你一块在那边玩,同质化马上就来了;今天抓住了一次流量红利又怎样?一年之后流量红利过去了,你一样被收割。所以最重要的是开创了一个差异化价值、抓住了一个时间窗口后,如何饱和攻击?在消费者心中,你除了等于一个品类或等于一个特性之外,还有什么出路可走?这才是真正的护城河。
回过来看看怎么增长,我做了30年的媒体与广告,增长的路径大概有4个方向:
第一个方向叫产品破圈,通过新的产品研发,独特的价值,如何破圈让更多人知道你,带来新的一波增长。第二,你是个老品牌,没有新品,你就需要开创场景。场景是刺激了潜在的需求,激发了你的商业增量。第三,线上线下通路如何助推?第四,内容如何共振。
增长路径一:产品破圈
1、主流人群破圈
当年飞鹤打出“更适合中国宝宝体质”,在国际奶粉主导的市场中打开了一个巨大的缺口。没有这个“钉子”你怎么打都没用,有了这个“钉子”还需要引爆,所以2016年开始,分众跟央视的引爆展开了中国奶粉反攻的大潮。当时飞鹤大概做35亿,赚1.5亿净利,但是在三年之后,飞鹤第一次飞跃百亿。在宣布提前45天破百亿的时候,我们还非常有勇气地站在台上告诉大家,再给我们两年,中国会有一个奶粉品牌突破200亿。2020年飞鹤实现了211亿的税前收入,税后185亿,市值最高峰达到2000亿。这么多年下来,我们可以看到一个中国民族品牌的崛起,是抓住了一颗钉子,一个消费者心智中选择你而不选择国际品牌的理由。
碎片化的互联网能引爆品牌吗?
过去十多年数字化蓬勃发展,产生了海量信息,使得品牌再多的投入在数字化的世界就像淹没在太空中。每个人都在创造流量,而互联网主要靠精准流量分发,精准流量的好处是一对一效率提高。
倒过来说,打造品牌能不能一对一?不能。因为一对一的精准,就像卧室求婚,你知我知,外面的人不了解;真正的品牌是广场求婚,打了这个广告之后要社会共同见证。品牌广告不是打给纯粹的购买者看的,而是让社会产生一种基本共识。
《乌合之众》这本书上讲了一个观点,所谓一个人自己的看法、自己的选择,不过就是社会群体意识的贡献。没有社会的共识,如何谈品牌,品牌不是“货找人”式的精准分发,是人想起这个类别就能想起你,想起喝水就想起了农夫山泉,想买酱油就想起了海天酱油,“人找货”才是品牌。货找人是迫不得已,你的命不是掌握在自己手上,而是掌握在平台手上。
社交种草能引爆品牌吗?
这些年社交种草已经成为营销标配,但是大家却越来越迷失,为什么?大规模种草的时代已经结束了,现在大家都在草原上种草,种完老是找不到自己的草在哪。你种完了草之后,敌人在负面种草,现在是杂草丛生的时代,在这个过程当中你能取得胜利吗?
所以我觉得种草的时代结束了,还是要种树,不把品牌曝光到耳熟能详,你的树下这些草很难被看见。
做人不能势利,但做品牌要“势利”,没有大势就没有大利,就没有长远之利,有势就有利。
大家每天都在精准分发,分发到最后在社会上你的广告语有人知道吗?是社会共识吗?想起这个品类就能想起你吗?
你可以发现今天中国奶粉市场当中那些优秀的公司,无论飞鹤、伊利、君乐宝,都是社会共识。中国品牌打赢这场战争,背后是国际品牌都在精准分发,中国品牌在建立社会共识,有势就有利,所以中国人打仗讲的是势。
2、精准客群引爆
如果做一个有机奶粉,受众不是那么广泛,你可以在线下做规模化精准,比如分众跟阿里的合作,我们通过数据可以清晰地告诉你,哪些小区的母婴浓度最高,哪些小区对有机产品的购买概率最高,可能你的预算有限,只能打中这个城市20-30%的楼,但是覆盖了潜在客户的50%-60%。
如何有效地将新品在核心受众当中引爆?这时候不能讲一对一精准,而是要讲规模化精准。德鲁克先生说,所谓品牌不是仅仅给购买者看,购买者、使用者、决策者、传播者、影响者,这5种人群的共识才能形成品牌的社会共识。
增长路径二:场景焕新品牌
场景才是需求,场景的开创才有商业的增量。
人们需要的不是产品本身,而是产品所能解决的场景问题以及场景中自己的情感和生活意义。
什么是场景?场景就是时间、地点、人物、事件、连接,是一个让人积极参与和主动投入的理由。比如以前说绝味鸭脖麻辣鲜香,现在大家都知道了,你再告诉他这句话有用吗?没有用。但在写字楼里面可以上一个广告,没有绝味加什么班、追什么剧、看什么球。消费者的需求是要被触发的,场景就是需求,抓住用户特定的场景就会开创特定的需求。
所以对于品牌,你要么成为某种细分功能的老大,要么成为某种细分人群的老大,要么成为某种细分场景的老大。
※ 典型案例:妙可蓝多
外资品牌在这个市场做了很久,但没有发出足够的音量,当妙可蓝多率先发出足够音量,第一年从1.7亿跑到了5亿,5亿之后发现这个市场没有刚需,因为奶酪是偶尔吃一下的东西。如何让它有高频刚需?对消费者大脑进行心智的影响。放学后来一根、运动完来一根…在这个点上打赢了消费者心智。现在大家可以看到爷爷奶奶在门口接小朋友,人手一组奶酪棒。最后奶酪棒成了一种刚需,妙可蓝多从5亿长到15亿,去年涨到了45亿。
当所有人都开始跟进做奶酪棒的时候,你要采用的方法叫虹吸效应,告诉大家谁是老大。当你的市场份额从3.9%跑到30.9%成为老大的时候,你就告诉大家,累计热销20亿,全国销量遥遥领先,别人的1块钱你吸到了5毛钱,这叫虹吸效应。
当奶酪棒的增长放缓以后,从零食场景切换到正餐场景,奶酪可以是营养早餐加一片,抢过来早餐后,午餐、晚餐还没有我们存在可不可以?不可以。当一条路放缓的时候要开创出另外两条路,三道马车齐头并进的时候,才是奔向百亿之路。
增长路径三:通路提升
1、线上换量 渠道助攻
互联网流量广告的优势是调整便捷、链接销售、效果分析,但流量广告是很难改变的,它的特点就是“买它、买它、更低价买它”,而品牌广告的特点是“爱它、爱它、为什么爱它”。没有爱的买,价格只会越促越低,流量只会越来越贵,最后赚钱只会越来越难。
所以这两者是一个组合关系,品牌广告是空军,炸开消费者心智,最终帮助陆军用最快的速度、最强的转化产生销量。
分众跟阿里的数据打通,就是为了实现这一点。打了广告后数据可以回流到A人群,你可以继续运营,消费者在楼下看了5遍或10遍广告,在淘宝上你可以对看过你的广告并是母婴的人群进行二次追投,最后形成有效的闭环。分众的工作是更广泛的去教育受众,而流量广告是更快的进行有效的收割,广普地打了10遍之后,你的精准收割就来了。
这样打广告之后,第一,你的主动搜索会上升10~30%,你大概可以分配30%的钱在线下像分众这样去做认知度,70%继续做流量。如果你是个纯互联网电商品牌,那么打了之后增加10~30%的手动搜索。第二,数据回流二次追投,整个转化率会上升20~60%。同时,你可以在天猫京东换更多量,头部腰部主播会来找你,平台类目可以要到更好的大促资源。最后,你的促销会有底线,竞争对手疯狂的促销,你心里会更有底,还会推出更多高毛利的产品进行有效的收割。
※ 案例:空刻意面
这是一个典型的新一代宝妈的场景,5月份打完广告,一个月卖了一个亿,618期间18天卖了一个亿,它不仅是中国速食类目的第一,现在已经晋升到天猫食品类目排行榜的前十,超过了百草味。百草味400个sku,它只有7个sku。做意面这么小的一个类目,今年铁定破10亿。
a1人群一旦被引爆,a2、a3的人群会多很多,你就可以二次追投,否则你投了500万,一个月就到瓶颈了。1500万一个月如何去进行ROI合理的投放?你的a1人群要打开,规模化、精准地破圈。
空刻意面创始人王义超讲了一个观点,分众破圈引爆带来2亿曝光(A)人群,高频化规模化极低成本的站外种草,打开了站内的兴趣(I)人群,极大地提升了转化ROI。
※案例:i-baby
从5000万到3亿,在线下广告助推之下,i-baby在市场当中整个投放的各个指标都迅速发生了根本性的改变,一路跑来,成为睡袋品类的领导品牌。
2、终端近场引流
大家可以看到,现在线下母婴店的人流量也很成问题,这个时候打广告,要在母婴店周边展开,跟母婴店换到更多流量,就是一个双方共赢的过程。
※ 案例:英氏
英氏打了一个全新的概念叫分阶辅食,整个广告从知名度、认知度、第一提及以及未来的选择地位都大幅提高,同时所有的概念都向分阶强行聚拢,这就是定位。
打的每个广告都是跟终端乐友、孩子王结合,所以大家看到排面如此之大。有了这些排面之后,分众置换了非常多的终端资源,原来是要进入600多个终端,现在进了1000多个终端。母婴店有72.9%到店顾客看了英氏电梯广告,主动询问英氏产品的顾客成交率达98%。英氏的百度指数涨了3倍,英氏米粉的百度指数涨了7倍,线上自带流量大幅上涨。线上Q1增长29.4%,Q2增长55.84%,这是促销带来的吗?不是。在行业跌10%的时候,英氏依旧通过主动增长完成逆袭。被动增长的时代已经结束了,主动增长的时代来了。
对我们母婴行业来说,人口增长红利的确已经结束了,但人心的红利正在展开,流量的红利已经结束了,但品牌的红利正在归来。
疫情是一个挑战,但危机是强品牌的大机会,实际上你可以发觉品牌是商业世界最大的马太效应,头部品牌往往会吸走行业越来越多的利润,危机之后,品牌集中度只会变高。
今年在经济环境挑战下竞争加速,上半年很多企业退出市场,供给减少,头部品牌敢于发力,相对份额就会增长,所以每一次危机对于强品牌、创新品牌来说是一次大的战机,要发动一场战役,真正才能拉开差距。
过去30年我们看到了非常多的企业的成功,企业的成功来自于雄心和定力,一个品牌真正的笃定来自于你持续坚持做品牌所带来的复利,而不是心惊动荡地跟着一次次的流量红利飞奔。在危机时要敢于做出正确的选择,因为管理从来不是管理结果,是管理因果,因管对了,结果自然是对的。
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