|  前言  |
金融品牌力量——中国金融年度品牌案例大赛融媒体案例展是贯彻落实习近平总书记“中国产品向中国品牌的转变”重要论述指示精神,支持促进金融业品牌高质量发展的品牌宣传活动。中国金融年度品牌案例大赛自2018年起至今已成功举办了四届,大赛共收到全国各类金融机构的报名案例1200余个。为凝结大赛活动成果,深度挖掘获奖案例价值,全面展现各金融机构品牌建设的先进经验和良好做法,进一步发挥大赛对金融业品牌发展的积极引领作用,组委会梳理遴选了历届三百多个获奖案例,对其中的优秀案例进行提炼和完善,通过融媒体的方式予以展播。
第四届中国金融年度品牌案例大赛
企业文化年度案例奖
中国银河证券股份有限公司“璀璨银河耀不凡”全员文化活动案例
“银河人的朋友圈”引发广泛而真挚的情感共鸣
|  案例简介  |
中国银河证券于2021年举办“璀璨银河耀不凡”全员文化活动,活动运用互联网科技的思维和理念,开发出具有共享、互动、投票等多重功能的线上平台“银河时光机”,该平台既是“银河人自己的朋友圈”,也选拔出了代表行业形象的品牌代言人。
在这一凝聚员工共识、探索企业文化建设新模式的网络新空间内,近70%员工主动参与,单日最高活跃人数超过3700人,点赞、评论数累计达37万次,其参与度、活跃度超出传统企业文化活动,并产生外溢效应,将内部的文化能量转化为企业品牌形象的提升。
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2021年,中国银河证券党委在充分吸收《证券行业文化建设十要素》本质内涵的基础上,进一步结合公司实际,从“企业文化建设的组织难度、组织形式、成果转化”等实践痛点和难点入手,组织开展“璀璨银河耀不凡”全员文化活动,该活动获得中国金融出版社颁发的“2021中国金融年度品牌案例大赛·企业文化年度案例”奖,活动的创新性集中表现在以下几方面:
数字技术赋能平台搭建:依托移动互联网平台,突破文化壁垒,探索企业文化新空间
作为一家全国大型综合性券商,中国银河证券业务延伸地域广博,加之传统业务条线的划分,导致不同地域之间、不同条线之间、甚至总分之间的员工都很难彼此了解并形成文化共识,然而在公司战略转型大背景下,只有突破文化条线壁垒,加速员工彼此连接、了解和理解,才能更好地促进协同发展。
如何突破壁垒,习近平总书记关于网络空间的指导思想明方向。习近平总书记多次谈到,“人在哪儿,宣传思想工作的重点就在哪儿,网络空间已经成为人们生产生活的新空间,那就也应该成为我们党凝聚共识的新空间”。本次全员文化活动,正是将这一指导思想运用于企业文化建设、将数字化手段落地于网络文化空间的具体实践。
专属在线平台“银河时光机”利用已有的微信企业号数据,运用互联网科技的思维和理念,引导员工进入网络空间,实现了对一万余银河人的扁平化连接,大家在共享式的移动互联网平台上互通有无。在多维的情感表达、态度感知、文化共鸣和能量传递过程中,平台打破物理空间限制、突破文化壁垒,被大家亲切的称之为“银河人自己的朋友圈”。
全新生态升级传播模式:在线互动平台衍生全新文化生态,文化传播模式得以升级
由于活动平台采用的是朋友圈式的信息共享方式,员工足不出户也可借鉴他人业务之所长,表达对业务推进的思考、对公司发展的期盼;中高层领导也能直接了解员工实时状态,通过评论表达对广大员工的关怀,传递对公司业务发展的期望——整个平台营造出一种自由、平等交流的全新文化生态。
平台运行过程中,受广大干部员工热情感染,公司党委书记、董事长陈共炎也多次登陆活动平台,并与员工们真挚互动:“感谢全体营业部员工,辛苦了!”“精细化管理,永远在路上!”“感受到各位员工的青春与活力,公司转型发展,离不开大家的共同努力。”
这种即时对话快速实现了零距离的情感传递,瞬间拉近了员工与中高层领导的沟通距离,内化为员工在本职岗位上再创佳绩的精神动力。所谓精神动力正是 “十要素”中 “强化文化认同”、“激发组织活力”的具体外显。
因而,此次活动在原有的企业文化建设纸质传播1.0版本、电子化推送(邮件、手机新媒体)2.0版本基础上,实现了高覆盖率的平等对话和态度交流,员工可以跨区域、跨条线地深度互动,是一次企业文化传播3.0版本的探索,较好地实现了从传统单向宣教模式向扁平化、交互化的陪伴模式突破转型。
趋势之需呼唤专业队伍:崇尚专业精神,在线选拔“品牌代言人”,提升品牌形象
日前,国家网信办会同中国证监会、银保监会等多个部门开展“清朗”系列专项行动,不少“黑嘴”、“大V”的账号被关停。在“黑嘴”关停之后,更需要像证券公司这样的“正规军”站出来,向投资者提供“接地气”的专业投资咨询服务。如何在线上为广大投资者提供专业、贴心的服务,是银河证券要履行的社会责任,也是一直在摸索实践的方向。
作为重磅环节,此次活动举办了“中国银河证券2021年度品牌代言人”争夺赛,其中90%参赛选手是来自一线营业部的业务能手。他们通过各自视角,以短视频的方式诠释“我为中国银河代言”口号背后的文化内涵。
最终入选的20位品牌代言人符合专业素养较强、擅于创新服务方式、具备新时代行业形象等标准,将代表银河证券传递正向、积极、专业的证券行业形象,合力打造中国银河证券特色文化IP,发挥出示范引领作用。
活动影响力由公司内部向外辐射,先后受到《证券时报》《每日经济新闻》关注,《证券时报》报道《让“正规军”取代“黑嘴”!银河证券探路视频服务新打法,打造行业从业人员新形象》指出:“银河证券在近期组织的全员文化活动中,通过视频大赛方式选拔‘银河形象代言人’,旨在挖掘和培养专业投资顾问们利用新媒体的能力,打造线上专业、诚信、合规、生动的形象。”此外,“这类文化活动比赛有效激励一线员工学技能、练本领,在做专做优做精做强上努力,形成学习专业、尊崇专业、按专业精神做事、用心服务投资者的文化氛围。”
未来,中国银河证券将汲取本次活动的经验和教训,在久久为功的文化建设之路上,形成具有鲜明标识和共同气质的公司文化,合力谱写行业文化高质量发展篇章。
END -
征稿日期
2022年5月-10月

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