10月21日，OP加速器主办Go Global出海系列沙龙第五期｜SaaS助力跨境电商“掘金”有道沙龙，现场高榕资本高级副总裁马晓宇、数魔跨境CEO陈思彪、Shoplazza店匠联合创始人陈志浩携手现场30+初创企业以不同行业视角共同研讨发展趋势与机遇。
Go Global 出海沙龙为OP加速器主办每月一期系列活动，汇聚出海全行业资源，系统性针对出海服务和业态，助力和赋能出海行业。本期围绕SaaS服务商如何为跨境电商行业中赋能展开讨论。以下是活动回顾，enjoy。
活动现场
01
高榕资本 马晓宇
所有的跨境电商形式都是
遵循零售的本质给消费者创造价值
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国内最活跃的风险投资机构之一高榕资本，专注早期和成长期投资，重点关注企业服务/新消费/新技术/医疗健康等领域，在出海赛道上也有相关布局，投资相关企业有：Opay（非洲支付）、店小秘（ERP SaaS）、Style3D（服装3D设计SaaS）、YOU美妆（东南亚美妆）等。高榕资本高级副总裁马晓宇2015年回国后就一直关注出海方向。现场也发表自己对于跨境电商大赛道几点看法：
1.公司拥有消费者资产无比重要，其他都偏功能过渡性。
企业要学会建立用户触达和洞察的能力，并形成反馈机制，构建系统化能力。
2.中国同时作为最大生产国及最大消费国，诞生了超强线上零售渠道。但跨境电商在重新构建一个中国为产地枢纽，适配全球每个角落消费需求的新秩序，过程之中的商流、物流、信息流以及生产方式，都具备颠覆式创新的可能性。
3.所有的跨境电商形式都是遵循零售的本质，给消费者创造价值。
因此从多快好省的维度去看自己的价值创造同样适用，当前的跨境电商其实就是让海外消费者的体验在不断逼近中国消费者体验。
4.目的手段必须分清，人事匹配度很重要。就像产品和渠道的每个打法侧重点不同。
海外流量是手段，产业逻辑，品牌之路的产业端沉淀是目的；供应链是手段，海外流量是目的，最好能双向循环，互为促进。天猫、亚马逊自己做的产品和品牌，产品和渠道是融为一体的。要做大难度不小，其中核心的逻辑是在外部平台和规则下做生意，本质是规则的遵守者，一定要注重效益和能力的体现。前期夯实自己的基本功，慢就是快速，效率工具和中台能力是核心。
5.独立站是用户运营逻辑，但是如何创造极大的产品差异化，并且利用消费者的情感链接（C2M），降低库存和周转的压力，怎么结合智能化、联网、提供锂电池加上APP的能力重新定义产品跟用户发生触达，甚至用社交、社群的力量把用户绑在你的产品端是值得探索的。
6.社交流量的爆发力还未发挥出来，核心受制于生态配套的成熟度，尤其是履约和供应链赋能能力，未来Tik Tok的流量可能会带来非连续性的质变，新的Shopify类机会有可能诞生，每一个前端的KOL、KOC都会成为一个小的柜台。
7.新兴市场的电商平台仍有大量机遇，但需要高举高打的能力和决心，拉美等地还有超级机会，但需要极强的本地化能力+资金获取能力。
02
数魔科技 陈思彪
整个跨境电商的行业正处于
从供应链逻辑往品牌逻辑转变的过渡期
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作为利用大数据AI智能选品的SaaS服务商数魔科技在过去四年时间，积累了一线运营数据和一线卖家的反馈，也有对行业整体趋势看法。 数魔跨境CEO陈思彪现场就三方面解析了跨境电商SaaS赛道发展。
第一类趋势：整个跨境电商的行业正处于从供应链逻辑往品牌逻辑转变的过渡期。
随着跨境电商越来越多的竞争者涌入，单纯的依靠供应链卖货已经不能继续维持利润。品牌和品牌溢价成为许多卖家尤其是中小以上的卖家在探索的方向，同时平台也在这个方向做政策上的独立。这一年催生出了许多优秀的品牌，他们的核心价值除了品牌溢价之外，还来源于长期的品牌的流量。
第二类趋势：工种细分化催生出更多专业化的SaaS工具。
之前都是一个运营从头到尾的管理整个店铺，职责可能包括：财务采购、库管、物流、广告、文案、投放等。对应到就是一些SaaS软件工具的功能，产品开发还有选品的逻辑和方法是多种多样的，背后就是数据选品工具。我们在过去3年中，在市场上唯一做的职责也是这样的一款工具。财务、采购、库管、物流这几块是被现在市面上主要的ERP所涵盖的，市场已经比较成熟。在跨境方面接下来几类工具是国内市场上缺少的。
1.解决广告投放的依赖投手经验的产品，市面上自动化或者是半自动化广告投放工具相对不够。
2.欧美国家常见的工具SCRM，它的概念是一个产品或者是广告的素材管理工具，这一块部分ERP里面有这个功能，但是整体的管理的智能程度以及所能支持的功能也是缺失的。
3.“客户管理”或者是“私域管理”目前确实市面上没有成熟的产品，或者说只有非常孤立的一些产品，或者只有孤立的1、2个功能。
第三类趋势：多职能、多平台趋势催生对整合型工具的需求。
亚马逊在整个全球电商占比放缓，背后主要的原因有三个：第一是现在平台越来越多，一些平台核心的竞争优势是亚马逊不一定能做到的；第二是亚马逊是最对买家信息保护严格的平台；第三个是今年整个亚马逊封号风波，所以我们认为这一个趋势可能会对未来的工具型SaaS造成影响，可能会促成很多聚合型的工具。
03
店匠科技 陈志浩
品牌意识觉醒
   为跨境电商带来新的思路    
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Shoplazza店匠科技作为国内提供对应的免费的独立站SaaS的系统，帮助客户实现对消费品的品牌建设、品牌传播，实现客户的销售增长。本次Shoplazza店匠科技联合创始人陈志浩分享店匠是如何帮助卖家从0-1建造独立站到运营店铺的整体路程和服务机制。店匠不仅仅是建站SaaS系统，还以系统作为切入点，引进大量的物流ERP和流量和众多合作伙伴帮助卖家实现整体业务增长，同时整体生态的打造，以多样的开发角度通过开放API切入到系统自主研发插件。
同时店匠也观察到市场上有两个变化
1.SaaS建站系统，整个市场上引入主流零售市场的份额发生了变化，独立站占比到57%的市场份额，越来越多人开启独立站业务，越来越多的消费渠道，这个过程中独立站整体的占比是逐渐往上走的。
2.越来越多中国品牌选择在海外扩展全球化的业务，有些品牌在海外的影响力反哺国内的市场让各个市场了解这个品牌。
而更多有品牌意识的人进入到跨境电商的领域，为跨境电商带来了一些新的思路及转变。独立站帮助品牌跟自己的消费者直接建立比较强的黏性和互动，引导消费者复购，过程中对应的数据，能进一步清晰品牌用户画像，通过广告找更多的受众，或者是通过留存数据不断迭代优化自己的产品，都能很好的帮助到品牌方做海外的整个独立站销售的。
在营销方面，就是公有流量进入站内之后如何去做对应的留存跟私域消费者的数据，进行对应整合的打法。
建站是希望通过把上述的流量一步步的配套线下流量，引入到站内，提供建站管理的系统，有更多的市场的插件，包括通过提供对用户体友好的页面，再加上生态合作伙伴的盈利满足客户各种各样垂直领域的需求，达到GMV的增长，实现商家与合作伙伴的共赢。
2020年疫情，彻底改变了世界供应链格局。中国供应链更加称霸全球，曾一度转移到东南亚的工厂也开始回流到国内。似乎全世界都在购买中国制造的商品。物流也因此受益，运费一直上涨。在这样的时代背景下我们共同探讨在物流行业有哪些新企业类型出现，欢迎大湾区出海行业投资人、上下游服务商参与。后续更多活动信息将在公众号发布，敬请期待！
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