01
率哥表弟一个曾经的合作伙伴,创业搞了个修车行,赔了70万,关门大吉了。
别误会,不是因为疫情影响,是自己作的。
疫情确实对实体冲击非常大,很多红红火火挺赚钱的生意,一个错误判断错误扩张决策,可能就走上无尽亏损之路了。
但是,真不是所有生意的完蛋,都是因为疫情。
忙着让疫情背锅,忽略了真正失败的原因,才是可怕的。
就说这哥们这修车行生意,虽然是在疫情严重的时候彻底关的店,但是现金流危机,其实在他创业之初,就已经埋下了。
02
这哥们非常有想法,也非常有行动力,我们暂且叫他小王吧。
率哥表弟当时是做二手车买卖的,必然要经常跟修车铺子打交道,就这么认识的小王。
认识的时候,小王并不是老板,也没有说要创业啥的,只是个平平无奇的学徒。他拜了个当地极牛的修车师傅,那个师傅的修车铺子,生意好极了,垄断了一大片二手车店的修车生意。
但是师傅看着好像没啥理想。也不想扩张店面,也没有开分店的意思,就那么几个学徒,铺子脏兮兮,活儿排不过来,就慢慢往后排。甚至有的客户着急,只能另找其他店。
小王心思活络,又有行动力。他就私下里花心思维护他能接触到的客户,跟大家都混成了夜宵酒肉朋友。
小王家里也是稍微有点小家底的。等到他修车技术一出师,他就迫不及待,另起炉灶,招兵买马,开了自己的修车铺子。
其实,雷就是在这时候埋下的。
小王家没大钱,但应该也没缺过钱。尤其在他的人际圈里,应该算是挺富有的,因此大手大脚惯了的。之前做学徒不赚钱,跟率哥表弟他们混酒肉朋友的时候,就常常大手笔请客买单。
而这次开修车铺子,是20多岁的他第一次创业,事儿还没做起来,一下子就先拥有了“老板心态”。
第一步,他要带走之前在师傅铺子里维护过的客户。
按率哥表弟的说法,以他们当时经常夜宵喝酒打牌的关系,其实小王只要开口说自己开张兄弟们帮帮忙,他们都会把车开过去给他修的。
只要活儿不差,反正谁修都是修。大家都是小买卖人,都自己能决定的,也没那么多麻烦事儿。
但是,小王的老板心态这时候就来了。他觉得要让兄弟们有面儿(其实是自己有面儿)。
率哥表弟他们,直接就被他邀请去几日游了。而且规格还不低。白天看风景,晚上“会所嫩模”那种,玩儿了个昏天黑地。
听说这样的小型旅行团,他组织了好几批。
第二步,他要招兵买马。
之前在师父那里,他就不满意师父脏兮兮的小店还不扩张不装修,现在终于自己可以做主了。
听说他店面选址选了个师父场地3倍大的,把之前的几个同门挖了过来,还有同片区几个优秀的同龄人。
他一边承诺他们更高的收入,一边想尽办法“秀”自己的实力。不仅花了挺多钱装修,甚至还专门为这些人请了个做饭师傅,提供营养餐食!
重金砸下去,自然好听话满天飞。曾经一起的学徒、从师父那边挖来的客户,众星捧月般都夸他是青年才俊。
他当时的优越感、飘飘然的心态可想而知。
然而创业不是花钱晒优越感的,创业是要踏踏实实下地干活儿出成绩的。
他做事能力并不差。但是修车铺子才能有多少利润?这么造能打平?稍微有点儿经验的人都知道,肯定是不行的。
不出一年,他的店就黄了。
当时为了面积大,选址选得也不好,转让费都覆盖不了装修成本的。听说这一把是巨亏了大几十万吧。
03
无论是做个小生意,还是搞个小微创业,现金管理是非常非常重要的课题,却也是无数人栽跟头的地方,因为脑子里根本没装着这件事儿。
我们就来聊聊管钱这件事儿。
首先,收入不等于利润,你得减去成本。
这句话像废话一样,但是真正搞明白的不多。
如果小王真的吃透了这句话,他会为了挖几个修车客户去豪华几日游还“会所嫩模”?
这不是我跟你关系好不好的事儿,这是你挖客户的成本。是要算账的,客户给我带来的收益,减去这成本,我还有没有的赚。
我们按人均1万的旅行标准(按率哥表弟的描述,应该都不止),一批6个人6万,就算4批,就24万成本砸下去了。
这种小城市刚起步的修车铺子,一年利润也做不到24万吧。
一般花重金去维护客户,就两个原因。
要么客户本身能带来巨大价值。比如银行,为啥跑去给私行客户一对一服务+心理按摩,送礼又送菜?
人家银行是要靠私行客户养的。你存个2000块开个户头,银行在你身上是亏钱的。人家存个1000万,银行每年在人家身上赚几十万利差。银行不该砸钱把人家当祖宗供着?
要么是你这个生意可以裂变。看着维护单个小客户是亏的,但是裂变效应一起来,蚂蚁雄兵,人家生意就赚钱了。
而他花的这24万成本,显然不在上面这两类刀刃上。
其次,现金诱惑也很可怕。
小王这么大手大脚的,不知道他雇的其他人是否受影响。
公司里,老板、上司对钱的态度,以及这方面的流程管理,都是非常重要的,否则这里就会有无数坑。
所以我们看,大公司离钱近的岗位,或者是可能存在钱权交易拿“返点”的岗位,流程上一般都要求对接人跟客户签个什么《反贿赂声明》之类的震慑一下,要么就是要求多少家平行供方,稀释权力。
小公司条件不允许这样的流程,所以老板的以身作则,就显得更关键。
老板大手大脚,公司各方面都容易花钱如流水;老板克制谨慎,公司用度也会节省不少。
老板自己心里有明镜儿账目清晰,其他人也不敢乱搞;老板自己一脑子糊涂账,离钱近的人很难克制欲望不随便给兜里揣点儿。
最后,当然,钱花在刀刃,会算账,并不等于要一味省钱。
一味省钱、只盯着要把眼前利益最大化的思维也很可怕。你的利益最大化了,背后可能是抢了其他合作方的利润。
人家跟你合作忙活一通没赚到钱,下次只要有其他可行性,就会想着不跟你合作换个 Plan B。
因此这种看着是利益最大化了,其实是短视,一锤子买卖。
当然有的生意性质原因,人家吃的就是一锤子买卖的利润。比如景区门口的天价餐厅,宰你没商量,不宰白不宰嘛,你成为回头客的概率趋近于0。
04
我们每个人都跟金钱有不同的关系。
有人喜欢“囤着钱”,钱到了他这里就容易堵塞、流通不畅;有人喜欢“散财”,赚再多钱也一直处在缺钱状态。
而当我们去创业、去做生意,我们的商业模式,不仅会放大我们潜在的赚钱能力,也会放大我们跟金钱的关系。
所以倘若我们处理不好这个关系,那我们的生意、创业就会进入不同的危险境地。
上世纪90年代巨人大厦“烂尾”、史玉柱成为中国“首负”的事件,大家应该都有所耳闻。
70层楼需要12亿资金,而史玉柱当时兜里只有1亿,后来在已经投入3亿后,终于资金链断裂。
但是更多人不知道的是,巨人大厦最初的设计,只有19层,完全在史玉柱可控的范围。
但是,史玉柱当时有个理想,想要个30层巨无霸的楼。身边人可能也是会他的意吧,画着画着,就画成了38层。再后来,有好事者跟他提议,要盖就盖地标,70层那种。这正暗合史玉柱心中的欲望。
后面的故事大家都知道了。
到今年巨人大厦在建工程及土地使用权才被二次拍下,这个项目已经烂尾25年了。
所以,跟金钱的关系,不仅仅是小微创业者面对的挑战,做大生意,放大器变大了,挑战更是成百上千倍放大。
一念天堂,一念地狱。
源 | 啡小沫(ID:feixiaomo6
作者 | 啡小沫;编辑 | 杂芜
内容仅代表作者独立观点,不代表早读课立场

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