— 爱在友谊 —
24小时待机
全天候响应
社区自治办是友谊路街道“一口受理”居民区各项事务的窗口部门,也是社区防疫过程中各类信息输入输出的枢纽,24小时待机、全天候响应,是这段时间自治办同志们工作的常态。
3月11日晚间,阿友在社区自治办看到,工作人员仍是一片忙碌,电话铃声此起彼伏,有人不停做着政策解释、有人询问居民区工作进度、有人答复市民来电。“姑娘们主内,主要负责信息排查、分工、梳理汇总还有各类政策答复,科室的唯一的男丁孙定祥跑外勤更多一些,一有楼道封控的通知,他是第一个跑在路上的”自治办主任钱静燕告诉阿友。
“主内”的姑娘们
这些天来,最大的收获莫过于面对居民要及时调整好自己的心态。“人生有很多‘第一次’嘛,自己碰上了总是有很多‘小问号’,对自己也是一种成长和历练”刚挂下一通“热线”的小李打趣说。
疫情防控形势严峻,社区有解除集中隔离后返回社区需要进行+7社区观察的居民、有从中高风险地区回沪后居家隔离的居民、有半夜被告知需要在楼道2+12闭环管理的,不同类型的人员会遇到不同类型的问题和困惑,社区自治办的年轻人们每天不断学习最新的政策要求,把每一个可能的提问考虑在前,以便社区和居民询问时能够第一时间准确、高效、快速的进行答复。
“帮助居民答疑解惑,是我们的基本功,偶尔也会有个别人把情绪宣泄在电话里,但是没有关系呀,我们就是问不倒的自治办”。严谨的问答,与轻松的笑容,并存在每晚挑灯夜战的姑娘们身上。
“主外”的小伙子
“手机是肯定24小时不能关的,断电?更不行啊”阿友联系到小孙的时候,他正在居民区里协助进行楼道封闭管理。据介绍,小伙子至少已经有7-8个夜晚是在不同的居民区里度过的,“有一次凌晨5点下班,早上8点又继续开工了”小孙告诉阿友,社区自治办在小区更多的是协调人员排摸、协助职能科室和小区进行物资对接、物业保障、帮助确认人员是否全部召回、告知卫生防疫部门提前做好核酸检测、防疫消杀等各项准备工作。
“每个环节都很严谨,毕竟每个细节都事关居民呀”小孙匆匆挂断电话,和同事们继续忙碌去了。
自治办主任钱静燕告诉阿友:“相比我们为居民们答疑解惑、沟通协调,第一时间展开逐层排查、了解居民情况,居委一线的24小时值守的社区工作者其实更辛苦。我们始终在一起努力守护着!”
阿友想说
感谢每一位参与防控工作的志愿者们
正是您们的“挑灯夜战”
才让我们的友谊多了一份保障
您们辛苦了!
来源:社区党群办

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党史学习天天做
  ❓1950年______,中国人民志愿军在彭德怀司令员兼政治委员率领下进入朝鲜战场。
A
10月19日
B
6月25日
C
7月27日
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