美联航中国办事处发布信息,为进一步规范航班候补,最大化利用宝贵的回国资源,美联航现针对符合条件的乘客在5月出发的【UA857 旧金山-上海航班】进行“邀约候补”,希望最大程度为乘客提供便利,并优先帮助当初被取消航班的乘客。
同时,自5月18日起,旧金山机场将不再接受UA857航班柜台候补。未来将公布官方候补邮箱,在此之前,美联航中国暂委托“北美票帝“,进行预约候补信息的收集和整理。预约候补完全免费,美联航和北美票帝均不收取任何“预约候补费”。
01  邀约候补规则
1)航班及日期
航班:UA857 旧金山-上海 
日期:5.20  5.21  5.22  5.25  5.27  5.28  5.29 
2)面向人群:
原持有4-5月UA857机票,但因40%上座率而被取消机票的付费票乘客。
3)请务必符合如下条件
  • 若机票已申请退票,则无法候补。
  • 持有团体票乘客,仅能候补原日期航班
  • 不接受无票乘客新购票申请
  • 若您的机票中有其他航班,比如美国国内航段,请务必不可误机,否则机票会作废。
4)操作流程:
第一步:符合上述要求的乘客按照自己期待的出行时间,按照驻旧金山总领馆要求进行行前各项检测 ,并在最晚航班提前3天,由乘客填写候补邀约表格。
第二步:美联航在起飞前2天加入候补名单,并电邮通知乘客。
第三步:乘客凭邀约邮件、健康码、抗原阴性报告等前往机场候补。
举例:5月20日的航班,最晚在5月17日之前填表。
5)是否收费?
本次预约候补完全免费,也不收取候补预约费。
02  相关需知问答
1. 最早什么时候可以确认?
若航班低于上座率, 可在最早起飞前2天确认,最晚在UA857计划起飞1小时。
2. 美联航将如何筛选乘客?
相关名单会交给美联航,由美联航独立负责,由美联航的负责部门综合决定。
***每个航班允许候补人数非常有限***
3. 我收到候补邀约就一定能上飞机吗?
无法保证,需要看机场的值机情况。
4. 我收到了候补邀约,但最后没有候补上,美联航会报销我的检测费用吗?
行前检测为乘客登机要求的一部分,检测费用须由乘客自理,美联航仅提供候补机会,若候补不上,美联航无法报销检测费用。
5. 我收到了候补邀约,但最后没有候补上,美联航会安排下一个航班候补吗?
会视情况安排下一个航班候补, 但乘客要自行完成行前要求(如健康码、抗原检测、赴华证件等)。
6. 我提前确认了候补,但因故无法成行,我还可以免费退改吗?
乘客确认候补后,若需要退改,将按自愿退票执行,具体根据您的票规决定。
7. 我没有收到候补邀约,可以去旧金山机场柜台候补吗?
自5月18日起,UA857航班将不在接受机场现场候补,,因此不建议您前往。
8. 乘客的风险是什么?
主要的风险在于:
1)白做检测的风险(即,做了检测,拿到了健康码,但无法登机);
2)若乘客提前确认候补,但无法成行,将按照自愿退票退改。
9. 北美票帝在此次活动的角色是什么?
仅协助美联航收集相关乘客自愿提供的机票和联系信息。其他内容一概不参与。如选择乘客、候补邀约通知,确定登机名单等事宜,皆有美联航全权负责。
10. 美联航群友提问:如之前5月机票被踢,已改签到7月,如提交候补并确认了,但最后因名额有限无法登机,之前改签的7月订票是否还保留?
答:不影响7月的位子。

在法律范围内,美联航对本次活动有最终解释权。
内容及编辑:美联航、北美票帝
二次编辑:汤圆  北美候鸟
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