01
二十多年前,文文就来过织里。
1998年,她父亲来到浙江湖州的织里,开了家童装工厂。那时的织里已经是国内颇有名气的童装生产地,每天有全国各地的批发商纷至沓来,好不热闹。
在很长一段时间内,织里的童装产业始终是传统批发模式,以线下实体生意为主。
传统电商发展时,她父亲做过尝试,效果不佳,便放弃了,“当时织里没有人很主动地做这方面(传统电商)的内容”。大部分工厂以供货商的身份存在,直到带货直播兴起。
2018年,文文身边的人开始玩快手,她跟风,拍了视频往上发,出镜对象是姐姐家孩子,内容是生活细节和日常穿搭,“刚开始就是抱着试一试的态度去做”
不咸不淡地做了三个月,有条介绍衣服的短视频突然爆了,很多人来询问怎么购买,粉丝量和直播间人数都稳定增长起来。文文开始相信“这事能成”。
几年后,她经营的米乐童装积累了超过500万粉丝,她重新在织里建起工厂,机缘巧合延续了父辈走过的路。
相较之下,蓝亦雪的初衷更简单。
做直播前,她就是个普普通通的家庭主妇,根本没想过可以把直播做成事业,“摆脱家庭主妇的身份就很好,比不上班强我就知足了。”
但投身这个对她来说全然陌生的领域后,她反而执着起来。她研究不同的玩法,去别的直播间取经,最终成长为有着600万粉丝的大主播。
今年1月1日至16日,快手电商推出以“当地主播,地道年货”为主题的“2022快手电商品质年货节”。蓝亦雪战绩斐然,“一场直播下来多的时候卖四五万件,销售额最多达到四百多万”;同为头部主播的九妈也收获颇丰,单场销售额稳定在一百万,最多能达到三百万。
主播们的经历是织里童装产业带变革的缩影之一。近几年来,快手电商涌现出一批粉丝量百万以上、月GMV破千万的主播群体。从2021年5月19日起,以这些主播为桥梁,快手和湖州织里童装产业带达成战略合作,随即举办了织里童装专场活动。
他们的出现给织里带来了时兴的技术与新鲜的触觉,促进了织里童装产业带的变革与转型。
截至2020年10月,织里有童装企业1.4万余家,年产童装14.5亿件(套),年销售额超610亿元人民币。织里终于赶上了产业转型的好时机。
02
受父辈影响,文文有童装有一定的经验积累,但切换到直播赛道,依然需要从头开始。
她和姐姐都是快手的忠实用户,平时常常能刷到其它宝妈拍自家孩子的视频。她看着姐姐家的孩子,也是机灵可爱,忽然觉得这事他们也可以做。
两人一拍即合,拍了很多自家孩子的有趣日常,穿插一些服装搭配。果不其然,很受关注,短视频经常冲上热门,有人会来问这个衣服挺好看的、怎么买。
“那个时候不懂,不知道卖货”,所以文文只好用笨办法,把粉丝引到社群。好在没过多久,快手上线了小黄车,支持直接交易。
背靠日积月累的粉丝,文文的新事业步上正轨。
正值风口,想通过直播电商寻求机会的人还有很多。蓝亦雪也在寻找出路。
原本她和爱人都在北漂,“怀孕之后,考虑到生活成本,我俩搬到河北涿州去了,每天北京、涿州往返,一个月几千块收入,就想转行。”
“那会儿看好多电商出段子,每天都爆单,感觉直播氛围特别好,能挣到钱,就做了这一行。”蓝亦雪当时是快手的重度用户,孩子的衣食几乎都是通过快手购置的,她信任这个平台。
回想起来,蓝亦雪说自己对直播和童装都是半懂不懂的朦胧状态,连直播需要干什么都不知道,只好无头苍蝇一样,各个直播间四处乱转,吸收经验。
看着看着,她琢磨出来一个问题,“平台也需要粉丝的基础量”,不然别的做再多也是白费。于是她效仿其它主播,给自己的双胞胎女儿拍起了视频。
“我第一场直播,就十几个人,播了三个小时,卖了三件衣服,特别特别紧张,不知道手放在哪里,也不知道眼睛看哪里。”观众们并不失望,反而友好地鼓励她,提醒她别着急、慢慢讲,“如果没有这些粉丝一步一步的包容和支持,也没有今天的我们。”
她成长得很快,直播到第七天就已经突破百单,到了第三个月,可以稳定破千。
当时在快手,很多商家都抱着试一试的心态,没想到赶上风口,内容爆了,干脆直接转了行,比如九妈。“当时快手刚开始,我们想着快手有庞大的视频群体可以引流,做着做着感觉流量很好,做电商也可以,阴差阳错做了电商”,成了一名童装主播。
童装很特殊,它的交易更考验买家和卖家之间的信任感。毕竟是孩子们要穿上身的东西,谁都希望更看得见、摸得着,在网上买多少有些不放心。
所以大部分商家都会通过亲子向的短视频来进行引流,模特几乎都是自家小孩,这样能打消用户怀疑心理。只要用户完成第一次购买,她们就有信心通过产品质量留住用户。
如今,快手上的童装主播已经达到了一定量级,还包括不少百万粉丝级别的中大型主播。他们中大部分都在织里自建了工厂,成为了自产自销的供货商。
03
去织里扎根、再自己建厂,从某种意义上来说,是童装主播们的必经之路。
作为赫赫有名的“中国童装之都”,“织里有1000到2000家服装厂,每个工厂至少20号工人”。年轻的父母们购买到手、穿在孩子身上的童装,10件里有6件是从这里发出去的。
显而易见,这里“货源稳定性更好,新品上得更快,粉丝能第一时间买到需要的货,出货速度也会很快,在质量上也能第一时间进行筛选。”
2019年末,文文和蓝亦雪相继抵达织里。
没待几天,就赶上了疫情。蓝亦雪一边揪心,一边继续直播。她不敢停,因为生活得继续。
意外的是,春节后第一场直播就爆了,“一直到下播,人没有掉下五六千,衣服永远处在不够抢的状态,后来没有衣服可卖了。”
蓝亦雪第一次见到这场面,“当时我们想,来织里真是来对了”。
第二天,她没开直播,四处去找货源。幸好是在织里,能够很快地找到充足的、质量过硬的衣服。这件事让她真实地感受到了织里的效率。
春节后不久,九妈也萌生了去织里的想法。
疫情的影响是很直观的。很多城市的线下生意都受到了影响,同时,线上需求量有了明显增加,九妈直播间的订单日渐增多,货源供应不足,她索性搬了家。
尽管织里一直有着成熟的童装产业链,也有非常齐全的供应链条,但或许是因为缺乏专业的引导和规范,一直没能很好完成从传统实体经济向传统电商的转型。
织里大部分工厂停留在传统经济模式,主做线下批发生意,“那时候电商也没有太普及,很多工厂排斥和我们合作。”后来,主播们的生意越做越大,又受到疫情影响,线下订单量减少,不少工厂为了生存,反过来找主播进行合作,他们“出货量大且稳定”。
但主播们不满足于此。他们早已清楚地意识到,自建工厂是更好的选择,“如果打价格战,我跟人家卖一样的价格,做货的挣钱,进货的赔钱。”
在织里建厂非常便利。当地的原料产业链已经形成规模。如果是在外地,光是找材料,可能都需要来来回回小一周的时间,而在织里,一天就可以完成。
“所有的配件、辅料、面料都在当地,当天就能到手,第二天就可以做,晚上就能出来,一切都很快。”只有这种快才能满足蓬勃发展的直播电商的需求。
九妈对此深有体会。有一回,她家某件衣服需要一款特别的拉链。上午刚刚提出需求,下午货就已经送到了,几乎不用等,立刻就能开工。
高效的生产模式和快节奏的电商直播形成了良好结合,给织里童装产业带了质变。它终于赶上了从传统电商到直播电商的二次转型。
04
在行业发展和技术变革的双重助力下,主播和电商们跨出了一大步。
但他们依然会遇到各自的瓶颈,也依然在努力突破。
有个现实的问题始终存在。过去很长一段时间里,这些主播们都处于野蛮发展的态势,因为刚好赶上了行业发展的红利期,没什么困扰,一切都顺风顺水。
如今,越来越多商家入局,用户有了更多选择,行业从买方市场变成了买方市场,如何把粉丝留在自己的直播间、如何吸引来新的观众,都成了学问。
曾经,蓝亦雪很容易为此焦虑,直播间人少了、粉丝增长慢了等一系列问题间歇性地困扰着她。在快手的指导下,她开始了新的学习。
官方推出的五盘方法论给了她不少启发,引导她系统化地从直播、商业化、货品、福利以及亮点这五个角度出发,进行新的结合与尝试。
不仅如此,快手还会向主动学习的主播提供政策倾斜。年货节期间,仅需完成五盘课程学习取得毕业证书、创建使用直播计划开播、发布带货短视频,即可获得相应的流量奖励。
蓝亦雪从中尝到了甜头。她说跟随着快手的节奏,不但“整体提升非常高”,还找到了更适合的直播方式,不断放大自己的优势。
九妈则提出了“多元化”作为最新的关键词。她兴致勃勃地计划着要多准备哪些款式,要把品质再提高一个层级。“用户是否复购决定于产品好与不好,衣服终归是要到手的,第一感觉很好的话,他就愿意继续购买,如果不好,就会失去这个客户”。
慢慢地,她们开始跳出生意本身,去追求更多的情感连接。
文文会亲切地称呼直播间的朋友为“娘家人”。她像妹妹一样,去给用户提供建议。
蓝亦雪有时候会开纯聊天的直播,不卖货,就是和粉丝们拉拉家常,聊聊和孩子有关的那些事,相互分享有用的生活小常识,如同一场轻松的茶话会。
粉丝们也会主动提出需求,“比方说玩具、图书,包括给老公买衣服,给父母买衣服”。尽管主播们都知道这些品类兼着做很难,只能找供应商,性价比不高,但还是希望尽可能满足老铁们的需求,“方便粉丝,把粉丝黏性增加一些”。
当直播间里热热闹闹地聊着天、卖着货的时候,织里这座小镇也悄悄被变化了。
曾经,织里掌握着行业的动向它是业界的标杆。这里出什么商品,外面买什么货。
如今,透过一个个直播间,用户和工厂以更紧密的方式联系到了一起。用户需要什么,它们就生产什么,关系从某种层面上反转了。
但没有人因为这种反转感到冒犯,因为他们已经有所获益。
-END-
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