前不久看到一个热搜,某专家称疫情下餐饮业必须主动自救,而不是等,靠,要。
专家不愧是专家,讲话水平就是不一般,我很多餐饮业的朋友在朋友圈转发了这名专家的言论,纷纷表示:
说的很好,下次不要再讲了,也不要让我在大街上遇到你。
我有很多朋友从事线下实体,他们有的开餐厅,有的做花店,有的做贸易,上海疫情刚刚好转的当口,我和他们聊了聊天。
时至今日,我也不知道他们是否还在努力经营着,是否还在挣扎。
今天这篇,我想写写他们的故事。
“吃饱饭才能不想妈妈”,是Momo位于陕西南路的一家叫橘生淮南面馆的Slogan。
这句话是Momo自己想的,第一次去她的店我就被这句标语吸引了,这句话很温暖也很治愈,一如Momo其人。
我和Momo相识于多年前我还在淮海中路上班的岁月,那会儿经常去她家吃面,劲道爽滑的手工面条加上极具西北特色的浇头和油泼辣子,让人放不下筷子。
后来才知道这家店的老板叫Momo,西北人,和我是老乡。
Momo的人生经历不可谓不传奇,家庭贫寒,从西北小城考学出来,做白领期间兼职给餐饮供应西北粉皮赚到第一桶金二十来万,然后租下淮海路附近的一家店铺,能省尽省地用这点儿钱在淮海路上开了一家极具装修调性的面馆。
面条好吃,回头客特别多,Momo的店接待过各类明星名人,而她那个位置也成了周边白领金领们的食堂。
她一鼓作气用了三四年时间就开出了三四家店来,生意的火爆给她带来了财富的增值。
她帮弟弟还清了赌债,给父母改善了生活,还给她的女儿提供了更优质舒适的生活。
可疫情的到来打破了这一切的计划,尤其是这波疫情,这是Momo经历的最长久的煎熬,虽然之前疫情刚开始也经历过关店,但这一次确实不容易。
四月一日,两江相望,Momo封控了,她当时还玩笑自己是决赛圈选手
那一天很平淡,她觉得最多一个礼拜,就当给员工放大假。可当7天后又7天,7天后又七天时,她感到焦虑。
电视里整天岁月静好,可她的日子并不静好,十多个员工的工资还得照常开,房租得照交,可餐饮却没有任何收入来源。
好在她在疫情刚来时就兼职也做了保险经纪,生活上短期还过得去。
焦虑的那段日子里,她感恩,是女儿的相伴给了她十足的能量,疫情封控前的因繁忙忽略的亲子时光在封控期间充分享受了。
她开始静下来,自救,她给其中一家店的身处美国的房东写了一篇情真意切的长信,换来了一个月的房租减免;
她和员工充分沟通,大家愿意共同面对困难,她开始尝试做视频号,也想看看能不能有一些其他方面的突破
两个月的封控,Momo的店没有做一单外卖,没有一分钱的收入,我问Momo,这对你之后的打算有什么影响?
Momo平静地说:“我觉得疫情封控其实没有什么感觉,但是疫情后麻烦才会接踵而至。”
“疫情后我可能不会像之前那样扩张吧,会偏向于保守一些,可能不太会开新店了。”
问及她是否还会从事餐饮业,Momo告诉我:
“还会的,当下是所有人的困境,但我依然相信餐饮业还是会发展的,我也对这行有感情。”
Anya是上海人,她以前是个猎头,我们的相识最初是作为她的候选人。
毕业十年,从酒店行业管理培训生,广告公司Marketing,再到资深猎头,Anya的职业之路走得本来也很稳健,但她内心一直有一个“花店老板”的梦想。
从大学开始,她就是个生物多样性的迷妹,极为迷恋各种花卉植物。
从大学开始接触盆栽,到现在真的成为一名花店老板,她从来都依从着本心做着自己热爱的事儿
21年初,Anya决定全职开一家花店,在北外滩来福士广场选好地址,取名—— Florepublic花道共和。
这个名字实在取得非常好!我很难想象一个刚入这行的女孩,怎么能取一个如此老道的名字,也许只能说明花店是她的天职吧。
7月,花店开业,生意低开高走,从一开始亏钱,到逐步盈亏平衡,再到慢慢转向正轨。可好景不长,很快就赶上上海的疫情封控。
3月最后一天,也进入了决赛圈的Anya还在店里一直工作,他们的花艺老师有的封控在家,她依然坚持干到最后一天。
封控刚开始挺乐观,觉得很快就过去了,可随着封控时间的不断延长,她开始感到焦虑。
虽然每个月的固定成本不算太高(2个花艺师+房租共计3-4万/月),可如果这样一直封下去,她的资金量撑不到年底。
和商场的谈判最后谈到20%的租金优惠,可在Anya看来这完全是杯水车薪
疫情之后,Anya开始接一些团购单子,也逐步开始有一些生意,可要维持盈亏平衡还是一道非常难的答卷。
我问她这波封控对她之后的商业打算有什么影响,Anya告诉我:
“担心复工之后如果出现复阳,又无法营业,感到对未来没有十足的信心。”
老显干酒水供应这行已经三四年了,在此之前他什么都做过,开过旅店,做过高尔夫生意,还搞过投资。
三四年前,亏了些钱之后他决定专注一些,好好干酒水供应。
老显高峰时在上海大概有七八百家餐饮客户,这些客户遍布上海各个角落。
我相信,如果在上海,你肯定吃过他供应的客户:从网红烤串,高级日料到火锅川菜,不一而足。
他的品类也真的让人眼花缭乱,从网红饮料到日本清酒,从苏格兰威士忌到中国白酒,如果你有幸参观过他的仓库,你一定会选到一款你喜欢的饮品
老显没有混进决赛圈,早在三月份他的小区就屡次被封,呆在家里再也没有出来过。
封控两个多月,没有生意,外面还有大几十万的应收账款没有收回来,仓库里还躺着大几十万的货物,有的生啤保质期只有三个月。
老显是条汉子,纵然如此,他依然给员工保持一个基本工资的发放。
员工说,疫情期间老板还能工资照发真的非常感动,而这也凝聚了员工的向心力
老显说,好在今年餐饮整体不太好,所以封控之前生意比去年同期要差,所以应收账款还没有多到问题解决不了,要是去年的话,应收账款至少得上百万。
我问老显现在最大的挑战,老显告诉我:
最大的挑战是钱收不回来。
餐饮行业本来很多老板现金流就不宽裕,封控之后很有可能关店,关了一跑路,有的钱都拿不回来。我们虽然和他们大多数签合同,但是如果真的要告他们非常麻烦。
有很多几千块的,要不回来人跑了,也就跑了,没有办法,我以前做过一笔计算,积少成多,我到现在要不回来的钱可能也大几十万了。
最近刚告赢了一家,这家不厚道,关店之前还和我叫了一批货,然后就消失了。8000多块钱,钱是小事,可这口气咽不下,这场官司花了我接近一年的时间。”
问到他接下来的规划,老显说:
“当然还是做酒水供应商,但我们会更加专注,我过去太分散了,什么都干,现在那些什么预制菜,食材找我我都不做,我只做酒水搬运工
好在我们服务的品牌商有的非常讲良心,他们把疫情期间过期的产品全部给我们换掉了,帮我们解决了一些挑战。
但说老实话,我也不知道接下来还会不会再封,所以,我可能不会再给那些小店账期了,都是现款现货,而且大店全部要签合同。
我们也不会再进那么多货的库存了,整体会更保守吧。”
昨天回家,路过家门口的大商场,灯火辉煌但门可罗雀,大大的Led屏滚动着“I love SH”的大字,我的内心五味杂陈。
我不知道这样反复的日子什么时候才能彻底结束。
我想起某个财经作家的一篇文章提到一个经典之问:“在当下,你是要选择做西西弗还是做福贵?”
我想说的是,我们每个人都既是西西弗也是福贵,做西西弗还是做福贵很多时候不是一种选择,因为很多时候你没得选择。
更多的时候,这不是一个意义的抉择时刻,而是如何面对问题、找到方法、减少损失、努力体面而坚韧地接着走下去的现实具体考量。
时至今日,很多城市的服务行业餐饮行业从业者们依然在和不确定性斗争,他们依然每日在为到底该关掉了事还是再坚持一下子而挣扎。
惟愿每个餐饮人都好,愿每个挣扎的朋友都好,真希望我们都能尽快回到如常如沸的日子中去啊。
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