想拿offer还得去趟火星？行为面试的学问竟那么深

请想象一下下面这个场景：

你向自己心仪的公司投出了简历，在经过了层层筛选后，你成功晋级到了下一轮的面试环节。此刻，你正和面试官面对面地坐在面试间中，你揣测着对方可能会问出一些专业性非常强的问题，而对方则是缓缓开口问出：“如果你来自火星，你会怎么解决一些地球上的某些问题？”

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行为面试是大多数求职者都会经历的一个面试环节，尤其是规模较大的公司，更是注重行为面试的结果。而在行为面试的试题中，还有许多诸如此类的“奇葩”问题，比如特斯拉的总裁Elon Musk就对一道“奇怪”的面试题情有独钟，几乎每位入职特斯拉的员工都被问过这个问题：

You’re standing on the surface of the earth. You walk one mile south, one mile west, and one mile north. You end up exactly where you started. Where are you?

你正站在地球的表面，你向南走了1英里，向西走了1英里，向北走了1英里，最终止步于你起步的地方。请问你在哪里？

这道题的答案会在文末公布，要看到最后哦！

这些看似非常奇怪且主观的行为面试题，其实在潜移默化中考查了应聘者的各项能力，而在真正的行为面试过程中，还会出现许多严肃且难以回答的问题。作为面试环节的最后一环，行为面试掌握着对面试者们的“生杀大权”，而想要答好行为面试题，大家首先要对行为面试有所了解。

行为面试是什么？

行为面试（Behavioral Interview）的目的是考查面试者的个人行为素质，面试者需要结合自己的工作经历、生活经历、专业认知、行为思考模式等各方面能力来对面试题作答，在回答问题的过程中，面试官会对面试者的素质和资质进行考查，以此判定面试者是否符合公司的需求和要求。

行为面试通常是整个面试流程中的最后一个环节，换句话说，面试官会默认参加行为面试环节的面试者们在硬技能上是合格了的，行为面试则是为了考查大家的软实力而安排的最终检验。有些面试者在其他面试环节中都表现优异，也能够熟练地应用工作所需的硬技能，可却在最后的行为面试环节惨遭淘汰，由此可见，软实力的重要性是不可忽视的。

考查范围和答题思路

无论是常规或是奇异的问题，面试官提出的每道行为面试题都是针对测评某项能力的，大家要对测试的能力类型及对应的答题思路有所了解，才能回答到点上。虽然每个行业的行为面试都有各自的侧重点，但是有一些类型的行为面试题会被广泛运用在几乎所有行业的行为面试中。

下面，留明君为大家总结了回答行为面试题时应该包含的要素，并且列举了3个非常常见的问题类别。在每个类别下，留明君会为简单地为大家分析一下考察要点和答题思路。想了解完整的行为面试题分类、更多面试题和答题的技巧，就来咨询留明教育求职小助手吧！

构筑行为面回答的关键要素

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以故事的形式叙述自己的经历

合理运用STAR模型：

情景-任务-行动-结果

展示体现适应能力的工作/项目成果

保证专业性，保持真实性

不要表现出消极负面的态度

适应能力

Adaptability

工作过程中会有各种突发情况或变故，能够适应变化并应变自如，甚至能够化逆境为优势，是大家身处职场必须具备的素质。

考查重点

● 在压力下能否保持冷静

● 对新团队、环境和工作方式的接受能力

● 面对问题和状况时能够迅速给出反应

答题思路

● 表明自己可以根据具体情况调整工作方式和沟通合作方式

● 证明自己有能力根据重要程度、截止时间及其他因素适当调整自己的工作节奏

● 表明自己能够积极地适应工作及生活上的变化，以确保自己在新的工作环境中能够尽可能有效地完成工作

面试真题

● Tell me about a time you were under a lot of pressure at work or at school. What was going on, and how did you get through it?

请阐述一次自己在工作或学习过程中承受极大压力的经历。当时发生了什么？你是如何度过难关的？

● Describe a time when your team or company was undergoing some change. How did that impact you, and how did you adapt?

请描述一次自己的团队或公司发生变化的经历，这场变化对你有怎样的影响？你是如何适应的？

● Give me an example of a time when you had to think on your feet.

请举一个使你不得不快速思考做下决定的例子。

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分析能力

Analytical Thinking

在处理工作或问题前，首当其冲的是要对其做出详细的分析和判断，在理性分析了潜在的利弊和各种可能性后，才能做出适当的应对措施。

考查重点

● 逻辑思考能力、评估能力以及数据分析能力

● 是否能用批判性思维来评估信息

● 是否能与团队交流，并做出对公司有利的评估

答题思路

● 在叙述案例的过程中展现自身的分析能力、逻辑性和团队合作能力或独立工作能力

● 证明自己对分析技能的全面掌握，并且能够熟练将其应用到实际工作中

● 用案例结果证明自己的专业度以及能够为自己或团队带来利益的能力

面试真题

● Describe the project or situation which best demonstrates your analytical abilities. What was your role?

请描述一个最能体现自己的分析能力的项目或案例，你在过程中扮演了怎样的角色？

● Give a specific example of a time when you used good judgment and logic in solving a problem.

请给出一个具体的例子来说明自己是如何运用了良好的决策和逻辑来解决了一个问题。

● Give me an example of when you took a risk to achieve a goal. What was the outcome?

请给出一个你为了达成目标而选择承受风险的例子，你从中获得了怎样的成果？

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创造能力

Innovation

创造力是一家公司进步的基石，它推动着包括业务、产品、理念、文化在内的各种方面的发展，在公司成长的过程中起到“心脏”的作用，也是每一位成功人士需要具备的基本能力。

考查重点

● 有创造性的解决问题方案

● 尝试新鲜事物和学习新技能的热情

● 是否有战略性和实践性的思考能力

答题思路

● 用成功案例证明创新想法的可行性和意义

● 展示创新带来的良性结果和为团队带来的收益

● 阐述创新的逻辑和实践过程，强调自身的远见和计划的实施性

面试真题

● Describe a time when you came up with a creative solution/idea/project/report to a problem in your past work.

请描述你曾经针对一个问题所提出的一个富有创意的解决方案/想法/项目/报告。

● Tell us about a problem that you solved in a unique or unusual way. What was the outcome? Were you satisfied with it?

请阐述一次你用独特或非常规的方法解决问题的经历。结果如何？你是否对这样的结果满意？

● What have been some of your most creative ideas?

请分享一些你最具创新力的想法。

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很多行为面试题看似非常简单，大家被问到这些题目的瞬间，脑海中也能浮现出很多对应的例子和经历片段，但是却在面临面试的时候哑口无言，不知道该从何说起、怎么阐述、用怎样的逻辑和顺序来组织语言…

上面提到的题目分类和例题也只是行为面试题中的很小一部分，面对庞大的面试题库和数十种题目类型，你是否感到束手无策呢？那不妨来找留明教育吧！我们为大家提供最专业的、最全面、最细致的面试辅导，结合你自身的情况和经历，为你解析应对不同类型题目的答题思路，让你掌握全面的行为面试答题技巧，从容应对行为面试考题，收获心仪Offer！

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答案揭晓：

You’re standing on the surface of the earth. You walk one mile south, one mile west, and one mile north. You end up exactly where you started. Where are you?

你正站在地球的表面，你向南走了1英里，向西走了1英里，向北走了1英里，最终止步于你起步的地方。请问你在哪里？

答案：北极

考查能力：面试者的判断性思维能力和抗压能力

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