文丨将爷
开局一张图：
今天晚上，看到很多朋友圈、微博、微信公号等社交平台上都在转上面这张图——《致在海南南京游客的一封信》。
很多人也都在夸赞南京大爱，为南京点赞。
对这件事，我开始是将信将疑的。
原因很简单，这个图片落款只是这个临时组织名称，叫“滞留海南南京游客返宁工作专班”，上面并没有赋权单位的公章。
更重要的是，我是个公文控，逐字逐句地抠了一个这封信，如果从规范、专业、语法等角度出发，我要很抱歉地说，真的有一大堆不规范，甚至是错失。
从标题到落款，从表达主体到责任主体，都存在大量杂糅紊乱。
也正因如此，我在看完后，严重怀疑这是有人在造谣。疫情三年，造谣也是一种无法清零的病毒。
不过，我没有选择直接进行质疑，毕竟，这封公开信的内容涉及防疫大事，也是公共善举。
所以，我还是先选择核实。
为核实《致在海南南京游客的一封信》的真实性，我几乎搜索遍了包括“南京发布”这样的各类官方平台，以及相关官媒，仍然没能找到这封信的始发处。
后来，我根据这封信上留了4个电话，涉及的3个主体，挨个打电话进行核实。
有很长时间，要么占线要么盲线，要么前面有十多人在等待。
当时，我都要怀疑，这是有人故意把这几家单位部门推出来，来通过民意进行倒逼政府进行相关公共服务。
坚持之下，后来，南京市政务12345竟然接通了，我和一位女接线员对话了差不多8分钟。
开门见山，我就问她，网传的这封信是真的吗？
她说是真的。
我有些不敢相信，问了很多细节。
比如，具体牵头的是哪些部门？包机要不要收费？住酒店免费是真的吗？这些钱公共财政要怎么出？
接线女孩大多数问题都回答不出，多是说具体不清楚，但知道这事是真的，说应该是市文旅局在牵头。
我表示了严重感谢，才挂了电话。
核实了包机接在海南的南京游客，以及免费住酒店，我觉得这差不多就够了。
我一再强调，做事情一定要抓主要矛盾，能有这两点核心支撑，我认为网上赞美南京是大善，南京也就配得上了。
所以，我不会再去对挑剔这封公开信具体内容的细节问题，也不会拿放大镜去审视“滞留海南南京游客工作专班”背后的一切程序正义。
一边是疫情防控，一边是民生服务，对政府公共服务来说，唯此为大。
所以，我也愿意为南京点赞，并希望南京这样的做法，能够成为帮助滞留海南的各地游客回家的一个范例。
最近，我在看电视剧《庭外》，里面那两个为追寻正义而无比勇敢的律师，他们形成的价值共识是“相对公平”。
为了这种“相对公平”，很多时候，在制度掣肘之下，在行业潜规则捆绑之下，他们不得不跳出程序正义，来实现结果正义。
那样的结果正义，正是生命安全，正是民生利益。
不得不说，如果仅以程序正义的视角，如果仅以极致专业的标准，在对待一些问题上，很容易把洗澡水和孩子一起倒掉了。
这当然与现在一些地方政府治理和公共服务的水平跟不上有关。
但是，不得不承认，即便是为了实现“相对公平”，即便是要迈出像南京这样公共服务的一小步，相关部门和民意都有种彼此“警惕”的感觉。
对南京相关部门来说，没有大张旗鼓地宣传这种包机和免费住酒店的公共服务，恐怕也不仅是出于“做好事不留名”，而是担心政府善举招致过度审视和解读。
对普通公众来说，看待南京这件善举，如果真的要挑剔到标点符号和修辞语法的深处，“滞留海南南京游客工作专班”一定也会被专业批评得灰心丧气。
如果公共治理和民意监督能够形成良性律动，不是一个在玩躲猫猫游戏，一个在搞米缸时挑芝麻，而是形成“双向奔赴”，那该多好。
最后，我也想说一下，在公共服务上，政府部门也是时候形成一种共识了，那就是不要因为民意挑剔，因为害怕背负无限责任，就不敢“露拙”了。
比起麻木地不作为，冷漠地看笑话，南京有些羞答答地包机已经是勇敢地创新服务了。
在这个世界上，我们都是不完美的。
所以，为了相对公平，为了结果正义，勇敢有时候比能力真的更重要。
这就是我今晚从怀疑南京到感慨南京再到致敬南京的真实心迹。
因为我太清楚了，全国各地很多困在海南的游客，此时也都需要政府公共服务伸出一只手，把他们从夏日冷水中捞出来。
这时候，点赞南京这一小步，很可能就是鼓励作为的一大步。
因为活在这个世界，我们都可能随时成为被困在孤岛上的人。
那时候，我们最需要的，就是及时的哪怕是不完美的公共救助，而不是被抛弃和虚置！
PS：全文完，共1800字。今天文章，只愿所有被困在孤岛上的人，都能得到及时的公共救助！欢迎扫二维码与作者交流。微商勿扰，加过号勿重复。
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