“长宁营商通——企业服务小程序”正式上线！

在刚结束的2022年长宁区投资促进季度签约大会上，由长宁区投促办（金融办）开发的“长宁营商通-企业服务小程序”正式上线。该程序的上线，将进一步增强助企纾困的时效性与实效性。

“这款程序是我们在原先‘营商通’平台的基础上开发的。”区投促办相关负责人介绍，原有的“营商通”给每个注册在长宁的企业都建立了台账信息，工作人员每次走访企业，都会把企业诉求等信息录入到“营商通”，以便了解企业所需，为企业服务。

和“营商通”相比，新上线的“长宁营商通-企业服务小程序”，可以让企业通过更加简便、更加快捷的方式，反映困难与诉求。从区投促办当前采集到的诉求来看，主要集中在政策扶持和复工复产帮助方面，如房租减免、业务推广等。通过这一小程序，职能部门能够第一时间了解企业需求，并结合《长宁加快经济恢复和重振暖才惠企政策措施》，有针对性地加以处置，帮助企业疏通堵点、解决难点、疗愈痛点，也为下一步政策细则的研究出台提供更多依据。

“长宁营商通-企业服务小程序”的使用很简单。企业可以通过微信或扫描二维码进入系统（也可从“投资in长宁”微信公众号中“助企纾困”专栏，直接跳转至登录页面），填写企业名称、信用代码等信息，完成登记和验证。

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在反馈诉求时，企业即可点击进入“诉求填报”页面，选择“诉求类型”，进入细分类目、描述诉求详情，确认无误后提交。区投促办根据当前实际情况，共设置了“复工复产”“企业经营”“政策需求”“人才服务”“税务服务”等9大类诉求。如果企业有多条诉求，可多次填报。

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区投促办相关负责人介绍，平台将诉求工单推送至相关街镇或投促办处置人员账号后，相关工作人员可通过手机端政务微信APP，进入“诉求处置”菜单对企业填报的诉求进行处置。区投促办通过打通手机政务微信端及电脑PC端，实现诉求工单转派功能。处置人员可将工单通过大调研系统流转至对应部门委办，待委办工单提交处置详情、处理结果后形成流程闭环。

目前，区投促办正把原先“营商通”的企业信息，同步到“企业服务小程序”；之后，还将继续完善平台，并将其与区城运系统进行关联。