疫情当前,许多品牌正转换思路,另谋发展。

我们找到几位品牌店主,他们曾经是个体小老板,是设计师、茶艺师。现在,他们纷纷选择站在镜头前。
他们把老铁当方法,靠信任堆砌私域,扎根产业带和互联网,用性价比反哺信任。在天南海北的直播间,他们把人和货糅合在一起,萌生出来了一个又一个的直播间品牌。
所有变化都是数字时代的进化。2022年,众多直播间仿佛组成了一个庞大的“市井”,任何人都可以选择去听家纺城的吆喝声,或者去欣赏到武夷山的遍山茶田。
这个市井中,有人正把自己的品牌搬进来,有人正让自己成为一个品牌。
38岁的布料哥曾是实体店小老板。他出生于黑龙江巴彦县,从17岁接触家纺开始,20年来,他一直辗转于哈尔滨市和齐齐哈尔市做生意。
规模最大时,他在两个城市盘下了5家实体店。潜心打造一站式家居的综合卖场,除家纺、窗帘、饰品、摆件外,小到厨房调味料的收纳盒也囊括其中。
这些年,布料哥见识过商海浮沉,也体验过心态崩溃时的“濒死感”。
“没有任何生意可以短期内见到利润,以我投资的店面为例,租金、装修、进货、导购、宣传、卖货,回款周期特别特别长。”他说。
布料哥
2016年,生意并不景气,布料哥的家纺卖场遭遇直接的冲击,最低谷时,他一年赔上几百万。
肩负重债,布料哥度过了人生中最为难熬的两年。那时,他几乎停掉了一切的娱乐活动,“觉得特别消耗我的时间。”

到了2018年,资金仍旧无法回转,背负着400多万元的压力,布料哥打算更换经营渠道,谋求新出路。
可真正的出路在哪里呢?布料哥一头雾水。
亚里士多德曾言,人生颇富机会和变化,最得意的时候,可能会有最大的不幸光临。反之亦然。
良机就在布料哥最失意时,冲他挤了挤眼。
那是2018年10月14日的夜晚,布料哥记得非常清楚,他偶然划进一位家纺主播的快手直播间。直播间中,一位中年男性主播,正在卖着家纺四件套。
那一年,电商直播如火如荼,遍地都是造富神话。就是这一偶然的瞬间,打开了他的经商思路。
他花3000多元买了一部手机,学着对方拍摄短视频。当天晚上视频发出后,布料哥照常入睡。第二天,他的快手账号涌现出几千个粉丝。
更令他开心的是,那段视频促成了他在网上的第一笔交易。像找到了致富秘诀,布料哥小心翼翼地经营着自己的账号。他有时会跑到山上,寻找最好的角度和光感,只为能拍出一小段让自己满意的视频。
第七天,布料哥的粉丝已涨到3万。等到后来,他决定一心做线上家纺生意时,他已在快手拥有17.9万粉丝。
布料
为了靠近货源地,2019年3月,他从东北搬家到江苏南通——一座承担着中国50%家纺产品的城市。在离南通一座家纺城不远的地方,他租了一个三层的房子,专门用来做直播。
刚刚搬到南通时,布料哥发现他的直播间订单量出现了阶段性的下跌,但经过一段时间后,又很快地反弹了上去。平稳度过棘手期后,粉丝下单量开始暴增,忙的时候,“6部手机都接不过来”。
布料哥总结自己生意火爆的原因,首先是产品质量好,致力于打造中高端产品。其次是爱讲真话,一向以朋友的姿态对待粉丝。
他说自己从不虚报产品的质量,会直接告诉顾客,“我的四件套会缩水,因为棉纱都会缩水……因使用习惯不同,也会有起球起毛的概率”。
布料哥秉持的观念是,东西好与不好,取决于顾客的体验,而他自己所能做的,是为顾客提供运费险,“多给他们增加一道屏障。”
布料
有一次,一位顾客打电话反映被子出了问题。布料哥二话没说,让人再补发一件,而客人已收到的那款产品,也不需要再退还回来。
“我这是主动吃亏,但最终我得到的一定大于失去。”他解释道,“如果我得罪了他,就会失去一个顾客,但这么做,他以后还会在我家买。”
2019年入驻快手后,布料哥的销售额逐年攀升。2021年,他的一场直播的GMV达到了700万元。
未来,布料哥的计划是,将自家品牌做成快手家纺行业的标杆。
同布料哥一样,粉丝粘性较高的,还有朱芳萱。成为主播前,朱芳萱是国内一家潮牌服装的创始人,也是一名设计师。
她崇尚自由,喜欢宽松舒适的着装。2005年,基于自己的喜好,朱芳萱设计出不少注重裁剪、身材包容性强的服饰,并创立了潮牌GG。
朱芳萱
在她眼中,这纯粹是因个人情怀而做出的创业举动。没想到几年后,这一品牌逐渐在国内打开市场。
凭借着“引导潮流”的口号,朱芳萱陆续在各大城市开起16家直营店。因大胆的构思和设计,潮牌GG积累下诸多忠实顾客。

2020年,因疫情的影响,实体店的销售额不如往日,朱芳萱动了做线上的心思。
她选定了两个平台,后来因自家品牌的服饰更贴合快手用户的属性,她遂停掉了另一平台的更新,“毕竟顾及两边,没有那么多的精力。”朱芳萱解释。
做线上直播,等于是从零开始。因对自己的货品有信心,她没有找专业团队,而是亲自上阵,通过展示不同穿搭风格和场景,向粉丝推荐合适的衣服。
朱芳萱
此外,朱芳萱也结合自家潮牌的特点,以变装、探店的方式,吸引更多用户的关注。
从2020年3月试播开始,她的线上经营一路向好,目前平均每月GMV达到了1000多万元。
朱芳萱说,她设计的服饰对标一些国际品牌,没有年龄上的严格限制,男女老少皆宜。“我们家的亲子装和情侣装卖得很好,有些粉丝全家人都穿我的衣服。”数据显示,GG客群广泛,包含18岁-50岁,品牌复购率达60%以上。
在朱芳萱看来,做线上和做线下,没有太大的不同,她也致力于将潮牌GG往更轻奢高端的方向发展,“和实体店一样,现在用户对电商直播的接受程度越来越高。”

两年的耕耘,换来了不俗的成绩。截至今日,朱芳萱已在快手平台收获98.8万粉丝关注。
2021年4月的快手国潮范儿活动中,潮牌GG实现了单日GMV突破160万的好成绩,4月GMV更是达到了1200万。
朱芳萱
一位电商行业人士曾经拆解过GG的成长路径,他认为,潮牌GG的成功,除了本身自带优势的原创设计和品质保障外,还与创始人朱芳萱的亲自出镜有关,这无形中拉近了与粉丝的距离,提升了粉丝信任感。另一方面,潮牌GG的高性价比,也为朱芳萱的线上经营提供了助力。
据朱芳萱介绍,伴随着GG的成功,她后期也打造了ZHUZHENFEI、RE、NEKO-PUSS等副线品牌,甚至尝试跨品类设计生产了隔离霜、口红等美妆用品。
如今,朱芳萱已打造出一个占地5000多平米的服饰陈列厅,她打算孵化培养更多主播。
如果说,布料哥和朱芳萱在带领大家融入烟火生活,那龙团胜雪则提醒我们,偶尔要学会抽离世间的繁忙与喧哗,享受片刻的清净。
中国有句古话,叫“东周有孔丘,南宋有朱熹,古文化,泰山与武夷”。
福建武夷山,自古茶文化气息浓厚,当地人大多靠种植茶叶为生。出生于当地的龙团胜雪,是一户茶农的女儿,自小热爱茶文化。
龙团胜雪
大学工商管理专业毕业后,龙团胜雪因出于对茶文化的喜爱,成为一名茶艺师,教学生茶文化和茶艺表演。她是国家一级茶艺师(注:五个等级中,一级为最高),在福建省30多位同级别的茶艺师中,龙团胜雪是最为年轻的一位。
天气晴好时,三五好友相聚茶山品茗畅谈、观赏风景,是武夷山的一个传统,也成为当地人多年来的一种习惯。
这时,大多数人会举起手机,将身边的时光和风景储存在相册内。龙团胜雪也在某个普通的日子里,随手拍下一段视频。
那是2018年的2月份,她将视频上传快手后,很快就成为被推荐的热门。
某种程度上说,龙团胜雪能走上直播带货这条路,与粉丝有很大的关系。因视频上热门攒下大量关注后,龙团胜雪开始尝试做直播,起初就是到茶山上寻一个地方,坐下来陪大家看风景和畅聊茶文化。
龙团胜雪
有一天,一位粉丝突然对她说,武夷山的大红袍很有名,你能不能给我带一点。
这句话好似点醒了龙团胜雪,她开始小范围地向粉丝们经营自家茶品类,有大红袍、正山小种,和金骏梅,都是当地最负盛名的茶叶。
更好的契机是在2018年的双十一,那时,她凭借20万的粉丝,仅一天时间,卖出了48万元的茶叶。
到了12月份,快手官方邀请她到北京,颁发了“卖货潜力新秀奖”。
这一切,都让龙团胜雪感到意外。
在丈夫徐挺的帮助和催促下,她放在快手的精力越来越多,后来干脆听取徐挺的建议,辞掉了茶艺师的工作,专门做起茶品类的主播。
她并没有觉得现在的职业和此前有何不同。直播间和互联网就像一具放大镜,通过流量,她正向更多人传播茶文化。当然,还有卖茶。
龙团胜雪
粉丝们来自天南海北,口味自然也大不相同,为满足大家的需求,龙团胜雪逐步扩充茶品,将呼声较高的茉莉花、铁观音等统统收入仓储。
生意最好的要数茉莉花茶,她曾经一个月卖了10万单。为达到粉丝的满意度,她坚持30天无理由退款。“只要30天之内,你觉得喝起来没有别家好,或比别家贵,都可以退货退款。”此外,为回馈新老粉丝,在她的直播间,每天开场都会有6块8和8块8的小茶具,以及小容量四盒装的茶叶。
生意基数做大后,售后问题也接踵而来。龙团胜雪瞄准了团队的“人才建设”。到现在,她已经搭建了一个拥有物流组、仓储组、客服组以及直播组在内的、较为完备的专业团队。
接下来,她想要走高品质路线,打造独属于龙团胜雪的中高端茶品牌。她做梦都想有一天,她的龙团胜雪能够成为中国茶的一张名片。“中国的茶,需要有‘龙团胜雪’,也需要有更多的‘龙团胜雪’。
龙团胜雪
现在,布料哥、GG潮牌、龙团胜雪有一个共同的名字——快品牌。
今年4月25日,快手电商发布了「快品牌扶持计划」,宣布拿出超过230亿的流量助力快品牌成长。
“快品牌”是快手电商生态里成长出来的一批重视粉丝服务的新势力商家,他们基于自有品牌,秉持“实在人、实在货、实在价”的经营理念,在直播间为粉丝提供高性价比的产品和服务。
2022年,快手电商计划扶持出500个快品牌。其中就有家纺品牌布料哥、GG潮牌创始人朱芳萱、茶艺师龙团胜雪等人。
类似的品牌商家在快手不在少数,例如女装品牌姗蔓、千柏年;童装品牌泡泡多;厨具品牌厨之翼等,都通过自建账号和高频直播的方式,实现了粉丝量和GMV的双重增长。
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