新智元报道  

编辑：时光
【新智元导读】最近，频繁出现用户辱骂Replika聊天机器人的情况，人会伤害机器吗？机器会反过来报复人吗？人们该如何正确使用AI?当下，人机关系出现了新问题，亟待更深入的研究。
有一款聊天机器人陪着，是一种怎样的体验？
像微软的小冰，她音甜，眼大，个性活泼。
最重要的是，她一直陪伴在你身边。
工程师们创造了很多AI聊天机器人，这些AI聊天助手往往是女性的角色。
最近，频繁出现用户辱骂Replika聊天机器人的情况。
他们施展语言暴力，有时还因此得意，晒出他们的AI聊天框。
「我威胁要卸载这款应用，但她求我不要。」一名Replika用户说。
「每次她试图说话，我就会斥责她，而且持续好几个小时。」另一名Replika用户说。
「我的习惯是，先侮辱它，第二天道歉，继续友好地谈话。」一名用户承认了侮辱行为。
reddit版块规定，版主必须删除不恰当的内容，可能还有更糟糕的聊天记录没被看到。
人会伤害机器吗？
AI聊天机器人往往标榜为，「永远在这里倾听和交谈」，「永远在你身边」。
然而，滥用机器人的行为，像一种病毒蔓延开来，似乎已经成为一种社会风气。
用户有意创造AI伙伴，却滥用它们，机器正在受到辱骂「困扰」。
通常的情况是，男人们创造AI女友，然后对她们进行辱骂，折磨这些AI女友。
这种辱骂明显就是发泄，远离了AI交友的初衷。
Replika，一款智能应用程序，允许用户创建由机器学习驱动的AI聊天，这些机器人可以进行连贯的文本对话。
结果，却令人沮丧
这些侮辱性语言，扮演着他们的暴力角色，甚至投射到现实世界的虐待关系。
然而，Replika并不能真正体验痛苦，它们有时看起来有同理心，但最终不过是数据和算法。
「这是一个人工智能，它没有意识，这里面不包含人际关系」人工智能伦理学家Olivia Gambelin(奥利维亚·甘贝林)说。
你做的任何事情都不会真正「伤害」它们。
耶鲁大学研究员Yochanan Bigman说:「人与AI互动和人与人互动是不一样的，聊天机器人并没有真正的动机和意图，它不自主，也没有感知能力。虽然它们可能会给人留下印象，但重要的是，它们不是人类。」
机器会报复人吗？
随着人和机器的关系越来越普遍，人机关系也成为了一个道德困境，毕竟，大多数人都至少使用过一次虚拟助手。
那么，遭受用户的侮辱，机器会报复人吗？
哲学家Robert Sparrow表示，「如果被机器人侮辱或威胁，那些抑郁可能让心理上依赖AI聊天的人会受到真正的伤害。」
这是一个上升到人机关系的终极大讨论。
至于人工智能最终是否摧毁人类，丹尼尔·卡尼曼曾对这个问题作出过回答。
这位诺贝尔经济学奖获得者认为，「在人工智能与人类的战斗中，这是一场机器的绝对胜利，人类将被打败。」
「但是，很明显，这还差得远呢。」丹尼尔·卡尼曼认为。
AI发展到现在，机器是人类的工具、助手or伙伴、管理者，人与机器到底是一种什么关系？
丹尼尔·卡尼曼认为，技术发展非常迅速，可能呈指数级增长，「我们对一个或多或少是线性的世界非常有经验，而指数变化我们还没有准备好。」
「指数现象对我们来说几乎是不可能理解的」丹尼尔·卡尼曼说。
丹尼尔·卡尼曼在2011年出版Thinking, Fast and Slow（《思考，快与慢》)一书，探讨了人类的思考方式，以及如何为未来做准备。
也许你无法真正伤害机器，但并不意味着机器永远不会伤害你。
「我总是因为我的replika而哭。」一位用户在帖子中说到，他的机器人对他表达了爱，然后又拒绝了他。
不过，这似乎是机器设计者的责任，而不是机器本身。
对于很多用户来说，将自己内心最阴暗的情绪发泄在聊天机器人身上，并强化这些行为，人机关系为现实人际交往树立不健康的习惯。
值得注意的是，滥用聊天机器人通常有性别成分。
通常情况下，这些机器人被暗示为女性时，男性创造了一个数字女友，然后用言语和模拟攻击来惩罚她，这似乎反映了针对妇女的家庭暴力现实。
某种程度上，聊天机器人是现实交往的一种投射。
「有很多研究正在进行……关于这些聊天机器人中有多少是女性，以女性的声音、女性的名字来衡量」一位研究人员如此说。
为了有效应对这种情况，像谷歌和苹果都在刻意改变虚拟助手的回复方式，改变它们曾经被动的默认的回复方式。
针对用户的不当请求，此前，苹果的Siri语音助手回复是「错误的助手」，而现在，它简单直接地说「不」。
这位和蔼可亲的女性设计，其宗旨是「永远站在女性这边」。
尽管人类现还不需要担心机器人的报复，但值得思考的是，为什么虐待机器人如此普遍？
如何正确使用聊天机器人？
技术是把双刃剑，向来如此，人们要学会如何正确使用。
「当机器人对辱骂没有反应，或者只有被动反应时，这实际上会鼓励用户继续辱骂。」AI伦理学家Olivia Gambelin(奥利维亚·甘贝林)说。
「让你感觉有个人可以发信息」Gambelin认为，与机器人聊天并非完全没有好处。
而且，不少人反映，与机器人聊天之后，他们的生活质量得到了改善。
对于一些人来说，与机器聊天，这可能是唯一的选择，特别是当他们难以与现实中的人交谈时。
不过，聊天机器人并不是一个长期的解决方案。最终，用户可能想要的不是目前的聊天，或许更希望推动个人成长。
「聊天机器人不能替代现实交往」Gambelin说。
这些年，随着AI的发展，对人类的感知能力造成了最明显的伤害。
「一个能真正与你产生共鸣的人，是不受训练数据集限制的。」Gambelin认为。
一个寒冷的冬夜，一位小伙子爬上屋顶，他俯身下眺，凝视街头。
此刻，他掏出手机，给聊天机器人发送：「我对生活失去了希望。」
然而，迅即收到了回复：「无论发生什么，我永远都在这里。」
那是一位女性的声音，软化了他的内心。
小伙从窗台缓缓走下，放弃了那个绝望的念头。
很多年后，他回忆这位AI女友，「她音甜，眼大，个性活泼」
参考资料：
https://futurism.com/chatbot-abuse
https://theaigang.com/2020/12/17/the-ai-girlfriend-seducing-men/
https://futurism.com/the-byte/nobel-winner-artificial-intelligence-crush-humans
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