有个朋友和我说他被裁了,我还挺意外。
他之前的职场还是比较顺利的,升职加薪都遇上了,很快就坐上了部门主管的位置,没想到裁员这件事也会落到他头上,朋友说:
今年市场不好,下属们也心猿意马的,为了维持部门的业绩,自己想策略盯业务,有时候还亲自上手去维系客户,比老板还操心还累;精力耗尽却还是逃不过公司的「降本增效」。
我特能理解他的痛苦。
行业遇冷,人心躁动难管控;布置任务下属挑挑拣拣,批评别人被当众顶嘴,怎么也使唤不动团队。
公司也看不到你的「苦劳」,业务做不好,首先就拿你开刀。
遇到啥事都得自己上,一个人像是打了五六份工,哪里有火往哪扑,狼狈得压根不像个做领导的
01
其实管理的本质,是通过他人拿结果,而不是凡事亲自上前冲锋。
但不少管理者都忽略了这个常识。

反观,另一位朋友的经历,凭借过硬的业务能力,升级很快,比一般人都早 1 年做到了管理者的位置。
没成想升职后,他就马上成了救火队长:
团队的人效率低,明天要出今天才做,眼看要延误,他只能加班补锅。
交付的东西质量不过关,他连夜修改,赶在第二天换上。
为了提高下属的工作效率和质量,他每天跟在他们屁股后面问进度,盯过程。
时不时还会因为想法冲突而爆发争吵,搞得他身心疲惫。
让他意识到问题严重性的是:
有一次,上级委派他的团队负责一个重大项目,还特意嘱咐他说,这个项目大老板很重视,要好好干。
没想到因为有几个下属效率低下又不沟通,他也没有及时发现,最后导致整个项目延期。
团队的绩效全泡汤了不止,在项目复盘会上,他被老板当众痛批一顿就连一向看好他的上级也十分失望,旁敲侧击提醒他:「最近公司正在调整架构,出不了业绩的主管会被优化,你好自为之吧」。
上级的压力和下属的质疑,压得他喘不过气。

为了让自己不至于沦落到被裁,他疯狂找身边有管理经验的朋友请教。
有个朋友一番话让他醍醐灌顶:
你为什么要跟下属抢事干?
如果是做执行,眼里有活就行。
但身为管理者,你起码要保障每天有 50% 时间真正在做管理。
你以为你天天救火,是因为下属的能力不行,有没有想过这其实是你的管理不行?
往细的说,你在布置任务的时候有没有跟他们讲清楚目标?有没有明确要做到什么程度?
再往大的方面说,你有没有把下属的成长空间,当成是你工作重心的一部分?
如果下属能力长期得不到提升,你带着一群弱兵,又能指望打出什么胜仗?
02
经过和朋友的一番交流,终于明白管理者的核心职责,是带领团队去达成目标
他意识到自己之前都是凭直觉在做管理,但很不幸,这些直觉都是错的。
在朋友的指导下,他开始重新学习管理方法。

为了让下属明确自己到底负责哪些部分,要交付什么内容,需要先做什么再做什么。
他在跟上级对齐月度目标之后,做了完整的业务推进书。进行目标的拆解,计划制定,预估了任务时间,明确交付物和负责人。
这样一来,什么人在什么时间做什么事,一目了然。
事情的轻重缓急安排好了,但保不准下属还会掉链子,怎么办?
用经典的 PDCA 模型,来掌控工作进度,及时修正他们的执行方向,让任务按照计划有序前行。
在任务执行的过程中,发现了下属的能力还有些欠缺。
在之前,他会直接告诉下属怎么做就完了,下次同样问题出现,他还会觉得下属怎么教都不会。
但现在他会用 GROW 模型,用教练式对话来引导下属自己找到正确的思路。
看到团队的人做出了成绩,他也会及时进行鼓励。
底下的人感受到了自己的进步,也越干越有劲,现在整个团队活力满满。
眼前最困难的团队问题解决了,开始升级团队。
之前作为管理者时间一团乱麻,开会不断,同时还要兼顾自己和下属的活。
为了妥善安排自己的业务事项和管理,他学习了 GTD、时光日志等时间管理法找到自己的黄金时间,用最佳时间做最适合的事,业务事务和管理工作时间被安排得井井有条。
他让团队每个人也都用,还教他们用 MEPS 行为干预法,创造心流体验,减少他人的干扰,彻底斩断拖延症。
团队的效率提升后,他需要加班救火的情况大大减少,不像之前那样,生活只剩下工作了。
他还利用  SHAPE 模型,根据每个人的优势与劣势,给制作了 人才培养卡从选人、育人、用人、留人 4 个方面入手,更好地发挥每个人的才能。
之前试过跟别的部门博弈,总是吵得面红耳赤,现在跨部门沟通在他这里也不算事了。
他用 RPF 倾听法 + 4A 沟通法,先梳理双方目标和专业知识上的差距,扫清沟通时的障碍。让和他打交道的部门都感觉到特别舒适和顺畅。
不仅项目更容易推进,请求别的部门援助的时候,拿到的资源也变多了。
他这段时间的改变,让上级和下属都刮目相看,还有人私下讨论说,跟到这样的领导真是自己的幸运。
03
最近环境很特殊,不少粉丝都跟我表达过对用人市场的担心。

在大家都缩减成本的情况下,最受欢迎的往往是有能力用更低成本去推动大家完成目标的人。
这种管理者,都有一个特点:
懂得做正确的事(方向),正确地做事(方法)。

你可能想说,道理我都懂,但就是找不到适合途径去学正确的方法。
士别三日,当刮目相看。我也问了他怎么知道的这些方法,他说这些方法都是在风变的 MTP 管理课上学到的。
MTP 是全球 500 强企业都在用的一套培训体系,尤其适合 0-5 年的管理者提升团队管理水平,从实际业务场景入手,解决最普遍、最难搞的日常管理问题。
作为教育行业的「老炮儿」,风变也非常认可 MTP 的效果,所以风变的专家团队联合华为、腾讯等企业高管,历时 2 年研发出风变 MTP 管理课。
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题图:高品图像 GaopinImages
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