4月初时候,纽约市史坦顿岛(Staten Island),一名DoorDash外卖郎在送餐时,不小心撞上女顾客的SUV车,在把食物递给女顾客时并没有说此事。后来,DoorDash联系保险公司赔偿了女顾客的车辆损失,还在车辆维修期间答应支付她的租车费用。
侨报据abc7ny报道,4月初,纽约市史坦顿岛(Staten Island)女子,凯特琳·科格伦(Kaitlyn Coghlan)下班后,打开DoorDash在弗兰克甜点店(Frank's),为家人点了25美元的意大利冰(Italian Ice)。
科格伦说道:“我不想出去,天太冷了,我只想把门打开,你知道的,食物就来了。”
数分钟后,DoorDash外卖郎出现了,他慢悠悠地地寻找着地址,但他的车不小心驶过了科格伦的房屋,随即倒车,紧接着意外撞上了科格伦停在街道上的SUV车
科格伦描述道:“然后,他驾车离开,把车停在街区上。”
随后,外卖郎从车内出来,把意大利冰送给了科格伦。
科格伦说道:“他走了过来,把我点的意大利冰递给了我,什么也没有说。他没有说,嘿,这是你的车吗?你知道这是谁的车吗?我不小心撞到它了。但他并没有这样说这样的话。”
然后,外卖郎从门口走开了,来到街道上,查看了科格伦SUV车被撞的情况,然后驾车离去。
科格伦说道:“我是到第二天早上才发现我的SUV车被撞到了。”
维修费用估计有2500美元,对于科格伦来说,她目前负担不起。
科格伦随即联系了DoorDash客服,由于隐私政策,DoorDash没有透露那名外卖郎的任何信息,客服人员让科格伦尝试找找她的保险信息。
科格伦说道:“我和他们主管联系上了,她只是说,我们现在还没有进一步的信息,我们还在等待,一旦我们得到相关信息,我们就会回复你。”
DoorDash对此回应称,这件事情是“不幸的,令人沮丧的,可以理解的”,那名外卖郎已经“从我们的平台上移除”
几天内,DoorDash联系了保险公司,科格伦得到了所有的车辆损失赔偿,在汽车维修期间,DoorDash还答应支付科格伦的所有租车费用
科格伦说道:“谢谢你们,感谢你们的所有帮助。”
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