感谢那些“刺头”，
让我们的生活更美好。
 01 
昨天有件事上了热搜：
不久前的一天，
小李到超市购物，
在酸奶专柜拿了一瓶酸奶，
结完账之后，
小李看了一眼收据小票，
结账时间为晚上8点29分，
他拿起酸奶看了一下保质期，
发现酸奶已经过期了一分钟，
于是小李提出要求：
“我要索赔1000元。”
但超市不愿意：
“退货可以，赔偿没有。”
于是双方就为这事发生了交涉，
并且始终无法达成一致意见，
最后闹上了法庭。
 02 
这事上了微博热搜以后，
我看到很多人骂这个小李：
“过期一分钟索赔1000元，
完全就是敲诈勒索。”
“这个就是典型的碰瓷。”
“过期一分钟索赔我是做不出，
最多不买了，或者换一瓶。”
“我有一次买到变味产品，
我都不好意思让人家赔钱，
这个是怎么好意思让人家赔一千的呢？”
“这个顾客太过分了，
这种贪小便宜的人，
一辈子都不会有出息。”
…………
还有很多更难听的话，
我就不列举了。
 03 
我是支持小李索赔的，
为什么呢？
我先讲一下我的经历吧，
有一次我去超市买酸奶也是，
买完之后，
我就插上吸管边走边喝，
结果发现酸奶已经变味了，
我就去找他们理论，
但他们轻描淡写地说：
“哦，你再去换一瓶没过期的呗。”
对于过期食品，
很多商家就是这种态度。
不信你去百度一下“酸奶过期”，
就会发现这种事情真的太普遍了。
本来按照正常的操作，
超市应把快要过期的临期商品，
集中放置在临期食品销售专区，
并向消费者做出醒目提示，
同时作出打折处理。
但是有的超市为了减少损失，
便常常不按照“正常操作”行事，
他们把临期商品混在保质期较长的同类产品中，
觉得能蒙一个是一个，
“大不了就是退货呗。”
“大不了就换一瓶没过期的呗。”
我为什么支持小李？
两个理由。
第一：他有这个权利。
对于过期食品，
国家《食品安全法》规定：
消费者可以向生产者或者经营者，
要求支付价款十倍，
或者损失三倍的赔偿金；
赔偿金额不足一千元的，为一千元。
所以小李索赔1000元，
是法律赋予他的权利。
有人可能会说：
“只不过才过期了一分钟。”
过期一分钟，那也是过期。
第二：我们需要这样的较真。
世界上大部分人，
都是我这样嫌麻烦的人，
遇到过期食品，
要么选择退货，要么选择换一瓶，
但这个社会的进步，
但商业社会的进步，
不是靠我这样的人推动的，
而是靠小李这样的人推动的，
正是有了小李这样较真的人，  
商家才不敢那么肆无忌惮，
所以我支持小李。
 04 
我为什么要谈论这件事情呢？
我就是想说：
这个世界原本不是这样的，
是很多很多“刺头”，
才让这个世界变得如此美好。
大V“暖暖见闻”前段时间说了一件事，
就是他们小区的篮球场，
跟儿童乐园毗邻。
所以大人们打篮球的时候，
篮球经常会飞到儿童乐园，
好几个宝宝都被篮球砸了。
带娃的宝妈觉得这里危险，
就不带宝宝到儿童乐园玩了。
但是同为宝妈，
“暖暖见闻”却不甘心，
她做起了刺头，
跑到物业那里，
要求为儿童乐园换个位置，
“你们这样设置太不合理了。”
物业开始不同意：
“都已经建好了，
换个位置又要花一大笔钱。”
但“暖暖见闻”还是不甘心，
隔三差五就去找物业理论，
物业被她闹烦了，
最后终于给儿童乐园换了一个位置。
新的儿童乐园建好后，
“暖暖见闻”带宝宝过去玩的时候，
听见好几个宝妈在那讨论：
“这样移一下就好多了，
我们好长一段时间没来滑滑梯了。
物业还是不错的，
这些细节都能意识到。”
“暖暖见闻”听了心里就说：
你以为的岁月静好，
不过是有人在替你寻衅滋事而已。
 05 
前几天我在微博冲浪的时候，
又看到了“浙大女孩状告铁路局”的新闻。
19岁的浙江大学学生陈绘衣，
放暑假的时候，
选择了到云南支教，
购买了K739次车票，
但是检票的时候，
她发现车票遗失了。
她拿出购票的短信、拍摄的车票照片、身份证以后，
列车长仍然要求她补票，
无论她怎么解释，
列车长都不同意，
“《铁路旅客运输规程》规定，
旅客应当持有效客票乘运，
无票乘运的应当补交票款。”
陈绘衣补完票之后，
就将铁路局告上了法庭。
陈绘衣的理由是：
“《铁路旅客运输规程》出台时间是1997年，
当时还没有实行实名购票制度，
纸质车票是唯一可以证明买卖关系的凭证，
所以车票遗失后确实应该补票。
但是2012年开始，
铁路部门就已经实行了实名制购票，
车票不再是唯一可以证明买卖关系的凭证，
多种方式都可以查验乘客是否买票，
所以不能因为车票遗失了，
你就让我全额补票。”
最后法院判定：
昆明铁路局退还陈绘衣487.5元补票钱。
正是因为陈绘衣这个“刺头”，
《民法典》后来新增了一条规定：
实名制客运合同的旅客丢失客票的，
可以请求承运人挂失补办，
承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
每一次社会和法律的进步，
都离不开陈绘衣这样较真的人。
这个世界没那么多坐享其成的事，
我们所享受的每一份权利，
其实都是在刺头竭力争取之下才得来的。
这个世界原本也不是这样的美好，
是很多很多“刺头”，
才让这个世界变得如此美好。
 06 
这个世界哪有什么岁月静好，
你以为的岁月静好，
不过是有人在替你寻衅滋事而已，
所以如果你自己不敢不愿意寻衅滋事，
那就请珍惜为你寻衅滋事的人，
千万不要在别人为你寻衅滋事的时候，
你还在旁边说风凉话。
不知道大家有没有留意一个新闻，
就是有一家企业天天加班，
每天都是晚上10点后才下班，
加班还没有加班工资，
有两个员工终于不堪忍受了，
就去找老板谈判：
“加班应该给加班工资，
而且每周至少应该休息一天。”
在这两个刺头的煽动带头下，
公司终于修改了规定：
每周可以休息一天，
加班每小时补助25元。
老板虽然修改了规定，
但却开除了这两个带头闹事的刺头。
这两个刺头被开除后，
有人不仅不同情他们，
不仅不为他们说话，
还阴阳怪气地感叹：
“活该，谁叫他爱出风头！”
“闹啥子闹嘛？
该来的总会来的，
你看老板不就改变了吗？”
 07 
罗永浩也讲过一件事情。
老罗所住的这个小区，
冬天取暖达不到规定温度，
“供暖了屋子里还是很冷。”
老罗就和小区几个刺头，
天天去折磨物业和开发商，
“我们一分钱也没少交，
为什么供暖搞得这么差？”
就这样折腾一个月后，
物业和开发商终于崩溃了，
同意加锅炉，
于是大家冬天就不再冷了。
但是吧，
老罗就看到有人在小区论坛说：
“最近屋里好温暖啊！
其实大家不必整天抱怨的，
要相信生活会慢慢变好的。”
“其实只要等待，事情就会变好。”
…………
老罗看了，差点喷出一口老血。
这个世界上，
最无耻的就是这种人：
没人站出来，他忍着；
勇士站出来，他拖后腿：
“社会就是这样的，
你改变不了的。”
勇士失败了，他说风凉话：
“早知道没用费那劲干嘛？”
“活该，谁叫他爱出风头！”
勇士成功了，他感叹岁月静好：
“该来的总是会来的。”
 08 
我们这个社会，
最缺的就是刺头。
作家李伟说得好：
“刺头、铁头，
都是不可再生资源，
大家一定要爱护珍惜。”
确实如此，
当今社会大部分人，
都对很多不公不合理不满，
但只有1%的人敢于发声，
而真正站出来呼吁公平公正的，
只有1%人群中的1%，
所以刺头尤其珍贵。
但正如鲁迅先生所说，
如果我们总是理所当然地当白眼狼，
渐渐地勇士也会慢慢消失，
再也没有人愿意出头拯救。
我们大部分人，
都没有那么勇敢，
都不敢跟人顶真较真，
都不敢去做那个替人呐喊的人，
虽然我们有权胆小不发声，
虽然我们有权怕麻烦不发声，
但是我们在坐享其成的时候，
至少不要打击那些敢于发声的人，
更不要在别人发声的时候拖后腿，
更更不要坐享其成了还说风凉话，
这很无耻。
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