两度穿越经济危机的「自救大师」,这次还能否继续笑下去?
作者 | 王王
01
风起于泡沫之夏
谢家华(Tony Hsieh)
穿越第一次危机的秘诀: “WOW!”
第二次危机:靠企业文化撑过去
如果这是谢家华口中的“有点怪,但不疯狂”,我选择死亡。
通过面试后,新员工还会参加历时三周的训练营,轮岗体验客服、库存管理、物流管理等工作环节。训练营结束后,员工有机会接到一个新offer,这在Zappos称为
“The Offer”:如果你现在离职,公司就给你2000美元,你走不走?通过这个小小的「诱饵考验」,Zappos会筛选掉一些不够忠诚的员工。
04
第三次危机:还能安然度过吗?
参考来源:
20 Years, 20 Milestones: How Zappos Grew Out Of Just Shoes(Zappos)
How Zappos was Born: Place Bets on Passionate People(Harvard Business Review)
- Zappos.com, Inc. - Company Profile, Information, Business Description, History, Background Information on Zappos.com, Inc.(Reference forBusiness)
This is why Zappos is owned by Amazon(slidebean)
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谢家华
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