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今年有不少老卖家表示，做亚马逊开发一款成功的产品很难，从选品到推新，非常吃力。反而是之前积累了一定权重跟评论的老链接，转化相对稳定。

这里面的缘由大家也清楚，老链接在时间的沉淀中，都积累了不错的好评并展示在链接首页，即使偶有差评问题也担心，因为在亚马逊的评论展现机制里，新来的差评通常都排在后面，对listing的转化率影响不大。
然而最近，卖家发现评论区出现异变：多年首页里且多点赞的好评被淹没了，反而是近期的差评被置顶了！
该卖家在社区爆料：自己有两条主打链接，卖得还不错，主要原因是首页评论很优秀，有图有视频且点赞多，所以维持在首页一年多了。
因为首页无差评，转化过得去，因此很少去做点赞好评等动作，基本纯自然出单。但是这几天转化率突然跌成狗，排查之后发现首页的好评基本全掉后面去了，而顶上来的都是中差评且无图片无视频无人点赞，日期还是近半年的。
从首页好评带来的高转化到近半年的中差评瞬间被顶到首页，这是亚马逊评论机制近半个月算法又更新了？
据卖家们的反馈来看，遇到同样情况的不在少数：
卖家A：我遇到的是一个老链接排在首页第一的带图好评掉出去了，再就是有其他三四星无点赞的评价跑到了首页。
卖家B：会员日前是把所有好评都置顶了，会员日后是把近期评价和差评权重重新提回来了。
卖家C：我们顶上来的都是四星居多，几乎也都是无图片无视频无人点赞，日期大部分是8月份的，最早的也是今年7月底的review被置顶的，我不知道是不是因为四星太多被顶上来了，之前评价还不错，最近来的大多是中差评，有的评论说产品不错，很喜欢，然后还给了四星，很无语。
卖家D：我的也是现在首页都是近两个月的评价，且三四星居多，五星比较少，但是1星目前好像也没有顶到很前面。
对此，有卖家猜测亚马逊是不是把产品近期的评论权重提高了，但又不完全是按照日期排序的，也有一些早期评价。
为了搞清楚亚马逊此次评论权重变化的规律，其中一位卖家分析了30+的首页review（链接时间1年以上，review数量300+）后，推测出了以下规律：
1、近期评价优先
2、内容长的评价优先（图片视频非必要）
3、买家账号时间长的评价优先
4、vine和top不置顶
5、1星2星不置顶
6、点赞高的评价，仅在同月评价中靠前
那么以上推测是否准确呢？有卖家去Tools & Home Improvement类目研究了一番，发现的确如上述规律一致。
此外，还有同行补充了一个重要信息：目前只有美国站的评论机制发生了以上变动，其它站点还不完全是这样，国际review依然按照helpful数量排序。
基于以上的评论权重变化，也一些卖家反而因祸得福：把之前的首页差评顶下去了。
这次的事情再次给广大亚马逊卖家提了个醒，今后的产品质量一定要保持稳定，一旦某个批次的产品出现问题，就必然会导致差评置顶的情况，直接影响到销售转化率。此外，这对卖家的售后处理能力也是一种考验，客服服务这块也要重视起来。
总得来说，卖家们越来越难干预评论了，以前更多拼营销，未来拼产品。现阶段大家讲究营销推广、渠道建设，未来比拼的将是产品体验、品牌调性。
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Ps: 本文内容由外贸跨境研究中心、外跨境综合整理自三头六臂跨境电商联盟，卖家之家，侃侃跨境那些事儿等，转载请标明出处。
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