上海教授感慨：疫情之下，这是我们更爱上海的理由→

张亚月

是上海大学哲学系副教授

居住在宝山区大场镇的经纬城市绿洲

这是一个总共有七期

居住着五六万居民的特大型生活社区

4月7日

应组织要求，她来到所在居委报到

开始参与小区团购组织保供应的战斗

在服务的过程中，她看见社区周边店家为老人免费提供食物、为志愿者支援防护服，看见一批批党员志愿者和“团长”“连长”站出来保障大家的生活物资供应，见证了这个有着近15年历史的次新住宅小区里，原本彼此陌生的人们在这场始料未及的抗疫行动中互相扶持、相互守望，变得熟稔、亲近起来。

这段日子以来，她深切地感受到静默的城市中，无数普通市民都在努力为防疫作出自身所能做的最大贡献。“静默的城市中，还有一个个团结互助、暖意涌动的社区，这便是上海的精神活力，是我们热爱上海的理由！”

以下是张亚月的自述。

餐厅的维族兄弟免费送了几批馕

疫情当前，为解决社区配送难题，经纬城市绿洲各个小区的业主们“八仙过海、各显其能”。其中，三期的业主们表现出了最富创意的自主管理水平，他们充分认识到，必须调动全小区的有生力量形成合力，“拧成一股绳”。

经过安排之下，三期共50多个单元，每个单元都派出了一辆SUV到小区门口，作为物资配送用车。业主自发地把小区划分成ABCD四个区域，采用错峰叫号的办法，确保小区内同时只有4辆车在运送物资，不因取货而发生近距离接触。这种高效的安排，让配送效率大大提升、让志愿者的工作时间大大缩短，也让居委、楼组长的工作更加得力。

不光是居民，就连社区周边商圈的诸多商铺、店家也化身“精锐之师”，援助居民的日常生活。社区里有个开了很多年的顶悦餐厅，老板娘张金影在封控期间成了居民的贴心人，她不仅为老人们送来免费食物，还帮助小区“团长”和配送志愿者解决了一批急需的小蓝防护服供应。三期门口彦军水果店，老板是个热心肠小伙子。封控期间，他和往常一样给居民供应平价水果，还在4月13日晚的大雨中给邻近小区送来十多个塑料篮筐，帮助配送志愿者把还没来得及派送完的货物架到篮子上，以免泡水损坏。

值得一提的是，二期学府涵青家园裙楼一家开业并不久的新疆餐厅，也在积极保障小区居民的食品供应。尽管近期餐厅原材料进货价上涨，但老板坚持以5元一个馕的价格供给居民，还有提供大盘鸡等美味。不仅如此，餐厅的维族兄弟们还给小区保安、志愿者和老人免费送了几批馕，让大家倍感温暖。

志愿者拉群专治错件、漏件

我所在的经纬二期学府涵青家园有2360户家庭、7000多居民，日常防疫和物资配送的压力非常大。在这场攻坚硬仗中涌现出的平凡英雄群像，让我尤为感动。

4月5日，市公交公司员工、党员周哲率先响应市里号召站了出来，在居委支持下迅速组织成立了社区党员志愿者先锋队。这是小区里最为年轻精壮的一支队伍，承担了最辛苦、感染风险最大的接货和消杀任务。无论烈日还是阴雨天，党员志愿者们都要穿上全套的大白防护服认真消杀，把好小区防疫的第一道关口。作为队长，周哲冲锋在前，遇到有异常状况的楼栋，他便主动担下配送任务。复旦女博士金莉黎是一位年轻妈妈，她也加入了服务队，把孩子交给了先生和老人照看，每天骑电瓶车为邻居们送生活物资。

在配送专班党员志愿者、核酸志愿者外，小区里还有一批“野生”志愿者。尽管未被居委会登记在册，但他们自发通过线上值班的方式，参与了社区配送沟通工作。联仁健康公司职员杨丽、上海大学环化学院教师马静等热心居民，通过自身职业素养迅速观察到小区团购物流配送中出现丢件、错件、漏件、无主物等问题的症结——信息不畅。经过一番讨论，几位邻居说干就干，在一众热心邻居支持下于4月13日拉起了一个“物资保障快递通知群”，用来沟通全小区的快件送达以及错件、漏件信息。信息群给每个单元一至两个席位，由驻群的楼栋代表负责本单元居民物资收件信息的交流，在全体居民和百余名志愿者间搭建起快捷准确的信息通道，最大限度地安抚了居民拿不到急需货品的焦灼心情。

有了可爱的“团长”，还要有“连长”

疫情之下，社区“团长”获得了史无前例的关注，我们小区也有一批可爱可敬的团长。他们之中绝大多数人过去从未做过团购工作，挺身而出的初衷也很简单，就是为了保障自家和邻居家的食品供应。电商的团购机制为这种“抱团取暖”组团采购提供了莫大帮助。两三天时间里，小区集结起各种团购群，从肉蛋奶到葱姜蒜、调料，种类可谓齐全。

带领居民打响生活物资保障攻坚战的几十位团长中有很多年轻妈妈。她们每天花费大量时和精力帮助居民团购商品，货送到后，又向居委申请来临时志愿者身份，穿上小蓝防护服亲自送货。我清晰地记得，4月6号晚上，团长杨瑞琳购买的崇明新鲜蔬菜送到了我家，让两天没有吃到青菜的家人十分激动。还有4月13号，中午时分，雨下得越来越大，团长史小青顾不上吃饭，自己开车一箱一箱地为邻居们赶着送来团购的紫燕百味鸡。当可口的食物摆上午饭桌，大家心中满是感谢。在这个大型社区里，正是众多好邻居自发组织团购，才让大家的生活有了保障。这也应了这段时间以来市民广为传颂的那句话：团长就是上海各个小区里最受尊敬的人！

团长有了，需不需要驻扎在每个楼栋里的“连长”？当然需要！团购过程中，每个团长要面对上百甚至几百零散购买者，工作量大、容易出错，每个为家庭购买生活物资的家庭主妇（男）也可能要面对牛奶、蔬菜、肉、蛋等多个群，每天盯得眼花缭乱。此时，大家又开始想办法优化。4月15号起，小区一些大团的团长们开始组建“连队”：按照楼栋招募负责专项购物的“连长”，由他们义务为邻居们提供购买信息汇总服务以及到货取件的提醒服务等，团购效率因此得到显著提升。4月17日晚，我所在的单元里也已经整理出了第一批“连长”名单。有了他们的加入，一些不会使用智能手机网购的老人也会得到更多的关注和帮助，居家办公、无暇整日顾及群消息的职场人士也能松一口气。

原本陌生的邻里越来越亲近

疫情无情人有情，原本陌生的邻里们在这场始料未及的防疫封控中互相扶持、守望相助，越来越亲近。家里没有了葱姜，楼上的单身小伙得知后马上匀了点过来。孩子的纸尿裤断供，楼下的妈妈马上送来几片救急。4月15号那天，我们单元的1001居民看到许多邻居表示咖啡断供，干脆把自家的几十小袋咖啡放在楼道的车筐里，热情邀请有需要的邻居自取。

不光是同单元的邻居互帮互助，整个小区也成了一大家人。4月14日，1号楼有位居民在小区业主三群里紧急呼叫，“请问群里有没有医生，有邻居心脏病犯了！”一石激起千层浪，小区各个群光速转发了求救信息，一时间，大家把手中的速效救心丸、麝香保心丸都送了过去，住在小区里的医生邻居也火速赶了过去……

这段时间，上海各个居民小区里都上演着邻里守望的生活剧集，呈现出了社区封控中温情、暖心的一面。上海这座浸透了现代商业文明和市民社会精髓的国际化大都市，自有一种内在精神活力。光明的未来就在前方，上海加油！

眼下，上海进入疫情防控的关键时期，市民生活的各方面难免遇到不便。大家对疫情防控工作有什么意见建议、或碰到困难需要帮助，欢迎在文末给我们留言并留下联系方式。我们将及时向有关部门传递信息，尽力为您排忧解难。

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