为什么空难格外让人悲痛？如何理解我们的情绪？

东航MU5735坠落已经10天，132人遇难，网络上已经很少再讨论它了。但不知有多少人和我一样，心里总感觉有个地方隐隐堵着，偶尔会想起。

如何理解我们的情绪？

刚听说坠机的那天下午，有同事说自己在发抖，在半个小时内，即使屏蔽所有网络信息，也什么事都做不了。整个网络都被一种巨大的悲痛笼罩着，对有的人来说，这种悲伤的情绪可能要持续好几天。

理性地讲，很多人都知道飞机是最安全的交通工具，每年商用客机失事造成的死亡人数一般不超过500人，中国民航已经保持了4427天安全飞行的记录，上一次飞机失事是2010年的伊春空难，其中有超过一半人幸存。相比起来，仅中国每年交通事故死亡的人数就超过6万人。

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但为什么空难格外让人感到悲痛？可能因为那么多人是同一时间内死亡的，除了地震这样的自然灾害，能让上百人同时死亡的事故并不多；可能因为飞机失事的生还率很低，无论是机长，还是普通乘客，能做的往往很有限；可能因为人们容易代入到遇难者死前的场景，比起瞬时出现的交通事故，飞机上的人从感知到飞机出了问题，到死亡前会度过一段时间，很多人从影视作品里看过这时人们惊恐的场面，总会想着“在那两分钟内，飞机上的人们得有多恐惧啊”；可能因为很多人坐过飞机，坐飞机时也会感到担忧，并且会预感到，这次空难会让自己坐飞机时的恐惧加倍；可能因为我们能感知到，一场空难会让那么多遇难者的亲人悲痛欲绝，让他们的余生变得不同……

体察自己的情绪，并且试图理解背后的原因，这很重要。仔细想想上面这些原因，会让我们更理解和接纳自己的悲痛，更理解理性和感性的冲突，并且不被悲痛和恐惧操纵。

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除了悲痛，当我读到遇难者的个人人生故事，那种感受很复杂，我找不到准确的词去形容它，可能混合着难过、好奇、害怕……像你我一样普通的人，生命定格在这样一场举世瞩目的灾难中。《人物》3月22日发布了一篇《MU5735航班上的人们》，被广泛转发，但目前已经被发布者删除。我记得文章中讲到一家三口，父母带着年幼的女儿到广州看病，约好了第二天的医生。同样作为母亲，会想到自己的孩子，想到父母对孩子的无限疼爱，总想尽力给孩子最好的，结果却未必如愿。我想看到个人的故事，又有点怕看到，我想如果遇难者能够选择，有些人可能不希望被大众了解，有些人则可能希望自己的人生被更多人看到，他们的亲人或许也不能确定遇难者的想法。但当个人故事不允许被传播，这就让我感到难受，甚至气愤，在保护的名义之下，我感受到的是对生命的不尊重。

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我还会感到担心，我担心坠机会再次发生，因为有更多文章暴露出疫情给航空业带来的巨额亏损和空前压力，在管控日益严格的大环境下，这些问题如果不被解决，就难保悲剧不会再发生；我担心遇难者的家属会受到多重伤害，他们丧失了至亲，看不到尸体，在辗转奔波中还要去面对政府、媒体和各种专家，他们能得到专业的、有效的帮助吗；我担心有太多疑问最后得不到回应、太多问题最后得不到解决、太多教训最后被遗忘。

识别情绪，除了帮我们接纳情绪，也会帮我们看到更深层的问题，寻找出路。这其实不是容易的事，我们在之前的一篇介绍如何管理情绪的文章《孩子爱闹情绪、脾气差怎么办？建议从这三个方面帮助孩子处理情绪》中，做过更详细的介绍。

如何面对孩子的疑问？

你和孩子讨论过这次空难吗？你的孩子知道发生了空难吗？孩子有什么反应，表现出什么情绪，说了些什么？

有三种做法是我不太推荐家长做的。

一种是避而不谈，哪怕知道孩子已经了解到了空难。要知道孩子可能因为接触到的信息，感到焦虑、恐惧、困扰，却不会主动告诉我们，他们可能长大后都很害怕坐飞机，就像当下的很多成年人一样。而且孩子很可能从公共场所、同学或其他渠道听说了，可能看到过网络或电视上的画面，可能听到其他人谈论坠机，可能感受到成年人悲痛或恐惧的情绪，在信息无孔不入的时代，孩子很难完全不知道。

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二是主动给孩子，尤其是12岁以下的孩子，看灾难现场的照片。有的孩子天生容易焦虑，这容易增加他们不必要的焦虑；低龄的孩子还不容易区分发生在别人身上的灾难和自己的关系，可能会留下心理的阴影。

三是让孩子目睹家长自己因为情绪而行为失控。对于空难，孩子很可能不会像成人那样有很多复杂情绪，他们容易被痛哭流涕的家长吓到，反而把问题想得过于严重。过后家长可能容易从情绪中走出来，但孩子目睹的状况可能对他们产生更长久的影响。当你很难控制自己言行的时候，可以尽量自己待着。

我们应该诚恳、平静和公开地和孩子讨论空难，可以带着适当的情绪。让孩子感受到，他如果从某个渠道听说了空难的事，或者看到了照片，如果感到担心、如果有疑问，都可以问家长，他们可以得到诚恳的回答，这会让孩子感到安心。

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孩子可能主要有这样的疑问：

所有人真的都死了吗？那一定很恐怖。

为什么飞机会掉下来？坐飞机真可怕。

关键在于接纳和安抚孩子的情绪，让孩子感受到安全，给孩子传递更准确的信息，并提供必要的保证。

询问孩子的感受，帮孩子识别和理解感受；给孩子足够的拥抱和爱抚，告诉孩子你理解他，他和你在一起是安全的；不要否定孩子的情绪，不要蔑视孩子的担忧；给出足够的回应，但不要过度，很多信息孩子不需要知道，因为他们还难以像成人一样共情和理解，过多的信息可能只会增加他们的恐惧。

分享我的同事谈到的一段和孩子的对话，希望对你有帮助。

家长：Mia，你要在我的怀里稍微待一会儿吗？
Mia：嗯。
家长：我注意到你最近似乎有些不舒服，你能和我说说怎么了吗？
Mia：我那天在公交车上听到两个叔叔在讨论飞机失事的事情。他们说飞机上所有的人都死了，我很害怕。
家长：你知道这件事情了，很多人是在谈论它。
Mia：所有的人真的都死了吗？
家长：目前来看，恐怕是的，有时候，确实会发生一些让人难过的事情。我能感觉到你很难过。妈妈刚刚知道的时候，也特别难过，这很正常，但相信我，会好一些的。妈妈抱着你，今天你需要多长时间都可以。
……
家长：有感觉好一点吗？……你会不会也感到担心？你也坐过飞机，我们未来还会坐飞机，你知道爸爸也经常坐飞机出差。
Mia：我们坐的飞机会不会也掉下来？
家长：我能理解你的担心，知道发生了飞机失事，在一段时间里感觉担心，这很正常。飞机失事的确是可怕的事情，但在过去的十年中，中国只发生了一次飞机失事，这是非常非常罕见的。我们要相信飞行员与航空公司，他们肯定不希望这样糟糕的事情发生，因此他们会尽最大努力来保护我们安全飞行。
Mia：但我还是会害怕飞机。
家长：在空难后会对飞机产生恐惧是正常的。我答应你，我们如果近期要出门，会选择你更喜欢的交通方式，而且会一直陪着你，好吗？
Mia：嗯。
家长：如果你还有其他的担忧或不舒服，要及时和我讲，好吗？我一直在你身边。

对社会中的多数人，这场灾难过去了，对遇难者的亲人和朋友，或许它很难完全过去。我不知道现在他们在何方，要应对哪些人，说什么话，陪怎样的小心，我不知道他们经过了多少难熬的日夜，还要经历些什么。我希望所有和他们打交道的人，无论地位如何、身份如何，都能带着多一些的理解和善意。在一场巨大灾难的背后，每一个生命，都应该被尊重，应该被善待。

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