每个企业要飞跃、每个个人要飞跃,你都有一段时间叫做默默无闻的勤奋、默默无闻的付出,没有这一段时间永远不可能有飞跃的机会,这就是扎根的精神。
来源丨笔记侠(ID:Notesman)
作者丨张丽俊
编辑丨
智勇
图源丨张丽俊个人订阅号
阅读前,先思考:
不确定的时代下,我们该如何度过困境?
中年职场人,如何让自己越来越值钱?
我们的2021

1.时代的变迁——企业经营的分水岭
这是一个不确定的时代。这个时代是我们企业经营的分水岭,这个时代是我们呼唤组织力量的时代。
这个时代为什么不确定呢?看到这个图大家应该能够回想起来2021年我们经历了什么。
我本人特别有感触,因为我是2000年开始进入互联网行业的,去年我对互联网的变化印象特别深。
很多人对去年的总结就是梦幻、无常的,2022年又会怎么样呢,大家都不知道,不知道的情况下,有些东西的变化是相对看得见的。
2.回归经营之本,开启企业高质量发展模式
很多年前,大家就在讨论产业互联网的概念,到底是产业+互联网呢,还是互联网+产业呢?最近有了答案,未来的产业和互联网是没有边界的。
国际形势的变化是无常的,产业政策的变化、技术的日新月异、流量红利不断的变化,从线下门店流到了互联网,从互联网又流到了图文、短视频、新媒体,这些变化都是我们可以感受到的变化。
经过中国突飞猛进的红利期以后,各个行业都会从粗放式发展变为高质量的发展。人口红利没有了,我们才会更加关注怎么样从国家到政府到每个企业人才的红利,转变为关注人才结构和人才优化。
组织中的三大人群
这是一个不确定的时代,同样是一个呼唤创业家精神的时代。
1.创业家
① 创业家精神
什么是创业家?创业家就是“创业者+企业家”的概念。
我们通常聊到企业家的时候,可能规模非常大,社会价值非常大。而创业者开始创业时规模很小,但是我们有创业精神、有奋斗的精神,我们对市场充满了敬畏心,我们有Day One(“第一天”)的状态。 
这个时代需要以既奋斗为本的创业精神,也有企业家的家国情怀、社会责任的“创业家”,中国民营企业再往后走,都需要创业家精神。
创业家精神是这个时代非常宝贵的精神。
2021年是每家企业的分水岭,疾风才知劲草,有的企业选择躺平了,有的人倒下了,企业终有生命周期,有的人选择主动拥抱变化,有的人走在坚定的转型的路上,还有的企业抓住新机会腾飞了。我们的分水岭就此产生了。
很多人讲你们搞企业管理的,企业的分水岭跟我们每个人有多少关系?
中国14亿人口,有7亿是职场人,还有7亿人是职场人背后的家庭,你说每个企业的兴衰跟每个家庭有关系吗?疫情下来很多旅游公司关门,背后是千千万万的家庭,做企业的只占到中国人口的不到50%,但这些企业背后牵扯到每个家庭。
所以,今天中国企业的经营状况和每个人息息相关,这就是我们需要创业家精神的原因。
② 企业的生命周期
我们在做企业的时候总是有生命周期的,我在15年前开始研究爱迪思的企业生命周期图。
每个公司的成长跟小孩子一样,都会经历孕育期、从零到一的创业期、青春的快速发展期、稳定期,到了稳定期以后一定是往下走了。
在2021年,中国小微民营企业的平均寿命,在09年是3年多,去年统计的数据是2.5年。
如果你的企业已经2.5年了,你就已经达到了平均值。如果你的企业已经存在十年了,那你很了不起,这就是基业常青了。基业常青不是说我们不会死,而是我们活的时间比人家长,活的质量比人家好。
创业家是中国高质量发展的活力因子,民营企业的生存状况是我们市场经济的晴雨表,跟我们每个人都息息相关。
③ 当下的困境
那我们的困境在哪里呢?
我们的困境就在于公司的发展、组织的发展永远跟不上商业的变化发展,从大公司到小公司,只要这家公司活着就存在这个问题。
我们组织的发展如何跟上商业大风大浪的变化,这是我们的课题。所以,这是一个呼唤组织力量的时代。
什么是组织?两个人以上的载体就叫组织,它可以是个民族、国家,也可以是个企业,也可以是个团队,甚至可以是一个家庭。
在我的研究领域当中,我说组织的时候一般就是讲企业,因为我是研究企业经营的,我们现在到了不得不呼唤组织力量的时代。
组织的力量很重要。有一种组织的力量叫文化的力量,它可以是救命稻草。
举一个非常小的案例,川锅一号这家公司是做火锅的,他们的董事长告诉我,以前听组织文化的时候完全没有感觉,但因为这次疫情,他们就是靠着文化活过来的。所以,他现在真实地体会到文化是可以救命的。

他说在疫情爆发的时候,所有的高管全都跟老板要求自己全部停薪,高管影响到总监,总监影响到基层,基层影响到每个员工,每个员工影响到他的供应商,供应商就会延迟付款、延长帐期,确实救了他的命。
组织的力量,也是我们赢在未来的唯一法宝。
④ 寻找组织的力量
既然组织跟每个家庭息息相关,我们就要寻找组织的力量,我接下来把我这这些年服务过的一些客户,跟大家做一个简短的分享。
第一个案例:粗放式管理 VS 精细化管理
地产在中国发展了突飞猛进几十年,去年开始不停地下滑,很多公司都选择了躺平,若缺科技这家公司却没有。
我们看一下它的战绩。2021年的12月31日,它在金华地区开了一个楼盘叫未来社区,这个楼盘一共70万方,这个楼盘开盘第一天就卖了13亿,整个金华区的第一名。这个楼盘的名字叫做未来社区。
我去过未来社区,未来社区走进去的时候外形特别像博物馆。
浙江省政府提出的未来社区地产应要向美好社区发展的号召,以及9大场景:未来邻里场景、未来教育场景、未来创业场景、未来交通场景、未来健康场景、未来建筑场景、未来低碳环境、未来服务场景和未来治理场景。
对于地产公司来说,最大的难题是到底该怎么做,落下去的东西到底是什么,如何把规划的蓝图变成今天你们看到的社区呢?
通过未来社区,我分享一下创新的2个底层逻辑。
第一个逻辑:创新都是高目标或者转型倒逼出来的。
所有公司定的目标,总是一年比一年高,不可能明年定的目标比今年目标低,假如你明年定的目标只是比今年高了十个百分点,这个时候不可能有创新。
为什么?加点人、加点产品线就可以了,扩个区域就可以实现。但如果明年的目标增加50%或者增加百分之百,你会发现,用常规的打法都实现不了,所以此时就必须倒逼创新。所以,创新很多时候是高目标倒逼出来的。
另外一个是转型也会倒逼创新,传统企业转型,就必须要创新。
所以,创新的底层逻辑,无非就是你根本完不成目标或者转型倒逼的。
第二个逻辑:创新的底层逻辑是用户体验。
如果画一个创新地图给公司定战略创新的时候,所有的战略出发点都是增长,那落到地上的应该是用户体验,中间部分就是客户价值。
我通过采访了解到,当初未来社区在落地的时候,他们就在不断地想:到底谁是我的用户,用户是使用的人,客户是买单的人。这个社区要住老人还是小孩,还是大人,他们的需求是什么?要为他们创造什么样的用户体验,他们才会买单、才算是创造了客户价值?
所以,这是创新的第二个逻辑,即创新发生的底层逻辑,是用户体验。
用户体验该怎么做呢?问自己以下六个问题:
第一,永远要问用户是谁?
第二,他有什么需求?
第三,市场里面有没有满足这些需求的产品?
第四,市场上其他同类产品有什么短板?
第五,我的产品可以满足客户的需求吗?
第六,我创造的价值,是否足以让客户愿意买单?
我们做企业的很多时候会高高在上,你很难体会用户的感受,大家不要忘记:没有用户体验,客户就一定不会买单。所以我们经常讲,用户的视角就是上帝的视角。
这是我给大家分享的第一个案例,一个行业下行的时候,你依然是可以创新的。
第二个案例:红海市场的蓝海战略
今天中国的竞争是白热化、同质化的,好像没有所谓的蓝海,大家的竞争一模一样,蓝海战略到底来自于什么呢?空刻意面同样是在疫情下发展起来的一家企业,他们采用了红海市场中的蓝海战略。
面条是不是一个红海?速食是不是一个红海?是的。而且速食里面的泡面、螺蛳粉、酸辣粉全都有了,这么一个红海市场里面如何杀出来?这个很难的。
今天的年轻人,最喜欢懒人经济,在2021年天猫双十一、京东618速食榜排名第一的是空刻意大利面。
空刻意面联合创始人王义超是1993年的,我跟他聊了之后发现有三点启发:
第一点启发,是对商业本质的思考。
空刻意面商业模式的创新来自于他对商业的判断,王义超讲他是做产品设计出身的,他的偶像是乔布斯,所以他是一个天生的用户体验者。
他发现一个规律:每一个新平台的崛起总是会出现新的品牌。所以,他的品牌在是在新平台打响的。
而且,我们的媒介从图片、文字、短视频,媒介的变迁都会带来新的消费模式,他预测新的平台崛起的时候一定会出现新的品牌,所以他用新媒体的方式做新的品牌。
基于他对这个市场的以上两个判断,决定了空刻意面就是为短视频而生的新物种。
第二点启发,是产品创新。
现在的年轻人,只感兴趣懒人经济、速食,但速食方便面里面做的实在太多了,麻辣烫也有人做了,兰州拉面也有人做了,看起来没新品类可以做了。
但空刻意面的制作,全都是重新定义产品:
第一,他不想做方便面,他也找到了和方便面的差异,所以选了一个意大利面(他是海外回来的,他对意大利面的品质是有了解的);

第二,他重新了定义了意大利面,之前超市的意大利面都是成捆、成袋卖的,但空刻意面是精确了面和所有配料的克数,而且制作的步骤也是有教程的;
第三,品质、口感非常好吃,它的口感是米其林三星大厨研发的,所以它上市的两个月就是全中国意大利面品类的销量第一了。
第三条,是营销的创新。

空刻意面的营销方式,是让产品和营销唱同一首歌。
首先,王义超认为新媒体的崛起一定会诞生新品牌,所以他的品牌是诞生在新媒体上面,不是传统媒体。
第二个,在媒介的变化中,他抓到了短视频,所以他一定要在短视频上爆发,他的产品设计完全根据短视频营销的链路设计的,所谓的所见即所得。
这是他的三个创新,模式创新、产品创新、营销创新。
第三个案例:坚定的变革者
邦邦汽服CEO龚托,就是从国企领导到企业家、创业家的一个变革的例子。
最初的团队除了懂保险以外,不懂汽车、不懂互联网、不懂创业,团队都是一帮老国企的人出来的。
变革的第一件事,就是文化的软着陆。
先从文化开始,有了文化之后再找到战略的聚焦点。
第二件事情,是搭建变革的班子。
因为没有人会干这件事情,所以当时他招了一个HR(人力资源),HR(人力资源)当时的原话是“我一来龚总就做人才规划、人才优化、人才梳理,这可能是我在邦邦干的第一件事也可能是最后一件事”,一个刚来的HR(人力资源)在国企里面做人才优化,你有没有想过她面临的压力?她活下去的原因就是龚托,龚托坚定地支持她做这个事情。
第三步,变革到了深水区,一把手要坚决地做。
老人肯定不相信的,除非成功了,但是还没有成功嘛,大家看不到方向,老板说什么大家都不一定听,因为还没有成功。没有成功之前大家是不会相信的,所以压力是很大的。
龚托最终还是建立了管理体系,他的成人达己的胸怀,最后把所有人都捏和在一起,最后打了胜仗。
所以变革这条路是很难的,除非是一把手下定决心去做,第二个一把手要以身作则地做。变革没有一把手下定决心是不可能成功的。
引用龚托常说的一句话,就是“坚持做难而正确的事情,用组织的力量获得整体的胜利!”
2.管理者
讲了那么多企业家、创业家的故事,我们再关心一下管理者这个群体,第一类就是所谓的高管。
① 真高管VS伪高管
伪高管的第一个特征:工作没有成果。
举个例子,你们公司空降了某某大公司的高管,这个高管顶着很大的光环来到了公司,给他很高的待遇。半年之后他并没有工作成果,他之所以没有工作成果,我看到的现象是这样的。
第一个,经验主义。一个大公司和一个小公司肯定不一样,他总是讲以前的大公司是怎么做的,你要根据我以前的方式来做,肯定就没有成果了,因为经验不可复用。换了一个行业也不可复用,换了一批人、换了文化都不可复用了。
第二个,很多高管已经丧失了自己干活的能力,他每天都指挥团队去干活,自己在办公室看报表,并不知道真正的问题出在哪里。所以,他工作经常没有成果。
伪高管的第二个特征:只会执行不会思考。
如果你在一个单一职位待长了,很容易变成一个单细胞动物。比如做销售,我干十年只懂销售;我干产品十年,我只懂产品;我干供应链十年,我只懂供应链。
这在大公司是没有问题的,因为分工明确,每个岗位都有专业的人,但如果这些高管来一家创业公司,要拿到一个销售结果,他需要理解商业的本质,需要了解竞对,需要了解商业的产品策略,需要了解品牌、营销,需要了解什么是好的人力资源管理和财务的管理,否则你的业绩出不来的。这时候就没有办法了。
我们很多请来的高管,他在原来的工作岗位做的事情是一个细分赛道的事情,他就会变得比较会执行,空降一家公司的时候他经常不会思考,这是我们高管很大的一个问题。
伪高管的第三个特征:没有胸怀。
因为我不是那么能干,所以我不能让别人的发展超过我,很多人进不来或者很多优秀的人进来留不了,就因为他没有胸怀。所以,一家公司最大的内耗就是养了一批伪高管。
真高管是什么呢?
第一,德配位。你站在这个位置上,你的“德”有没有到?真高管除了要有执行力,更需要具备战略眼光,因为如果方向错了所有人都会掉坑里面去。
第二,容忍的胸怀,与平行部门合作,与不同类型的人合作,会考虑到对方的利益,不只是争取自身部门的利益。
第三,能培养很多下属,甚至让下属超过自己。
② 管理者如何面对新的变化?
以前我们一个工作干十年、二十年没有问题,但今天大量的岗位比如销售端、营销端、品牌端、人力端、市场端都需要变化的,行业的变化、新公司的变化、新业务的变化、新岗位的变化,这么多的变化,我们如何应对?
第一,要学会深度思考,抓住事情的本质。
我给大家分享一下我自己做的事。我以前刚做招聘行业的时候,很快就做到互联网高端招聘领域的第一梯队。我从来没有做过招聘,我得理解招聘这个行业的本质,我抓到了招聘行业的本质就是岗位和人之间的精准匹配。你要研究到底是岗位重要,还是人才重要。
前两年,我们在互联网风口的时候,稀缺人才重要,一个核心人才所有人都抢着要,我找一个核心人才推荐给三个公司,它就一定能成,但今天有可能会反过来。所以,抓住商业的本质非常重要。
第二,去掉经验主义是成功的第一步。
2021年,我们新媒体团队、在线营销团队做的很不错,今年年初的时候,我说你们今年的目标要定多少,他们说了翻番好几倍的目标,我问他们的方法,结果他们的方法和去年一模一样。我说那肯定不行的,新的目标要配套新的方法,但是大家都听不进去的,7、8月份他们遇到了巨大的问题,才知道寻找新的方法。
还有很多人问我,我们从大公司出来的很多人转型也不一定成功,我说我自己从阿里出来的第一件事就是去掉经验主义,我和俞朝翎那时候天天拜访客户,因为我没有到这个行业来过,不知道咨询该怎么干。
那时候到北京一个人也不认识,也不知道怎么进入到咨询行业,以前阿里销售有个法宝就是拜访客户,我每天保证8家客户的拜访量。
当你见的客户越多的时候,你越会对这个行业产生敬畏心,隔行如隔山,每个公司背后有一条不同的经营模式、不同的财务管理模型、不同的业务模型,客户跑得越多越发现自己是“井底之蛙”。
我刚出来阿里半年的时候,那时候企业找我帮忙的时候,我告诉他们以前我是怎么干的,给他画两个业务流程图、画两个模型图,觉得自己很了不起,半年过去觉得自己好傻,它怎么可以复用呢?
每个行业不同、每个老板不同、文化不同、人的能力不同,照搬照抄学阿里、学华为、学苹果,当然是不可以复用的。
所以,大家要抓到创新业务的第二件事情,就是去掉经验主义。对个人和公司来说都是一样的,我们以前越成功的时候,越难褪掉原来身上成功的经验。
第三,从客户那里找到答案。
创新业务或者有大量变化的时候,你不知道怎么做,就问你的客户,我每次不知道怎么做的时候,连问5个客户,他们基本就能给我答案了。
第四,不要总是指导别人,要躬身入局,自己去干。
作为新媒体团队的高管,你自己都不能拍一个爆款视频,怎么可以指导团队做爆款视频呢?
我有一个好习惯,我自己能做到的不一定要求大家能做到,我要求别人的一定是我自己做到的。
每一个创新业务都是我自己干,小朋友不会写文章,我自己先写文章;不会拍视频,我自己先拍;不会客研,我自己先做;不会拜访客户,我自己先拜访客户;不会做模型,我自己先做;不会做产业报告,我自己做。
最近,我就在做大量的分析报告,你自己不去干,作为管理者你很难教会团队的。
我们团队以前发生过这样一件事情,公司要做一个项目了,所有人都不会做,这个管理者让团队去干,他每天6点就下班了,我在公司巡回的时候,发现12点半了他的团队还没有走,甚至有个小朋友连续4天睡在公司。
我觉得一定有问题,后来我找每个人聊天,发现小朋友极度焦虑,这个新任务他们从来没有做过,也不知道怎么干。当他们找老板的时候,老板说这是你们的活,你们自己干,小朋友就崩溃掉了。
这就是触犯了我的管理原则,一个管理者在其位不谋其职,你在这个位置上却没有尽到辅导别人的责任。
最后那个项目做得非常成功,在项目总结会的时候,他说这个项目非常成功,我们取得了非常辉煌的成果,但是这个地方有问题了,他就会把这个锅甩给别人。大家有没有遇到过这种抢功劳甩锅的领导?这种领导是很糟糕的领导。
第五,开放,跟专家、团队优秀的人学习。
我刚学做短视频的时候,就列个专家清单,一个个请他们吃饭,跟他们学习。我之前写文章也是这样的,大家也可以这样做。
③ 中年管理者如何不被时代淘汰?
现在这个年代一方面企业招聘不到人才,另一方面35岁的人都不用、也不招,中年管理者如何不被时代淘汰呢?
第一,脑力要好、体力要好、心力要强壮。
没有这“三力”,你彻彻底底是老年人,大家早上看到科特勒老先生为我的新书《组织的力量》专门录制了一个视频,在视频中可以看到,虽然科特勒老先生已经91岁了,是不是觉得他还是很健康、思维很敏捷?人要保持年轻首要的是“三力”。
第二个,被年轻人喜欢。
如何被年轻人所喜欢是一个很难的课题。我花了一年半的时间,终于变成了我女儿喜欢的一个人,我女儿14岁,处于叛逆期,跟吃了炸药桶一样的,最近她非常喜欢我。
我是刚刚学会的,因为我学了无数首她喜欢听的歌,最近她迷上了街舞,我也会了几招。
第三,一定要选拔高潜力的年轻人,彼此成就。
你要找到一批人,他们很专注、很精进,你拼命地培养他,等他上来的时候,他就把你顶上去了。
④ 新任管理者如何成功?
对于新任的管理者,最大的烦恼就是我很厉害,但是一上到管理岗位傻眼了,因为团队很弱。
我有三句话送给大家。
第一个,通过团队拿结果,走上管理的第一步就是要一手抓业务一手抓人,最终你是通过搞定人搞定业务的,你搞不定人怎么会有结果呢?
很多管理者位高权重的都拿不到结果,往下一看全是搞不定人的,下面的人根本不支持他。
第二个,业务一竿子插到底,很多人业务浮于表面,这个也不行。 
第三个,懂人性,你要知道每个人内心想什么、喜欢什么、追求什么、厌恶什么,这是管理的本质。
3.职场人
① 如何成为千里马?
我们了解一下千里马,什么样的员工是千里马?
第一个有远大的理想,这个人永远不是眼里只有钱的人,他眼睛里有星辰大海。
第二个靠谱,你交代他的每一件小事,他都能做到事事有回应、件件有着落。
第三个皮实,怎么骂都没有关系。很多员工比较玻璃心,你骂一下他会哭,你就不敢骂了,这个人很脆弱的话,我们也不敢培养他。
第四个,精进。他每天都会进步。
② 如何找到伯乐?
什么是伯乐呢?
第一个,他愿意真心实意地成就你。
第二个,给你舞台。他提拔你,给你很好的空间。
第三个,极度苛刻的要求。
很多要求很高的老板,往往在员工年轻的时候不被讨好,会被骂。我20多岁刚刚做管理的时候,我接手一个部门的时候要被骂一年,因为我要求特别高,下面的人受不了。
管理做到第三年的时候,我会被骂半年,说明我有进步了。
员工什么时候开始不骂你了?他拿到结果了,他有进步了,他觉得老板特别好。
③ 伯乐如何训练千里马?
第一个,这个伯乐要有水平,不能是半桶水,必须是名师。
第二个,他要求必须严格,并且要给千里马舞台。
第三个,伯乐训练千里马,最后千里马成就伯乐,他们是一个相互成就的故事。
④ 千里马如何让伯乐发现自己?
公司那么多人,伯乐怎么发现自己呢?告诉大家一个小技巧,你要有一个特殊的价值是无可替代的。
比如,我刚进阿里做销售的时候,我的第一份工作是电话销售,非常平凡。我的第一任老板是怎么发现我的?我们部门几百个人,我给大家义务点饭,整整点了6个月,我就是靠点饭出名的。
所以,你有一个事做到足够好,这个事很小,小到让你的伯乐发现,你可以大部分事情都碌碌无为,但是有一个事要特别亮。
4.中年职场人如何让自己越来越值钱?
第一个,以终为始。
当我们800米跑了400米的时候,你觉得特别累、特别辛苦的时候,你要想想为什么开始,想一想自己的初心是什么、使命是什么,每个人的发展都是个人使命、愿景不断清晰的过程。
第二个,学会成就年轻人,你就会成就自己。
第三个,终身学习,我也是天天学习。
第四个,生活和工作平衡。
你工作越明白,活得越明白,活得越明白,工作越干得好。所以,生活和工作是如何平衡的,就像我在讲管理的时候,德鲁克说的人人都是管理者,一个家庭的妈妈不是管理者吗?你管不好孩子怎么办呢?
总结
最后,送给大家一句话,每个企业的发展和每个人的发展就像竹子一样,用了4年的时间仅仅长了3厘米,但第5年却以每天30厘米的速度疯狂成长,6周就长了15米。
为什么这么快?其实前面的4年,竹子的根已经在土壤里延伸了数百平方米了,这就叫扎根。
每个企业要飞跃、每个个人要飞跃,你都有一段时间叫做默默无闻的勤奋、默默无闻的付出,没有这一段时间永远不可能有飞跃的机会,这就是扎根的精神。
我的分享就到这里,谢谢大家!
*本文作者:张丽俊,创业酵母创始人、知名组织创新专家、《组织的力量》一书作者

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