2022年开年,诸多企业降低了经营预期,这是对全球疫情持续反复,政治经济环境动荡的预判,情况不容乐观。市场萎缩、供应链受阻、内部动力不足,使得“降本增效”、“韧性成长”成为绝大多数企业必须思考的问题。
环境越是动荡,组织的韧性越显重要。一方面,在不确定性成为新常态的情况下,帮助企业保持业务增长,抵抗风险;另一方面,向内不断激发组织活力,提升组织效能。
多年来,关于组织的研究发现,无论现在还是未来,获得繁荣发展的最强组织都在做一件事:通过运营、价值链、产品、服务和影响力,改善能接触到的每一个人的生活。这一类企业被统称为“有积极影响的企业(Net Positive)”。这样的能力建立在清晰的战略、行动以及与利益相关者建立起来的强信任关系之上。百年未有之大变局,当所有企业面临危机时,变革自适才能度过难关。成为“有积极影响的企业”,不仅是优秀企业发展的目标,也是组织变革的明确方向。
危机是调整企业战略和精进组织能力的关键时刻。组织变革的重中之重首先是调整战略,包括经营战略和人才战略。在变化中找到企业新的生态位,打磨产品和服务,储备人才,从而为企业开拓出新的生存发展空间。其次是组织能力的提升。将战略转化为组织内部的共识和目标,形成变革合力,实现发展目标。组织变革关乎全体员工、人力资源管理和领导力,也关乎所有客户、投资人以及其他利益相关者。
2022 Moka上半年CHO人才战略调研报告中发现,很多企业在调整经营战略的同时,适时地将人才战略视为核心战略,并通过数字化升级人力资源管理模块的方式,提升组织效能。某种意义上说,人力资源管理已经不再只是传统的绩效管理,更多的成为指向激发组织潜能,激发创新和变革的“心力”管理。通过战略和组织能力的调整和提升,这些企业一方面在存量市场深耕细作,提升了产品和服务的质量,提高了用户满意度;在流程环节上,降低成本,提高利润,保住了基本盘。另一方面,拥有了在增量市场上积极开拓的能力,开源新的业务和模式。
变革的自驱力是企业抵抗风险最坚实的堡垒。越是在不确定的时代,越需要变革,这是达尔文主义在商业世界的应用。时代的进步一直跟随着重大革命性科学技术迭代的脚步。科技发展至今,数字化转型已经不是一个备选项,而是必选项。未来能够在商业世界的丛林法则中获胜的组织,一定是拥有数字化思维和数字化能力的组织。因而组织在变革中也必须将数字能力发展成为组织的基础能力,让数字化系统工具发挥应有的作用,从而更快速而准确地通过数据分析提供决策依据。不仅为产品和技术的创新迅速匹配人才和相关资源,更包括推动管理模式和商业模式的不断进化。
进化是一个过程, “有积极影响的企业”始终围绕战略、行动以及利益相关者指导组织变革,并充分利用科技发展的工具赋能组织和管理,提升组织效能。面对危机,企业拥有坚韧的心力和迎难而上的变革勇气,就能将危机转化为锻炼内功的机遇,在不断打造组织韧性的同时,推动商业文明的持续进化。
点击文末阅读原文获取完整报告
徐新玉 | 文
徐新玉是《哈佛商业评论》中文版特约撰稿
《哈佛商业评论》中文版 联系方式
投稿、广告、内容和商务合作
公众号ID:hbrchinese
长按二维码,订阅属于你的“卓越密码”
继续阅读
阅读原文