今天（编者：是4-14日）有两篇爆文，都是关于上海的，一篇是《上海人的忍耐已经到了极X》，一篇是《上海逝者》。后者推出数小时后已经打不开，前者则坚持到了16时47分左右，同时创造了微信公众号推出10年来的一个奇迹：不但“阅读”、“在看”、“点赞”，都是10万+，甚至连置顶评论都有60万+点赞。
据说这篇文章达到了2000万阅读，这样的数据绝对是现象级的。在中国的传播史上，这篇文章应有一席之地。
现象级的数据，后面一定是现象级的事件和情绪。
整个朋友圈，大半天时间里，都被这两篇文章刷屏。难过、气愤、不解、无奈……各种情绪，充斥朋友圈。
此刻，以及这十几天，无数人和上海人民始终是心连心的。
上海全域静态管理至今，已有半个月。这段时间，上海发生的大大小小事件，上海人民的焦虑难过绝望无奈，诸般情绪都通过社交媒体展现在全国人民面前。只要有眼睛的，只要有耳朵的，只要会上网的，只要有良心的，都能感受到上海人民的心情，进而产生共鸣共情。
谁能和上海没有一点关系呢？
拿我来说吧，亲朋好友同学老乡这些杂七杂八的关系加起来，在上海起码有三位数的熟人。他们的处境，我不能不关心。作为一个媒体人，对于眼下中国最大的事件，也不能不关心。我想，哪怕是一个和上海毫无关系的普通人，在看到那些频频刷新底线的事时，应该也都做不到视而不见一声不吭。
昨晚，好几个上海朋友给我发来一个视频。一个方舱医院里，料峭的春雨，穿过破漏的屋顶，滴滴答答落下来，落在黄色的雨衣上，落在一个个塑料盆里，落在地上，落在心里。这四月的江南春雨，本来是充满诗意的，但昨夜，它竟像是为这座城市而流的泪。
昨天，还传来上海市虹口区卫健委干部钱文雄自杀身亡的消息。当晚，还有微博说他的夫人也随他而去。后来证实，这是一个谣言。这种时候，造谣者的心理实在让人难以理解。
胡锡进微博原文：
1

传上海虹口区卫健委信息中心主任钱文雄自尽身亡，其妻子随后自杀。老胡向上海新闻同行求证，对方给我传来的确认信息是：钱文雄已亡，其妻安好。然而钱文雄离世已足以令人悲痛唏嘘。这一悲剧显然加剧了上海防疫让部分基层人员不堪重负的印象。
这两天上海有各种令人不安的信息和视频传到网上，它们的共同指向是对抗疫次生悲剧和代价的强烈不满，以及长时间封控引发的焦躁感。
老胡虽身在北方，但感同身受。我相信，这些信息有关部门都看到了，并且它们形成了将抗疫尽量做得更有序的压力。
同时我想说，这个时候大家必须保持冷静。上海一定要把清零继续作为坚定目标，理由是明确的：上海不清零，即使上海人接受，江苏接受吗？浙江接受吗？全国其他地方的人接受吗？上海之外的人，有谁愿意与来自疫情如此严重上海的人打交道？那样的话上海将真的成为孤岛，或者很快把全国“拉下水”。有人说，那就全国一起放开吧！但这是不可接受的，至少在今天这个时间点上它不是一条现实的路。
中国抗疫必须是一体化的，这个国家的大多数人支持动态清零，这个事实需要得到尊重。今天的上海除了为清零而奋斗，别无选择。
现实的是，就如何避免一个又一个次生损失和问题，面对奥密克戎如此难防的新特性我们该如何调整动态清零的方法策略开展探讨尝试。而且必须承认，倡导探索比成功实施探索要容易得多，结果的良好和探索风险的可控都至关重要。上海现在就是很难，感染的人数太多了，抗疫形势非常严峻，试错的空间已经很小；而很多人又因为长时间封控疲惫不堪，变得急躁。经济损失就不用说了。为实现社会面清零，我相信不会有一个大家都满意、没什么痛苦的好办法的，大家彼此理解共渡难关是此时上海社会走出困境的生命线。
心理疏导很重要，我认为全国公众应当参与进来，帮着上海一些市民开展这种疏导，增加他们的耐心和信心。一些上海人有难处有情绪，我们应就事论事帮着问题得到关注，带来解决。但要注意别拱火，别助推上纲上线，更不能幸灾乐祸。还是要多给上海一点时间。我相信，病毒淹没不了动态清零，相反，动态清零终将在上海踩出一条更宽的路。
2
这一两天，上海人围绕抗疫的批评和抱怨似乎达到了高潮，互联网上出现的相关热帖可谓一个接着一个。
梳理这些民怨，可以发现，那些靶子和质疑点主要是以下这些：
一些非新冠病人因为等待核酸结果未能得到及时救治而死亡，有人做了统计，互联网上有记录的类似次生死亡病例已经超过10人（未得到官方证实）。
封控中的部分居民食物供应跟不上，不仅“抢菜难”，一些人表示他们已经在“挨饿”。
对一轮又一轮核酸强烈不满，质疑核酸过程造成了更多感染。
抨击一些方舱医院的情况，提出它们过于简陋，卫生不达标。部分人主张要允许无症状和轻症患者居家隔离。
已经封了挺长时间，上海疫情没有好转，仍处于每天新增2万多感染者的高位，一些人在失去信心，另外基层防疫工作负担过重。
上海作为“魔都”变成今天的样子，很多人心痛，经济受损严重的人尤其抒发悲观。
然而我注意到，这些汇集情绪最多的意见基本都不是针对动态清零这个目标本身的，而是批评过程。封控时间长了，人们越来越烦躁、焦虑，承受力变得越来越薄。
我认为，总的来看这不是围绕防控基本路线的一次大争论，确实有一些人要求放弃动态清零，跟西方的“躺平”路线接轨，但那些是掺入进这轮民怨中的声音，我们不能被这部分声音带节奏，用与这种声音开展斗争来代替实事求是解决民众难以忍受的问题。
我相信，绝大多数中国人都不愿意这个国家在抗疫问题上“躺平”，任由病毒散播。大家都希望能够清零，但同时又都希望抗疫能够与保持正常生活秩序之间实现一种平衡，如果迫不得已需要“封城”，一定要做到速战速决。
我认为，上海需要实事求是地进行改善，这种实事求是有两条不能逾越、或者逾越不了的界限。
第一条是上海如果不做到社会面清零，就无法重新融入全国的正常生活，它将作为“超级感染源”被全国防范。
第二条是上海居民承受力的底线以及他们不被长期隔离的基本权利。我认为，上海的所有措施都将由这两条红线强制约束并且塑造。
沟通至关重要，沟通可以增加大家的信心和承受力。要让上海市民真正清楚正在发生什么，让全国的网友也清楚这场战斗的意义和难处究竟是什么。上海民众的要求需要得到真正的尊重，而且我非常相信，它们每一条都受到了上海相关部门的重视。
实事求是是我们党最重要的优良传统，善于解决问题也是中国政府的最大优势。病毒的特征变了，我们面临了新挑战，应对措施当然需要形成新的针对性，坚持科学就是防疫中的最大政治。然而任何改变必须是可行可控的，它们不可能与我们的愿望一一对应。因此流行贴中表达的意见有些可以得到政策的呼应，有些未必做得到，这些都要开诚布公地和民众讲清楚。
最后我想说，让我们所有人都尊重上面说到的两条红线，为抗疫的众志成城创造最大空间。
今天，上海市虹口区卫健委证实了钱文雄离世的消息。一个中年人的离世，给上海的悲情又添加了一个浓重的注脚。
上海静态管理至今，我看到了两个截然不同的舆论场，一个是官方的，一个是民间的。两个舆论场的分裂甚至对立，无形中也加剧了民意的混乱和不满。
如何融合两个舆论场，弥合民意，齐心抗疫，应当是上海重点考虑的问题。
这两年多全国各地的抗疫经验表明，快速妥当处置疫情，离不开媒体的帮助。抗疫其实是一场人民战争，要想取得最终的胜利，离不开人民的支持和理解。而对民意的凝聚和发动，恰是需要借助媒体之手的。上海有将近3000万人口，如何与这些切身利益受到影响的民众进行良好沟通，光靠传统的宣传手段已经难以奏效。
传统手段包括通过报纸、电视以及一些融媒体发布消息，这种自上而下的信息传送，确实可以将一些重要信息传递出去，但是来自民众的声音，却缺乏足够的管道被决策者看到。上下沟通受阻，民意难以疏解，最后就会形成“肠梗阻”，城市到处是“高压锅”，基层干部疲于灭火，但效果却不佳。
作为一线城市，上海的媒体非常发达，从官媒澎湃新闻、解放日报、东方卫视，到大大小小的自媒体，媒体生态建设得非常好。按理说，这些媒体可以在这场抗疫战争中发挥重要作用。但是，这段时间，上海官媒的声量明显不够大。仅仅发一些通稿，不能真正反映上海人民的心声，作为媒体人，我相信上海同行心中是憋屈的。
前天，据说有上海记者在发布会上要求台上领导放下稿子，拿出手机现场买个菜，证实上海到底缺不缺物资。
如果此事属实，我向这位同行表示敬意。
上海大大小小官媒，没有几万采编人员，也有大几千，这场抗疫战争，一定是他们经历过的最惨烈最深刻的新闻事件。身逢如此大事，如果不能有好的作品传世，对于他们来说，会是一个极大的遗憾。但是在体制之内，有诸多军规约束，不能尽情发声，我可以理解。
我在报社时，曾接受的新闻理念是，只要能找准合适的角度，世界上不存在不能报道的新闻。但我翻了一些上海媒体的报道，很遗憾，我没看到努力的痕迹。或者说，努力的效果不佳。
比如今天的上海某报的二版“要闻版”，共刊发了四篇稿件，头条是领导讲话，其余三条都是和抗疫有关的民生新闻，这个搭配是合适的。我点开看了一下内容，也有很多实用信息。但是作为行内人，从大标题和小标题上，还是看出了编辑的保守，当然，最后拍板的肯定是值班总编。
《为“沉默的少数”送温暖》，通篇是介绍上海有关部门做了什么成绩，“截至3月底，本市共有低保对象16.89万人，特困供养人员0.47万人，实施支出型贫困家庭生活救助1568人次，临时救助4700人次，共发放救助资金6.40亿元。此外，上海已实施粮油帮困31.04万人次，为困难群众中的老、弱、病、残人员提供油、米、糖等实物，支出资金2073.82万元，针对蔬菜价格上涨的情况，对城乡低保对象、特困人员、支出型贫困家庭生活救助对象等发放一次性补贴。”这段话放进来，简直是给上海招黑。上个月的数据，放到半个月后的新闻里，你是想说明什么？现在突出成绩，也非常不合时宜。
我曾在报社做过七年头版编辑，也做过要闻部主任，处理过无数重要新闻。如果是我来编版或拍板，这个版的头条应该换成现在的三条，即《让更多身边小店“活”起来》。这篇言论文章的内容另当别论，但有几句话是可以做在标题里的。另外，现在的右下角文章，可以和上面文章组合起来，作为头条内容。标题不妨改成这样：《身边小店物资不缺，但是小哥真不好找》，既报道了成绩，也指出了问题，任哪个上级领导都不会对这种处理方式有意见。
现在版面上的头条，可以处理成“假头条”。或者是“小店”的新闻可以放在现在头条的上面，标题字号缩小，但是位置放在版面最上面。
很多时候，是自我阉割限制了“主流媒体”的发挥。其实，上级领导也希望官媒能更好报道民意，生动活泼地把上级意图传播出去。
其实现在已经没多少人会看报纸，对民众影响更大的是自媒体。各地都在打造官办“自媒体”，但是不是每个城市都能办出“深圳卫健委”这种公众号的。
我知道很多上海传统媒体人现在都离开了体制，做起了自媒体人。但是这次很遗憾，我并没有看到太多有份量的文章出自他们之手。他们的顾虑，我当然知道。但是如果这次你不和上海人民站在一起，不反映他们的心声，那么我相信很多上海人会抛弃你们。找到合适的角度，用合适的方式，是可以发挥自媒体的作用的。
只要基于事实，不煽动情绪，不挑动对立，不贩卖焦虑，我相信上海有关部门的管理水平和智慧。比如一篇名为《请尊重上海人的“求救”》文章，是上海某自媒体大号的文章，文章阅读量高达百万，其中也不乏犀利词句。但是文章从4月8日推出至今，一直存活。
上海的自媒体同行们，勇敢一点，智慧一点，上海人民，需要你们。每天，上海发生那么多事件，只要我们找准角度，充分理解官民心态，就一定能够做出既出彩又安全的文章或视频。
这篇稿子写好之后，有人告诉我，《上海人的忍耐到了极X》这篇文章又死而复活，可以阅读了。我点开一看，虽然文章不能分享，但这也是一个好的迹象，说明管理方的态度在松动。
希望这是一个好的开端。
只有官民之间保持更良性的互动，才能帮助上海早日走出疫情。
上文作者：边城蝴蝶梦
来源：码头青年

下文来源：摩耶夫人|moyefuren0
首发日期：2022-4-14
现在的上海人，
每天晚上清点完冰箱忧心忡忡地睡下，
每天早上抢完菜后忐忑不安地点开上海发布的数据，
接着开启一天的核酸、抗原、团购、骂娘，
以及求助。
不知道为什么，每天都有刷新底线的事件。
一位土生土长的上海居民，一个5岁孩子的爸爸，接受治疗后病情稳定的癌症患者，4月3日突感不适120去医院，在有前一天小区做的核酸报告情况下，被要求马上进行本院的核酸报告才可收治，在等待的过程中离开人世。他死前的最后一句话是“妈妈，你去问问医生，我的核酸报告出来了吗？”在他离去两个小时后，核酸报告出来了，阴性。
网传某区卫健委的一位干部，一医毕业，聪颖专业，在巨大的压力中，在办公室自缢身亡。
一个刚出生14天的宝宝，被要求和阳性的父亲、母亲分开隔离，单独送去金山病房，孩子的奶奶试图跳上窗台以死相逼要求和宝宝在一起，产妇拖着孱弱的身体发出求助信息，仅仅请求妈妈能和宝宝隔离在一起，让孩子吃上一口母乳。这是在“阳性的家长可以和孩子一起隔离”的新闻发布会以后发生的事。
许多毗邻居民区的中小学突然变成了方舱，居民抗议，师生愕然，很多老师的书本还在学校里面，班级里存放着学生的私人物品，甚至有的寄宿学校还住着学生。这学期还能开学吗？马上中高考了，毕业班前途何在？
今天上海大风暴雨，赶工完成的南汇方舱和高桥方舱全都屋顶漏水！阳性病人所在的居所纷纷遭遇被褥床铺湿透，人员挨淋挨冻的惨况，更有甚者，一些方舱本就不堪的厕所在暴雨、停电、停水、爆筏等多重压力下，粪便横流，无人修理。这是方舱啊！既然把人抓来“治疗”，那也得当病人对待啊，为什么要让人毫无尊严？
打热线、找居委，遇到的标准答案永远是“已经报上去了”“等上面通知”。网民们自己做了一个求助文档我们来帮你 · 上海抗疫互助 (helpothers.cn)https://www.helpothers.cn/help/，将各方求助列进其中，自己互助，打开文档尽是不能再等的紧急情况，但凡有一位领导亲自看到这个文档，都不会好意思说那些空话。
一位居住在永康路大半辈子病痛难忍的老先生和居委工作人员的电话，“为什么上海会变成这个样子？”答复“我无能为力”，一声悲愤长叹。
是啊，为什么会这个样子？为什么我们全力配合政府要求，说停工就停工，说足不出户就足不出户，说每天核酸就每天核酸，说半夜再核酸就半夜再爬起核酸，说14天就14天，说加7就加7 ，说共克时艰就咬紧牙关，工作丢了就丢了，公司关了就关了，抗疫第一，说屏牢就屏牢，结果呢？
足不出户半个月、一个月，小区里的阳性一例一例地增加，本来没有阳性的小区也在长达一个月的严格封锁里出现了阳性。封控区解封无望，管控区不断出新，所谓防范区都只能一户出一人每天出门一小时，还不能走太远。
在上海市民认真、严格、克服了所有需求坚持配合抗疫的情况下，每日的公布数字仍是两万多两万多地跳出。
所有的专科医生都扑出去做永无止境的核酸检测，大部分医疗系统停摆，所有新冠以外的病人挣扎在生死线上，无法就诊、无法手术、无法配药，120要排队，出门单不给开，血透轮不上，化疗做不了，所有的病人都以自己的生命为十五万里仅有一例重症的奥密克戎让路，从东方医院的周护士到120无视去世的老人家，到今天这位在等核酸报告中离世的急诊患者，以及经济学家的高龄母亲、开不到抗抑郁药的病人、他们没有得到一个说法，就憋屈地离开了人世，成为大局为重中的一粒尘埃。
相信政府只封四天就买了四天食物的市民，已纷纷陷入断粮危机。
运力严重不足，我所在的区域，几个买菜app已经停运，抢菜的资格都没有，只能依赖小区热心居民发起的团购，也仅限于最基本的米面油蔬菜，更多的生活需求无法解决。
甚至现在赖以维持生活刚需的团购都面临重重限制，“为了减少外来物品传播病毒风险”和“减轻志愿者负担”，许多小区物业和居委要求团购报批，居委和物业来审，哪些可以买哪些不能买，例如：居委会团购的可以买，自己发起的团购不能买；保供单位的菜可以买，私人老板的菜不能买；蔬菜挂面可以买，咖啡水果“非生活必需品”不能买等等规定。但什么是生活必需品？谁来定义能买不能买的范畴？一层一层的审批，权力寻租的空间又有多大？
做了几回团长，你会感觉从互联网时代倒退到了供销社时代，本就不多的选择，还得想办法去抢去申请，供货联系人给的是永远繁忙的电话号码，司机师傅脾气要多大有多大，菜品质量差强人意也不能有任何意见，只要能到货就得感恩戴德，价格也自然是飞起。
这种仅有的购物方式令人感到恐惧，令人极其不适。更可怕的是短期内，似乎没有其他的购物方式了。京东美团这些高调亮相政府发布会承诺要保障民生的平台，打入现实就变成了永远发不了货的渣男。
你仔细一看，周边的苏州昆山等地都在全域静止都封了高速都在天天全面核酸，那谁给你发货？上海市再强调保障物资有什么用？严格的防疫政策下，全国十几个省市的物流受影响，行程码一带星就不让下高速，多少货车司机到上海吉林送完货就回不去了，滞留在高速路上，谁还敢给送货？哪个供应商愿意承担高昂的成本和风险？
我们可能再也无法自由地选购一瓶自己想要的酱油了。
更多的人，是啥也没得吃了。这几天，众多的独居老人守到弹尽粮绝才发出求救要一口吃的，他们中有老教授，老专家，经历过浩劫年代，为祖国做出过杰出贡献，也不缺钱的知识分子，结果困在2022年吃不上饭，荒不荒谬？
既然我们抗疫的主要目标是为了保护老人，那这些吃不上饭、看不上病、甚至还要搭上命的老人现状是怎么造成的？
上海是服务业占比很重的城市，这里有大量手停口停的打工人，他们无法“居家办公”，他们也没有独立的住所，居住地不具备做饭的条件，收不到慰问物资，也没有财力长久支撑。
如果我们足不出户二十天，天天核酸抗原轮番做，阳性数字还在狂涨，那足不出户和天天核酸的效果又在哪？
所有的检测医生、居委、小区物业都在超负荷运转，基层一线已经承担了远超自己能力的任务、指令和骂声，上级朝令夕改随意传旨，轻巧地一声“服务上门”的时候，有没有设身处地替做事的人想过？
前天发布会出来一位民政局的领导，还以为要发布什么惠民政策，结果上来说创建“无疫小区”，滑天下之大稽，为什么不创建“无感冒小区”“无艾滋小区”“无痔疮小区”？
得阳性的人有罪吗？
得阳性是故意传染的吗？
“无疫小区”是可以靠人为努力就能做到的吗？
现在匆忙赶成下雨天屎尿横飞的方舱是能让人安心去住的吗？
让小区居民怨恨不幸染上阳性的邻居，制造阳性耻感，制造重重障碍，转移矛盾到群众内部，惩罚有阳性的楼栋不解封。
这不是连坐陪罪制度是什么？
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