7月18日，有微博用户发帖称，世纪佳缘出事了，公司的CEO（首席执行官）、COO（首席运营官）、CFO（首席财务官）和几个VP“消失了”。
针对此事，世纪佳缘公关部相关负责人表示，实际情况并非网络截图所说，现公司确有个别管理层因个人原因，正在配合司法机关调查，相关信息以司法机关公布为准。
董事会已授权相关人员行使相应职责，公司业务运营一切正常。
值得注意的是，世纪佳缘官方小程序7月11日已暂停服务。
同一天，微博上开始陆续有网友发布世纪佳缘相关推荐内容，并@世纪佳缘官方微博账户。
不过，世纪佳缘部分门店的销售红娘仍在微信朋友圈发布牵手匹配成功信息。7月18日上午10时许，“百合佳缘大讲堂”官方视频号也发布了一条“百合网·牵手幸福”见证系列视频。
互联网婚恋平台世纪佳缘于2003年10月8日创立于上海。
2011年5月11日，世纪佳缘在美国纳斯达克挂牌上市，抢占“中国婚恋第一股”。
2015年12月，百合网全资子公司收购世纪佳缘，世纪佳缘随之私有化退市。此后，世纪佳缘与百合网正式合并，更名为“百合佳缘”。
世纪佳缘官网显示：截至2016年7月世纪佳缘用户注册总数超1.7亿；该网站现有2.2亿注册会员。
2022年5月，百合佳缘集团更名为“复爱合缘集团”。其官网数据显示，截至2022年4月底，复爱合缘集团累计拥有注册用户超过4亿，月均活跃用户1110万，全国线下门店数量超过200家。
企查查APP显示，世纪佳缘是在线婚恋交友平台运营商，其关联公司上海花千树信息科技有限公司成立于2004年，法定代表人为孙鹏轩，注册资本1亿元人民币，经营范围包含：咨询策划服务；婚庆礼仪服务；婚姻介绍服务；健康咨询服务等，由天津百合时代资产管理有限公司100%控股。
企查查信息显示，世纪佳缘已融资6轮，投资方包含真格基金、启明创投等，于2015年12月被百合网并购。其公司分支机构共13家，其中注销吊销11家、仅存续2家。
2020年7月，世纪佳缘曾被通告软件违规，所涉问题为“私自收集个人信息；私自共享给第三方；强制用户使用定向推送功能”。
此外，该公司还曾因存在“包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设”等问题被政府约谈。
目前婚恋服务行业的线上、线下均存在一些不规范经营乱象。线上主要集中在广告宣传的真实性、合法性以及对个人信息的保护等问题上，线下门店的合规经营问题则更加值得关注。
目前，部分婚恋服务公司线下门店针对消费者已经形成了一整套的推销话术。
第一步，自称为婚恋顾问的工作人员来电，以推荐“优质婚恋对象”为由邀请消费者前往门店详谈。
第二步，将消费者引入会议室等封闭空间内，一对多进行长达数小时的“轰炸式”推销，期间，不断向用户展示其拥有的“优质婚恋对象”资源及公司“牵手成功”的过往案例，轮番信息轰炸下，消费者极易被诱导陷入所营造的“甜蜜幻想”之中。
第三步，引导消费者立刻签下高达数万元的服务合同，成为VIP会员享受优先选择优质对象的特权。胡钢认为，这种轰炸式推销是对消费者知情权、选择权的极大伤害。

事实上，世纪佳缘还多次被有关政府部门通报及约谈。

今年6月，工信部发布了《工信部通报84款存在侵害用户权益行为APP》，其中，世纪佳缘因超范围收集个人信息问题被工信部通报。
婚恋类服务行业是凝聚大众最美好情感的行业，应当坚持向上向善、合法合规。婚恋服务复购率低，企业正确的做法是以最大的善意、善行为消费者提供真实优质的婚恋服务，而不是做成“一锤子买卖”。
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