左手鸭脖,右手啤酒,堪称夜宵标配。爽辣耐啃的鸭脖,不光承包了我们的夜宵时间,还在不知不觉间渗透进我们的下午茶时光,成了看剧标配,甚至在近来的露营热中,也是必备零食。
鸭脖,可以说是占据了中国人夜宵餐桌的半壁江山,而绝味鸭脖,则是大众最熟悉的鸭脖品牌之一。
2005年,绝味的第一家门店在长沙开业。当时在门外排队的食客们估计怎么也没想到,不到20年后,这样的一个鸭脖小店将成为身价300多亿的上市公司。
而大家或许更加没想到的是,绝味已经开始和中国工程院院士合作搞起了研究。5月17日,中国科学院单扬院士的工作站在绝味食品正式揭牌,在未来会开展一系列的研究课题。
不,这已经不是我印象中的那个绝味了。
科学研究,让鸭脖更好吃
绝味和中国工程院院士合作,究竟能做哪些研究?光是在让卤鸭脖变得更好吃这件事上,就有太多想象空间了。
对于卤制品而言,最关键的一环就是“卤”。过去,对于卤制过程中香料的配方、调料的使用乃至于炖煮的火候和时间这些关键因素的把控,通常依赖经验传承,老师傅的口口相传才能造就百年老店的卤味飘香。但经验传承却并非绝对可靠,经验的不确定性和个人理解的偏差,就有可能造成口味的大变样,很多老牌卤味店都因此消亡。
卤味的制作讲究香料、调料与工艺的完美配合 / 图虫创意
现代加工通过标准化,解决了这个问题。将卤制过程中的不确定因素都用标准化加以规范,就能让出品稳定性不断提升。因此。想要达到卤制品的最佳风味表现,卤制过程的标准化必须不断提高。
现在,卤味食品行业对于香料品种的采购管理、品种选择和拼配,都已经精进到了能力范围内的极限,但依然没办法保证绝对的稳定,这是因为现阶段的技术,还没有办法解决香料本身带来的不确定性。
生长地域、种植条件、采收气候甚至储藏条件,都有可能让香料的品质发生变化,就算是严格采摘自同一棵树上的两颗花椒,芳香物质的含量可能存在差别。这样的差异带来的不稳定性,只能通过工序尽可能排除误差,比如现在卤制品行业比较常用的方法就是固定香辛料的循环次数,保证风味物质的释放相对稳定。
香料的品质与含量对卤味的美味程度有所影响 / 图虫创意
但这种方法并不能完全消除影响,而且卤料的浪费也很严重。想要卤制品的稳定性更上一台阶,就需要解决香料的问题。而绝味与单扬院士合作的研究课题,就可能带来全新的解法。
单扬院士是中国食品工程领域的领军人物,这次与绝味的合作主攻的创新工艺之一就是植物萃取技术。更成熟的植物萃取技术,可以一定程度上解决芳香物质含量差异带来的“不标准”问题,通过萃取生产香料原液,直接将香料这个现阶段卤制过程中最大的变量,也变成“标准化”的一员。现阶段,国内这方面的研究尚属于起步阶段,但单扬院士工作站落户绝味食品之后,却有可能打破技术壁垒,为整个行业带来新的可能。
单扬院士工作站发布会现场
在变得更标准化之后,或许卤味也能够像饮料一样,无论产地和批次,都能一样稳定的美味。
香料的标准化,不仅仅能让出品更稳定、更美味。还能让整个生产过程更高效、更环保。过去为了保证风味提前报废的卤料,能够通过萃取技术充分释放自己的芳香,这让整个加工过程的效率得以提升,原料成本得以压缩,更实现了资源的高效利用。
香料的标准化加工是食品流程化生产的重要一环 / 图虫创意
而工艺的进一步标准化,也能为生产的连续化奠定基础,让整个加工链条的效率都更高。这样高效能低成本的加工链条,也让新品的研发更加容易,技术的革新,不光能让我们吃到更美味的卤鸭脖,还能让我们吃上更多花样的卤味。
当然,香料的标准化只是这次研发应用的一个例子,绝味与工程院院士合作的带来的想象空间绝不仅于此,在速冻保鲜技术的应用、食品深加工(智能制造)、散装食品标准化等领域,院士工作站都将进行探索研究。这不仅会给绝味带来改变,更是会给整个行业带来新的可能。
这样一项堪称行业先驱的大事,为什么会由绝味牵头?想要弄清楚这个问题,我们得先来看看,绝味是究竟是如何从一间做鸭货的小店,变身如今的食品巨头?
绝味的崛起,究竟靠的是什么
卤制食品,可能是中国近年来最为风起云涌的行业之一。
近年来,卤味行业正处于飞速发展期。2021年,中国卤制品行业规模就达到了达3296亿元,预计在2023年将达4051亿元。尽管有疫情的反复影响,但卤制品依然保持着匀速增长。
如果你对营收金额没有概念,那么可以来看看更加直观的销量——光是2021年一年,绝味以鸭脖为主的禽类鲜货销量就达到了9.59万吨。中国人啃出来的鸭脖能堆出一座山,绝非虚言。
火爆的市场,自然催生了无数企业。根据艾媒咨询数据,截止2020年,中国卤制品相关的企业总注册量已经超过了12万家。
企业众多,而龙头稀少。因为卤制品制作门槛低,难以形成技术壁垒,鲜有规模化企业能够完成“一统江湖”的大业,大量卤味店以街边的夫妻小店形态存在。
卤味食品对中国人来说充满了吸引力/ 图虫创意
尽管如此,依然有企业与红海中杀出一条血路,逐渐坐稳了行业头部位置。2020年,中国卤制品行业的前五大企业分别是绝味食品、煌上煌、周黑鸭、紫燕和久久丫。其中的绝味食品、煌上煌、周黑鸭,更是被称为鸭脖三巨头。
虽然市场格局未定,但不管是从市场占有率、总营收来看,近年来绝味已经逐渐坐稳了卤制品行业的头把交椅。
门店数量的对比或许可以更直观地感受到绝味的强势:2021年绝味门店增长至13714家,相比之下煌上煌和周黑鸭则分别为4281家和2781家。
但如果我们看各大品牌的创立时间,会发现绝味其实是不折不扣的后浪。2005年,绝味才在长沙开设了第一家门店,比其他竞品晚了十多年。
尽管绝味虽然起步晚,跑得却很快。而在品牌创立的第二年,绝味已经开始开拓广东和江西的省外市场了。2017年,品牌成立仅12年后,绝味食品正式上市,同样是同类企业中最快的。
做鸭脖的企业那么多,为什么偏偏绝味跑在了行业前面?
绝味成功的一个关键,就是量变引起质变。量,是绝味快速增长的门店数量,更是这万家门店带来的销量。
绝味的门店,增长速度绝对是业内最快之一。不同于其他同品类企业,绝味一开始便采取了快速扩张的战略——在创立之初的2005年年底,就开出了61家门店。
绝味鸭脖门店在街头随处可见 / 图虫创意
这和绝味从一开始就确定了要走连锁经营的道路有关。2006年,绝味走出湖南省,将门店开到了江西和深圳,门店数量破百。从2007年到2011年,绝味门店年均增长700多家。到2017年时,门店数量就已经达到了9053家。2021年,即使有疫情反复的影响,绝味鸭脖依然做到了1315家门店的净增长。
多开门店,在卤味行业确实是个非常适合快速崛起的策略。这从线上和线下门店销量占比就可以看出来——根据券商估算,休闲卤制品行业来自线下门店和外卖渠道的销量占到了整体销量的80%。因此,绝味门店的扩张,自然就能带来销量的大幅增长。
多开门店的策略,也把消费者心理拿捏得死死的。
试想,你买鸭脖的时候,是不是很多情况下看到了才想买?而随处可见的门店可以带来更多冲动消费的机会。
除此之外,鸭脖等卤味制品实在不方便储存,而且一吃就停不下来,这就导致消费速度很快,基本上购买的当天就能吃完,一直吃就得一直买,对于消费者来说,随处可见的门店·,也无疑提高了再次购买的便捷性。
重庆解放纪念碑商业街上,人流熙熙攘攘。品牌的认知度和便捷性在某种程度上可以增加消费意愿 / 视觉中国
正是这些开遍了大江南北的万家门店,帮助绝味不断占领市场,将卖鸭脖子变成了几十亿的大生意。
但这种快速扩张的商业模式,并不是随随便便就能成功的。前期快速扩张的同时,后端供应链和品质控制无法补齐导致的失败案例,并不少见。为了保证鸭脖品质的稳定,让万家门店都能及时上架新鲜的鸭脖,绝味建起了一条强大的供应链和品质控制体系来支撑。
万家门店背后,
是硬实力造起的护城河
从创始之初,绝味就建立起了中央工厂模式,后端标准化的生产基地完成加工全流程,经由专用冷链配送至每一家绝味门店。用标准化加工流程和冷链配送流程,保证品质的稳定和食品安全。
为了保证新鲜度和高效,绝味的每一家门店位置都位于生产基地辐射的300-500公里半径内,通过科学计算的布局,能够保证通过专用冷链配送来的卤鸭脖们做到“当日订单、当日生产、当日配送、24小时售卖”。
中央工厂模式为卤味的质量和运速提供了重要支持 
绝味每拓展一个新的市场区域,都是先搭建供应链,再开店。靠着强大稳定的供应链,让我们无论在哪一家绝味门店,都能吃到一样新鲜美味,口味最佳,卫生安全的卤鸭脖们。
因此,在绝味门店快速扩张背后,其实绝味的生产基地同样也在快速建设。到2021年年底,绝味就已经在全国布局了21个生产基地(含两家在建),将鸭脖们的美味辐射到了全国31个省级行政区以及香港、澳门特别行政区。
在规模化门店布局下,绝味单店的运输费用明显低于同类竞品。这种模式不仅保证了摆在消费者面前的每一根鸭脖都能出品稳定,其实也造就了绝味快捷、高效、低成本的核心竞争力。绝味硬核的供应链实力与万家门店的规模化效应,为绝味的发展开足了马力,实现了后来者居上。
关键性的供应链能力之外,绝味的门店管理实力同样不容小觑。加盟模式中,最难控制的其实就是终端门店的表现。即使前端的供应链做得再好,最后的呈现效果其实还是取决于门店表现。
因此,绝味充分借鉴了创始人对于连锁药店商业模式的了解,建立起了一套以“产品组合、单店模型、加盟体系”为核心要素的加盟商管理体系。绝味的加盟体系十分严格,无论是加盟商的选址、开店、开业,还是关键岗位的招聘,乃至内部管理流程,绝味都有成套的标准化流程。无论不仅方便了加盟商快速上手,更是为绝味食品的卫生和品质加上了统一的保险。
除此之外,绝味也十分注重对于加盟商的长期管理和教育,还专门成立了绝味加盟委员会对加盟商进行管理、激励。早在2009年绝味就在门店管理中引入了SAP信息化管理系统,多年来更是不断在信息化上投入成本,利用信息化技术让万家门店的管理更加明晰标准。绝味对旗下万家门店的严格管理,做到了行业标杆水平。
绝味鸭脖的门店加盟有着统一、规模化的管理模式 / 图虫创意
供应链的硬实力和加盟商管理软实力的结合,不仅让绝味在扩张的路上既快更稳,也让绝味的出品始终稳定,收获了消费者的信任。
除了在供应链、加盟商管理等方面严格要求,绝味还在整个链条的科技革新上不断努力,不断为自己加码科技硬实力。
早年间,绝味就领先行业推出了冷藏储存销售,保证了在售期间卤制品的品质,也引领了整个行业的方向。这样的科技革新,藏在绝味的整个加工链条中,悄悄地让我们吃到的鸭脖越来越好吃。
没有冷藏储存销售,卤味的美味程度和新鲜品质将大打折扣 / 图虫创意
开头提到的中国工程院院士单扬的工作站落户绝味的新闻,其实也是绝味为自己加码的科技硬实力。在未来的研究过程中,单扬院士将作为食品工程专家,带领手下的研究员们用科技找到让鸭脖更新鲜、更美味的方法,这些新的技术不仅能为生产链减负,提高整个生产流程效率,更减少生产中的浪费,促进产业链朝着更加环保绿色的方向转型,让卤制品的生产也能更绿色,可持续发展。
除了我们开头提到的植物萃取工艺,对于限制整个食品行业的冷链保鲜技术,院士工作站同样带来了新的可能。
还是以绝味为例,现在绝味的供应链受限于现在的保鲜技术,只能将辐射半径限定在300-500公里之内,如果能够在单扬院士的带领下提升保鲜技术,那么美味的鸭脖就能够送到更多人的面前,让更多城市的人都能在自家楼下就买到美味的鸭脖。
如何“保鲜”不光是绝味面对的重要议题,更是整个卤制品行业甚至食品加工业的重要议题,这些未来可能出现的改变,或许会对整个行业都带来天翻地覆的改变。
除此之外的食品深加工研究、散装食品标准化等领域的探索,都有无穷的想象空间,也将在未来引领巨大的改变。我们吃到的每一根小小的卤鸭脖里,或许都藏着一个时代的变迁史。
作者:梨雪森
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