《哈佛商业评论》:各大品牌如何推开元宇宙大门
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元宇宙可能是人类如何使用互联网进行连接、交流和交易的下一次迭代,袖手旁观太久可能并非一个正确的选择。
原文作者 | 珍妮特·巴里斯(Janet Balis,安永美洲客户和增长市场主管)
编译 | Aileen
- 选定目标设想您的目标受众/客户呆在元宇宙中的时间,适当调整进入元宇宙领域的速度。比如,专注于年轻群体的品牌可能不会长时间处于元宇宙中。您需要确定目标群体以及当前和潜在消费者的行为趋势,这些都是进入元宇宙的速度指标。
- 了解情况开始谈论同行公司在元宇宙中的举动,比如在领导会议上的展示只是为了整个执行团队间的顺利对话。元宇宙空间充斥着如此多的令人望而怯步的事物,特别是在涉及NFT、区块链等看似难以理解的概念时。您能否为这些主题创建一个拥护者,为每次会议带来容易理解、切实可行的例子?
- 探索应用元宇宙能否为企业提供机会去尝试新的事物,加速实现可持续性等企业目标或者说长期目标,这一点适用于许多元宇宙应用。几乎所有首席营销官都已经或即将就与可持续发展相关的ESG(环境、社会和治理)做出公开承诺,并且这些承诺很快就会得到衡量。您可以在元宇宙中进行哪些试点,以测试更加可持续的方法来服务您的客户?
- 规划进入针对品牌出现在元宇宙中的方式以及何时出现是有意义的,向您的代理团队咨询意见。控股公司和独立机构都在密切关注大众媒体的行为和新兴趋势,这是一个很好的机会,可以询问他们在其客户群体中看到了什么,他们可以进行哪些试验来帮助您的品牌轻松接触到元宇宙?
- 保持平衡如果您已经进入了元宇宙领域,那么就要做好心理准备,所有的新领域都是风险与回报并存。您需要依据实际情况采取相应的管理措施,因为元宇宙是极难预测的且缺乏标准的。好消息是,新冠疫情让我们比以往任何时候都更加灵活机敏。当然,总会有失败的实验。美国网络虚拟游戏《第二人生》(Second Life)多年前就提出了元宇宙承诺,但并没有站稳脚跟,不过参与品牌并未遭受到较大的或者长期的风险。因此,如果说现在是进入元宇宙的正确时间,那么重要的是考虑清楚进入元宇宙的方式。最重要的是,品牌营销或领导角色担任者应开始思考如何发挥其创造力和讲故事的能力。如果创意调色板能够扩展元宇宙维度,我们应该为在客户旅程中的所有创造体验而感到兴奋。从获取、参与、交易到客户支持,这些体验有可能比以往更加精彩、更具粘性。而且,总有一天,我们将希望能够从现实世界无缝过渡到虚拟世界,那将是下一个前沿。
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