文 | 程驿
喜欢读书的人，每个人都想建立知识体系。
· 但是为什么，大多数人，都很难建立起体系？
· 什么是真正的知识体系？
· 通过哪些步骤，就能建立知识体系？
今天主要来解决这些问题。
我们先就把「知识」这两个字，换成「公司」。
那来看这个问题：

如何了解一家公司的体系？

了解一家公司，其实有两种思路：
A、从下往上
比如了解苹果公司，先从员工开始聊，然后主管、大区经理。
逐渐摸索到苹果总部，最终是CEO。
B、从上往下
想办法直接采访CEO蒂姆·库克，最多再让他安排几个苹果高管，直接向他们了解苹果公司的体系。
了解一家公司体系，我相信大家一定都会选B方式，也就是直接从CEO开始。
但是对于知识学习，有几乎99%的同学，都是用A方式，从下往上摸索，所以效率就太低了。
大家想想看，平时读书是不是就是这样？
一页纸一页纸的慢慢啃，可能做点笔记，记一些零散的观点、故事、案例。
一年看几十上百本书，最后几乎也记不住什么。
然后大家想想看每个学科，心理学、商业理论、经济学、思维方法、沟通等等这些知识领域。
大家看得都不少，但要说出每个领域的体系，又几乎说不出来。
这篇就主要讲清楚：

如何用B方式，也就是直接找每个知识领域CEO的方式，去搭建知识体系？

首先，什么是知识体系？

要理解知识体系，就需要先理解：

什么是知识？

比如来看这句话：

比尔·盖茨在Ted演讲上讲了一个非洲人民抗疟疾的故事。
这是一句完整的表达。
但它是信息，不是知识。
信息是对各种数据或文字的连接，它能准确表达一个意思，从而降低信息传递中的不确定性。
但如果这样说，有70%的TED演讲者，都会在演讲中讲一个故事。
那就是知识是指信息连接中的某种稳定规律。
信息和知识完全不一样，再比如你读《人类简史》这本书：
智人在10万年前出走非洲，在欧洲击败了尼安德特人。这种就是信息。信息就是你知道了，就行了，用不出来。
但赫拉利同时介绍，为什么人类可以打败全世界其他物种，靠的是强大的社群组织能力。而这种组织能力，靠的是讲故事的能力。
人类只要有大规模协作，就需要靠讲故事的能力。（这句话才是知识）。
无论是佛教、哥伦布航海、拿破仑组织军队、硅谷创业，你发现这些大规模组织都需要讲故事。
所以，一本书中，信息很多；但能被叫做知识的，其实没有那么多。
为什么此前我们想要去了解一本书体系会感觉那么难？
因为你想弄的是信息体系，而不是知识体系。
我们经常看到很多人归纳一本书的，庞大思维导图。这种就是一本书的信息体系，而不是知识体系。
-这种是信息体系-
信息体系，总结一遍除了显示你读过这本书，基本没有意义。过几个月还是很难回忆。
所以知识体系和信息体系，这是两个完全不同的概念。

那什么是知识体系呢？

就是把各种规律连接起来的体系。
但这种连接，不是像一张蜘蛛网那样平面的连接，而是像一栋大楼那样。世界的规律，是有有明确的层级。
大致是这四个层级：
原理、模型、操作、经验 
我们分别来看看：
知识体系的四个层级是什么？

1、什么是原理？

就是一个领域绝对稳定、绝对不变，且适用该领域的通用法则。
比如《薛兆丰的经济学课》，薛教授在发刊词第一句话就讲到：
所有经济学的问题，都是稀缺的问题。
「稀缺」这个概念，就是经济学的原理。当然如果大家看过曼昆的《经济学原理》，老爷子强调的经济学核心原理，是「供需」。
「稀缺」和「供需」理论，就是经济学这个领域的CEO。
比如刘润老师在《商业通识30讲》中讲到：
要理解商业的本质，就要理解三句话：
第一句：商业的本质，是“交易”；
第二句：信息不对称和信用不传递，让交易过程遭遇“阻力”；
第三句：所谓商业进步，就是用越来越低的“交易成本”，克服阻力。
这三句话就是商业的原理。
但是大家一定注意，我们掌握原理，即便可以背诵出来，没有任何意义。对于你来说，仅仅是考试可以得分的信息了。
你得需要把原理用起来才行。
那怎么用呢？
两个方法：
1、找各种案例来验证。
比如看看身边所有经济现象，是不是一定会有「稀缺」和「供需」。
2、自己可以用原理推演出各种模型和操作，从而构建起整个商业的知识体系。
比如一个人的「需求」就分为弹性需求，和刚性需求。
而弹性需求中，又有一个重要的东西叫边际效应。

2、什么是模型

一定场景下，问题的具体解决方案。
模型大家都太熟悉了，沟通模型、心理学模型、写作模型，每个人脑子都有几个常有的模型。
比如TED的演讲模型，坡道-发现-甜点。

  • 「坡道」就是讲一个故事或用什么方式引起听众兴趣
  • 「发现」就是讲对自己领域的的洞察
  • 「甜点」就是回归到感性并给予行动呼吁
模型和原理不一样，模型往往只针对局部场景。
原理则是通用法则，而且模型往往能用画图的方式画出来。

3、什么是操作

拿着就可以上手的方法步骤。
比如脱不花写的《沟通的方法》，每个方法都给出公式，拿着就可以用，这就是操作。
你想学这么炒番茄炒蛋，百度搜索，就能看到明确的步骤。
还有你去宜家把一个书柜，就会有安装操作手册。
再比如刚刚说的演讲三要素「坡道-发现-甜点」，这种是没法操作的，还需要转换成更具体的方法才行。

4、什么是经验

在实际操作或行动中，产生的感知、案例、故事、观点等。
《华尔街日报》要写一篇关于全球气候和环境保护的文章，一开始不会讲原理或模型，往往会给你讲一个印度某个贫民窟在气候异常的时候，生活发生什么变化。
父母想要说服你早点结婚，用的都是周围人的案例，或者自己经验。
经验层的东西，是大家最喜欢的。
所以你会发现一件神奇的事，每一门学科的知识，都是一栋大厦。
当然，原理包括底层的信息原理：系统论、信息论、控制论，也包括数学、物理学这种底层原理，还有各学科原理。
模型主要是不同学科的模型：比如经济学模型、演讲模型、心理学模型。。。
操作包括流程、方法、操作手册、步骤这些东西。
经验大致六种：：故事、案例、类比、实验、观点、数据
当然，大家还会发现另一件事神奇的事：
这个世界所有人的知识形成 ，其实往往有两种路径：
1、在操作中获得经验，很多经验又归纳出观点。
公众号，视频号，抖音上大量的人分享的东西，都是这样的套路。
柏拉图当时把这些的东西，叫做经验世界。
2、而另一种人，是从原理推演出模型，进而获得指导生活的操作。
比如马斯克就很强调凡事从第一性原理开始。
而像「得到」、混沌大学、论文期刊、或者书籍，虽然也有大量操作和经验，但是才会提到原理和模型。
柏拉图把它们叫做理念世界。
所以在知识学习这件事，其实是分层的。
最爱刷抖音的人，是更喜欢经验世界的。
而喜欢读书和思考的人，更喜欢去探究每件事的原理和模型。
好，稍作总结。现在大家脑中有一个知识体系的雏形了：
它至少分为四层：
原理、模型、操作、经验。

如何用知识的层级，去构建知识体系？

我们直接来看一个案例：
刚刚我们说到脱不花写的《沟通的方法》这本书。
书里介绍了如何赞美、倾听、道歉、闲谈等二十多个沟通场景。
每一个场景，花姐都给出了简洁的公式，并给出实际案例。
但我问过身边看完的同学，他们还是记不住其中内容，也很少把这些公式能用出来。
大家想想看，问题出在哪里？
花姐给出的二十多个沟通公式+各种案例，其实就是操作层+经验层。
一下给出二十多个，如果你不做大量刻意练习，是很难记住的。
而且她为什么会这样讲，你可能也并不能从底层上理解。不理解的东西，自然很难掌握。
所以你需要把模型和原理补齐，你就知道她的每一个公式是怎么来的了。
先来看沟通的模型是什么？
我们假设一个场景，你是一家500强公司的营销总监，最近提拔了一位积极的员工当主管。
你在平时的沟通中，会对ta说些什么。
我们在图上画两个柱状图，你很高，对方很低，
那你对下属的沟通，核心就两个方面：
第一，降低你的高度
第二，增加对方的高度
降低你的长度
核心就两步：
1、坡道
就是构建一种更平等的感受和关系。
奥巴马在每次演讲时，经常会说：“今天早上出门时，我女儿对我说”，这就一下从一位讲大道理的总统，降低到一个讲故事的父亲角色上。
2、自嘲
这个就不用多讲了，很多大人物都喜欢自嘲。
增加对方的高度
核心是四步：
3、追光
就是你射出一道光，看到对方自己都看不到的优势盲区。
这样才能激励对方，让ta更敢于打开自己，往上提升。
4、设定目标
5、告知具体的行为路径
6、在每一步攀爬的时候提供反馈
比如对方想学会用Excel做运营分析，你得明确告知学到什么水平，这是目标；
然后怎么学，怎么画表格，怎么使用函数，这是提供行为路径。
最后别人做得对不对，你得提供反馈。
好，神奇的事情来了。
这时你再去看《沟通的方法》中，对于赞美、激励、辅导、批评，即兴演讲这些场景，你会发现所有的操作公式，都包含刚说到的「坡道-自嘲-追光...」这六个步骤中。
那么，为什么我想到去画两个柱状图？
因为这上面这五种表达，其实都是从高权力到低权力，即权力在我方表达的方式。
实际上，《沟通的方法》有且只有四中四个模型，你根本不需要去记忆每一种场景。
这就是关于知识中「模型」部分。
那么「原理」呢？
这是从美国社会学家、语言符号学家欧文·戈夫曼提出沟通原理中推演出来的。
他讲到：
人类沟通行为中，包含着两种根本不同的符号活动：
一种是传递（信息）
一种是流露（也就是对社会权力或资源优势的彰显、不断强调自己对某件事，具有更大解释权）
信息传递，这里的原理当然就直接联想到「信息论」之父香农的一个概念：
信息的大小，不在于信息量，而在于它降低了多少的确定性。
比如：你问你女朋友，今天吃什么。这信息就没有降低任何不确定性。
但如果女朋友说，今天不吃辣的，这就降低了部分不确定性。
而如果女朋友说，今天想吃楼下的牛肉汤锅，信息就完全确定。
而流露，其核心就是权力。
在霍布斯的《利维坦》一书中，讲到了一个权力三角关系论。
我把它稍微提炼了一下：
权力其实分为三种，领导权、资源权、解释权。
说简单一点就是，地位、财富、学识。
大家可以想象，一个山村里，村长最具有领导权、煤老板最具有资源权，教师最具有解释权。
很多时候一次沟通，都是对这三种权力的博弈。
我们经常说打开天窗说亮话，什么叫打开天窗，就是指放下这些权力的博弈。转而单纯只传递信息。
所以用「原理」去看沟通，那就更简单了。
什么是最好的沟通？
1、就是用最低的信息成本降低了最大不确定性。
很多领导发言，一个小时过去，没说到任何重点，反而让大家更不确定，这就是糟糕的表达。
2、同时，你还建立起了各种权力。
这就是为什么，大师都建议我们一定要去读各种经典著作。
像《实践理性批判》、《系统之美》、《第一哲学原理》这类大部头书籍，又不说人话，读起来又很费劲，为什么还要去读？
因为他们都是讲原理的书籍，读1本，好过讲经验书籍1000本。
这就是用「原理」和「模型」，我们去理解一本讲沟通的书籍。
从整整一本书的内容，到四个「模型」：（权力在我方，权力在对方，权力在双方，权力在三方）
再到「信息」和「权力」。
整个体系就构建起来了。
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