前段时间,网上上看到一个热帖,有位网友去一家公司面试主管岗位,前面都聊得很顺利,在最后一个问题时,面试官给他做了一个测试题,考验他的管理水平。

测试题:假如你是 10 人团队的主管,某天早晨你刚进公司发现:
A.  你的上级领导发消息让你过去和她聊一个关键业务
B.  你的跨部门同事让你去开会处理一个紧急问题
C.  你的下属工作遇到瓶颈正在工位上找你请教
请问:你会优先处理哪件事?
帖子下面,有人回答:上级领导的事情,肯定放第一位。
还有人说:按紧急程度,应该先去找同事。
而这位面试的网友,却给出了一个截然不同的答案:「我会先花几分钟梳理一下今天的工作安排,给待办事项划分一下轻重缓急,看看哪些事情会影响当周的目标,以目标来决定事项的优先级。」
因为这个回答,他顺利得到了这份工作机会。
原因也很简单:小孩子才凭感觉做事,成熟的管理者,都懂得围绕目标来做决定

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之前听过一个朋友林凯的经历,他在一家互联网公司当组长,毫无管理经验,真的是硬着头皮带 5 个人的团队。
有一天,直属领导和几个组长开会,第一句话就把他噎到了:
这个月每个组的营销额目标,在原基础上涨 20%,会有一些困难,大家想想办法。
听到这话,在场的组长们一片哀嚎,林凯也脱口而出:这根本不可能完成啊……
没想到,一直沉默的同事老牛说:老大,我觉得要完成目标,需要做几件事——
1.  大家可以先盘点一下手头上的资源,包括人力、预算、可以协助的团队等等;
2.  然后我们开会做个目标拆解,把整个月的目标拆解到每周和每天,把控好进度;
3.  最后看看,要完成每天、每周的进度,需要哪些资源,再请老大帮忙申请一下资源。
最后,我有个不成熟的想法,这个项目如果顺利完成,请老大帮忙给小伙伴们提高一下今年的奖金。
领导向他投去赞许的目光,欣然同意了这个方案。
过了很长一段时间,林凯才理解这番话好在哪:
当领导遇到难题时,听到大家都在抱怨、推诿,这时候有一个人站在领导身边,想方设法借助领导的资源,去摆平困难,把不可能变成可能。
不得不说,这种懂得向上管理的人,谁都愿意倾力相助。
真正的向上管理,不是讨好领导、唯命是从,而是你能与领导站在同一条战线,拥有同样的视野,一起为共同的目标而努力
在这个过程中,你通过调配领导的资源,有能力去做更有价值的事情,也因此增加了你的不可替代性,最终你和领导相互成就,职业生涯也能走得更远

02

做管理就是这样,有时候你工作几年都在原地踏步,但是一旦打破认知、找到路径,一两个月的成长,就比得上三五年。

见识到「向上管理」的力量后,林凯发现,「向下管理」也是自己的痛:
他带的团队,日常工作效率总是很低,他也不清楚团队成员适合做什么,做不到知人善任。
而且,大家都缺乏干劲,他也不懂如何激发大家的动力,做不到劲往一处使,时间一长, 每个人看不到自身的成长,更找不到成就感,在痛苦和迷茫中只能辞职走人。
最痛苦的还是林凯自己——
面对下属的糟糕表现,他只能凡事亲力亲为,不停替下属收拾烂摊子,像一个疲于奔命的救火队长
痛定思痛,林凯决定恶补管理知识:
从经典管理学书籍,到各类课程,还找了公司各个管理者请教,开始一点点改变。
比如,不善言辞的他,学会用 4A 同频道沟通法,通过建立有效的信息沟通,对大家的共同目标达成共识,同时关注对方的表达,不把个人情绪掺杂进去,最终做到说服对方。
这样一来,大家的沟通一直在同一个频道,沟通也变得特别高效和愉快。
除了沟通,他一直担心的团队动力问题,也用 GROW 过河模型 解决。
面对不同的情绪,他慢慢知道抓住问题本质,灵活运用提建议、共情激励、目标管理等方法去一一化解。
就像一条负面情绪泛滥的河,他能够让大家顺利过河,而不是深陷其中。
还有 GRAI、ORID 复盘法,做错事懂得复盘,吸取经验教训,避免再次犯错。
甚至对领导,他也懂得用 OKR 工作法 做深度拆解,把部门业绩拆解到每个人头上,工作量刚刚好的同时,也有一定的挑战性。
到最后,每个人都很喜欢和他共事,因为彼此是相互成长和成就的,每个人的价值都得到最大的体现,好像再大的问题、再难的目标,都不在话下。

03

写公众号到今天,至少和上百位各行业的管理者聊过,见过天天加班累到住院的,见过人缘特别好但做不出成绩被赶走的,也见过一句话就能搞定下属的。
所以,管理者究竟该怎么做,才值得下属追随?
以我的经验来看,一个全面的优秀管理者,至少能做到以下 5 点:
1、方向
明确你个人的发展路线,找到具体的提升方向
2、带领
带领团队形成一股合力,心甘情愿去朝着目标努力
3、心态
把管理变成喜欢且擅长的事情,积极热情的投入其中
4、能力
突破短板,打造出你的综合性能力体系,形成核心竞争力
5、沟通
学会和上级、平级、下属有效沟通,推动目标达成
不难发现,差的管理者,只有 20% 的基础管理经验,剩下 80% 都是自己随意发挥。
好的管理者,80% 都是凭成熟的方法和机制做事,剩下 20% 才是临机应变。
这中间的 60%,就是你的提升空间
那么,有没有什么好的方法,能够系统性提升你的管理水平?
当然有。(要不我写这篇干啥?)
问林凯曾经上过的课,他推荐 {风变 | 管理者养成计划},上面说到的 5 点,在这套课程里都能学到。
风变大家应该都早有所闻,他们的 {Python 小课},在 2020 年刷爆全网。根据风变披露数据,已有 400 多万学员,深受各行人士喜爱。
这个课程后,有一下几点对林凯帮助很大:
1. 一套体系化的管理方法论学会用科学系统的方法,解决职场管理的各种难题,帮你赢得人心,抓住职业机会点。
2. 一次优质人脉扩充的机会在训练营里能遇到各行各业的优秀管理者,短短几天时间,就能为你链接优质人脉,让你的社交圈更加值钱。
3. 养成科学的管理思维即便你不想走向管理发展路径,管理思维也能帮你更好理解业务,做好向上管理。
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到这里,你可能想问:课程好学吗,适合哪些人?
在我看来,课程特别适合 2 种人:想晋升管理者的,以及,带过 1-5 年团队的管理者
而且,课程本身是一个相当有趣且丰富的职场进阶锦囊——
01
角色扮演,开启沉浸式课堂
不同于沉闷无趣的文字、PPT 课堂,{风变|管理者养成计划} 「玩」起来特别轻松。
游戏化情境式课堂,让你完全进入管理场景中,系统地提升自我管理与业务管理能力。
02
干货满满,还原情景实操
课程有海量职场干货工具:PDCA 循环4A 沟通法GTD 时间管理MVP 思维法高效复盘法……教你应用所学的方法和工具解决实际问题。
每天 30 分钟,从执行者快速蜕变成管理达人。
03
国内外知名行家研发,浓缩经验精华
教研团队的成员来自明尼苏达大学、香港中文大学、中山大学等名校,并且课程历经多次打磨,浓缩了一线大厂 6000 多个高管的真实管理经验。

04
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题图:高品图像 GaopinImages
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