继两件行李免运费后,西南航空再出大招!!所有的credit无限期兑换
周四,美国西南航空公司(Southwest Airlines)宣布,将取消所有航班积分的有效期,以改善其与客户之间的关系。(确实可以改善)
西南航空公司会在航班被取消或降级后向乘客发放飞行积分。这项“史无前例的政策”称,这些积分将不会再有有效期,乘客可以在方便的时候重新安排行程。

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西南航空首席执行官Bob Jordan表示,“西南航空6.2万多名员工再次为我们无与伦比的灵活性感到自豪,这再次重塑了酒店业的格局和行业价值。飞行积分不过期符合我们的理念,给我们的客户提供简单的轻松的旅行,就像行李免费飞行,就像没有改签费,就像积分不过期,这些都是西南航空提供的行业内的差异化组合。”
西南航空首席营销官瑞恩·格林(Ryan Green)表示,该航空公司最近宣布投入超过20亿美元用于改善客户体验,包括增强WiFi、全新的座椅电源、更大的行李架和新的自助服务功能。
不得不说,西南航空的这一决定,又将其他的航空公司的服务碾在地上摩擦!行业内卷之王非他莫属
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