新东方的直播带货开始火起来了。由新东方在线转型而来的东方甄选直播间,做农产品直播带货,粉丝量从6月起开始激增,6月18日直播观看人次达到6167.3万,随之新东方总市值回血至252.68亿港元。虽然还不能说新东方就真的能再活过来,但不禁要为他们的顽强精神叫个好。新东方在线是中国互联网的一个缩影,在经历了前20年的顺风顺水之后,能不能再经历20年逆风逆水的考验,目前这群新东方人,是一个自强不息的榜样。
2021年,因为众所周知的原因,新东方与其他互联网平台经历了一场大的冲击。新东方关闭了1500个教学点,市值蒸发了90%左右,被恒生科技指数直接剔除。新东方光是退学费、付辞退补偿金、教学点退租违约金等现金支出就近200亿元。一般的企业经历如此打击,多会一蹶不振。而新东方没有躺平和把大量下岗教师推向社会,而是顽强自救。这一年的11月7日,俞敏洪正式宣布——“我们计划成立大型农业平台,我将和主播老师们一起助农直播。”当时正是新东方最艰难的时刻,一家媒体却评论称,“如果只是从一个挣快钱的行业跳到另一个挣快钱的行业,恐怕不是最佳示范。”了解互联网的人都知道,农产品电商可不是什么挣快钱的行业,俞敏洪也不认可“挣快钱”的说法,觉得商业模式不存在快钱和非快钱。事实上,互联网界普遍替新东方捏着一把汗,对于俞敏洪的做法,只当他对员工负责、为国分忧来看,至于具体业务,权作死马当活马医。
东方甄选的抖音账号去年12月28日启动。一开始惨到直播间只有一个人,还是主播自己的父母进来问他有没有吃饭。到今年三四月,东方甄选直播间销售额从几万元增至几十万元,在黑暗中见到了亮光。到6月,粉丝从0做到了100万。因为董宇辉的视频爆红,新东方的带货直播迎来爆发时刻。6月16日,粉丝总量突破千万,其带货额度也在抖音位居第一。并由此带动新东方的股价从最低点翻了10倍多。
新东方可贵的是,面对不利的形势,没有消极被动等待政策的变化,没有把希望靠在政府的善意上,而是一切靠自己,一切靠市场。因此,当稳预期的积极信号发出时,他们已经率先迈在了重新创业的路上。新东方在线希望把老师们知识广、口才好的优势,转化为带货的竞争优势。左手是一家农产品科技公司,右手是一家文化传播公司,外加公益助农。这样,观众所购买的将不仅是商品,更是在直播过程中获得的知识服务体验。
新东方的老师是可爱的人。一位直播带货的老师,边教英语单词边卖货,货都卖完了,还有一个词没教完,央求后台技术人员让他讲完。仍然一副教师本色。一位观众点评说:“他们还是原来老师的样子!说起学生眼里有光,谈起过往满含热泪,不忘初心的面孔真让人心疼!”很多老师没有做过销售类的工作,有心理障碍,“知识分子身上有这种感觉,不想谈钱”。公司帮助知识分子放下架子,适应社会。一条6月16日的评论获得了近8000个赞:“一群被命运打倒的天之骄子,才华横溢的年轻人,失去了为之奋斗的讲台,正试图用最体面最老实的方式,从谷底爬起来。整个直播间充满了自强不息的味道,让人特别有代入感,看到他们火了,感觉命运又公平了一些。”
现在新东方还没有度过危险期,靠几个网红的个人发挥,也很难持续地稳定发展。集团也在探索从农产品向美妆、图书等方向拓展。资本市场对新东方转型能否成功,还在观望,信心并不充足。这时候,新东方,乃至整个互联网平台,需要的不是冷嘲热讽,更不是落井下石,应该给他们加油助威。
在新东方具体转型背后,精神的因素是互联网人共同需要的,这就是:历经风雨,痴心不改。希望像元曲说的:我是个蒸不烂、煮不熟、捶不匾、炒不爆、响珰珰一粒铜豌豆。
(文/奇平)
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