在沼泽里是一种什么感觉?你不能使大力气猛然跳出去,一用大力会下沉的更快,但也不能不动,不动只会慢慢沉下去,要怎么动,朝哪个方向动,是一次对智力和定力的大考。
快手发了二季度的财报,看几个关键指标。

快手的日活跃用户3.47亿,比上个季度增长了100万,月活跃用户5.87亿,比上个季度少了1100万,而取得这样的结果,花掉了87亿的销售及营销费用,这不仅包括给渠道直接买新用户的钱,也包括品牌以及广告,但不管怎么花,最终的落脚点都是要体现在吸引新用户来和留住老用户,87亿,相当于为获得一个新增日活花出去8700块,即便如此,月活用户还少了1100万,现在抖音日活6亿+,视频号8亿+,但快手涨不动了。
快手现在2600亿人民币的市值,按3.47亿日活用户算,每个人估值750块,跟8700块差了十多倍。
拉新太难,是一种可能,另一种可能是,老用户流失了,巨额的销售营销费用是用来买等量的新用户,以维持住表面上数字不掉。
保住用户不流失,一直是难题,去年初,借着春节再加上市两件大事,当季度营销费用到了破纪录的117亿,据说有一段快手日活跃逼近5亿,离抖音6亿很近了,但在后期严重流失,日活用户还是挡在3亿以下。
用户数,是产品能不能吸引用户的指标,没有这个,其他故事都是短暂的。
如果用户停止增长,但每个用户贡献的收入还能高速增长,那整体还是可观的,但最近三个季度的收入同比增长分别是35%、24%和13%,以每个季度十个百分点的速度往下掉,按照这个趋势,接下来就是个位数了。

资本市场看两种故事,如果高速增长的故事讲不动了,就剩下了尽早盈利,做一个“小而美”的存在,于是就看到这个季度亏损大幅减少了40亿,运营利润率到了-14%。
亏损减少来自两个措施,第一条,销售及营销费用同比减少了22%,而上一个季度也减少了19%。很有意思的是,直到去年下半年,快手的销售营销费用还在大幅的增长,两个季度分别增长了80%和51%,而在年底宿华离职,新CEO程一笑上任就开始了连续两个季度的大砍销售营销费用,收缩的态度很明显。

大砍销售及营销费用,使亏损减少,但也表示,花钱买用户已经不划算了,宿华之前坚持的“烧钱换增长,战略亏损换未来” ,可能变成了在存量之内精耕细作。
亏损收窄的另外一个原因是大砍研发费用,这个季度同比减少了16%,佐证了上面的判断。

第四个数字,快手的亏损里包含了一个很大部分是海外业务,本季度直接的亏损就到了16亿,而去年同期是44个亿,如果把海外砍掉,那快手离盈利就不远了,但这是一个两难,留着海外业务,至少是一个全球化的火种,但为了盈利,又不得不把这个火种掐掉。
如果快手接下来继续砍销售营销和研发费用,完全有可能盈利,但如果继续砍,是否还能维持用户基本盘,如果用户数降低,收入就会降低,还是难盈利,快手一直在大力引导用户之间的双向关注,这些网络效应能不能锁住基本盘,将是一次大考。
如上是从财报数字的推理,下面看快手所面对的竞争局势,彼此印证。
短视频的分发就是两种,一种是用算法来分发,用户之间以及用户和播主之间都是陌生人的氛围,另一种是用信任来分发,信任也分两种,一种朋友之间的相互推荐,一种是粉丝对播主的关注,这两种看似不同,但其实注定要融合,你赏识的播主肯定会推荐给熟人,跟他们谈论,现在三家短视频平台都是兼顾这两种方式,都是“熟人和陌生人共存”,而快手处于夹缝之中。
用算法来分发内容,抖音是最强者,宿华最初对短视频用户的估计是一两亿,后来抖音在算法上的突破,把用户量拉上了几个亿,抖音一直保持着制造爆品的能力,比如最近,刘畊宏是抖音的,东方甄选是抖音的,趣店罗老板也是抖音的,但想不起快手还制造了什么,快手有周杰伦,但那是砸钱买来的,有原创爆品才能轻松的低成本的拉新,没爆品,就只能砸钱去拉新。这一块,抖音就是天花板。
用信任来分发,这是微信的主阵地,我不用快手、不用抖音,在微信里也去掉了视频号插件,但也每天在对话框、在群、在朋友圈里看了很多的视频,微信在借助关系链传播这一点上,有无与伦比的优势,这是快手的第二块天花板。
还记得去年快手上市,市值冲到快1.7万亿港币,我的朋友圈里一片喧哗,大家都沉浸在一种盛世的憧憬里,很多人反复计算这些人的账面财富,以及VC的回报率,快手的投资机构也借这个机会大大方方的PR了一把,一个知名投资人是这样说的,快手所具有的信任关系具有极大的生命力,可以产生化学反应,长出很多意想不到的东西。说白了,就是社区,社交。
当时我的心里咯噔一下,这说的是快手的故事吗,明明说的是微信的故事。快手是用视频做社交,视频号是给社交以视频,这两个事情的难度是不在一个量级的。
重温一段历史,当年新浪微博横空出世,以发动大v发言起家,用户喜欢围绕着跟朋友交流,有了做熟人社交的潜质,腾讯推微博也挡不住,最后微信推公众号,消化了熟人之间分享资讯的需求,把新浪微博锁在了公共空间里。
今天短视频这一局,快手虽然跟微博不同,是从草根自嗨起家,捧出来一群天佑这样的新星,积累了很多用户相互关注的关系链,但到了后来也要去请周杰伦和成龙,跟微博殊途同归,然后腾讯推微视也挡不住,轮到微信推视频号,也是可能把对手锁在公共空间里,但快手可能没有新浪微博的命,在短视频的公共空间里,真正的强者是抖音,而且视频号也是动算法的,也是有公共空间的。
所以,快手上市时投资人还拿微信的故事来给快手站台,让人惊奇,后来6个月的股票解禁期一到,快手股价已经跌了八成,很多快手上市涌进来的基石投资者都套牢了,直到现在。
快手的简短历史是这样的,以草根社区起家,抱着“普惠”的梦想,但在抖音用媒体打法赶超之后,又转而模仿抖音,社区和媒体双线作战,算盘是通过媒体获取新的用户群,再把它们转化进社区,但事与愿违,由于抖音的强大存在,快手无法大量获取新用户,尤其当用户基础量不足够,把他们融入社区尤其困难。而在这个档口,视频号这个庞然大物天降人间,当初要“左右逢源”,现在有点左右为难。
至于海外收入,快手目前收入不到一个亿,亏损至少有16个亿,在全球大部分国家tiktok都是毫无争议的霸主,有用户又能挣钱,很多次上不封顶的砸钱,硬生生把快手从app下载榜榜首给压制下去,快手很难有能力翻盘,这是第三个天花板。
快手现在大砍销售营销以及研发费用,企图盈利,进入一个能够自己造血,自循环的状态,这就是快手自己给自己的第四个天花板,开始向内求了,也许是好事。
快手最近又开始提2b业务,也就是把视频技术提供给其他平台,比如知乎,这可能意味着一个思维的转变。理论上,短视频可以把之前的图文互联网的每个垂直行业都做一次,比如问答,在这个思路下,快手和知乎就是对手,但现在把视频技术赋能给知乎,意味着知乎是朋友。
可能有两个潜台词,第一个,快手认为自己无法争取到知乎的那部分用户,另一个潜台词是,不再追求“用视频造世界”,而是“给世界以视频”,把自己嵌入到世界里去。当面临着抖音和视频号这两个远大于自己的星球,这样的选择也是务实的。
但局势也许还会更难,不会维持在目前的状态,最大的变数就是视频号启动商业化。
微信有庞大的基础设施,包括公众号、小程序、企业微信、群等等,广告商在这里投入的每一分钱,都可以把用户变成长期用户沉淀下来,他们以后可以随时抵达这些用户,而不用花额外的钱,微信有希望让广告主在这里大量的投入真金白银。
当广告主投入真金白银,体系里有稳定的血液流转,视频号开始有收入,就会吸引创作者做好内容,如此引来更多的用户时间,由此,增长循环就成了,难免挤压对手的空间,微信相对于对手的好处是,只要有好东西,都会随时把10亿用户吸进去,这是一把永远悬挂在对手头上的剑。
现在的快手像个中年人,抖音正值壮年,视频号是个年轻人,很青涩,不成熟,但有用不完的劲,生命的时钟滴答作响,中年人该如何应对。
其实感情上,一直觉得快手是一家值得尊敬的公司,第一,快手是短视频这个行业的开拓者,快手一直坚持流量普惠,鼓励底层群众创作,鼓励“有恒产者有恒心”,满满的正能量。
第二,宿华曾经跟DCM谈好了一个投资价格,后来红杉愿意提价,但宿华还是拒绝了红杉,以原价格接受DCM投资。另一次收购的谈判,因为对方的“勒索”,宿华暂缓了这次收购,一个正直的形象。
第三,程一笑创立快手,遇到瓶颈,给股份引入宿华做了一把手,两个人长时间的相处、相知、相容,这是一个不多的温情的故事。
第四,一直和巨头博弈,保持独立,展现出了自信和坚定。
但感情归感情,竞争太残酷了,这是又一次瑜亮情结,宿华和程一笑,撞上的是张一鸣和张小龙。
快手也不是没有亮点,比如帮蓝领工人找工作,既吸引了用户,又有了收入,建立了合作生态,但快手的问题不在于有没有创新,快手第一天就是创新的,而在于有没有定力去坚定的击穿一个方向,以及组织力能不能为业务保驾护航,否则,也只能是帮人开路,为人作嫁。
还是祝福快手。
继续阅读
阅读原文