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新的信息源正在涌现，曝光科技巨头内部运作的细节。我们由此得到了一幅全景图，从中可以看出表面上无所不能的巨头们实际上要更脆弱。它们的秘密利润池确实深厚，但其财务秘密也暴露了它们的弱点。其中有三点尤为突出：利润高度集中、客户忠诚度下降，还有各种反垄断行动带来的巨大风险。订阅《经济学人·商论》解锁深度分析文章《科技巨头的秘密》全文。
《经济学人·商论》2022-05-10
The secrets of big tech
《科技巨头的秘密》
揭开硅谷面纱
科技巨头的秘密
我们对苹果和亚马逊等公司的财务状况一探究竟【深度】
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除了高度依赖一些主要利润来源之外，另一个未公开的弱点是客户流失。人们通常以为科技巨头的客户会认准它们的产品和服务，甚至难以摆脱。这些公司不会在公开场合挑战这一假设，因为它传递出了垄断市场的感觉，这是投资者很喜欢的。而事实上，它们对自己市场的垄断程度可能并没有那么高。
Epic一案显示，iPhone用户在2019年和2020年购买新手机时，约有20%转买了其他品牌的智能手机。从Meta泄露出的文件显示，注册Facebook的青少年越来越少，而那些已注册的青少年在Facebook上花的时间也越来越少。就连Meta迎合年轻人的平台Instagram也在败给竞争对手。去年3月泄露的一份内部报告发现，青少年在时髦短视频应用TikTok上花费的时间是Instagram的两倍多。
开始退出这些平台的客户不止年轻人，还有年轻企业。去年创业公司经历了一轮淘金热。全球风投资金达到6210亿美元，是上一年总额的两倍多。根据全球最大的对冲基金桥水基金（Bridgewater Associates）的一份报告，在所有投资于早期公司的资金中，约有五分之一用在了云服务上，而这个市场由Alphabet、亚马逊和微软主导。另外五分之二用于营销——数字领域的营销由Alphabet和Meta主导，亚马逊的影响力也越来越大。桥水估计，各方面加起来，Alphabet、亚马逊和Meta的总收入中约有10%来自创业生态系统，相当于每年840亿美元。
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