每周三的Makers联合办公日,天南海北的Makers,不断创新的Makers,通过一间办公室,一根网线,打破空间限制,在同一时间,让我们一起办公。
(回播)12月22日Makers联合办公
1.新伙伴亮相
分享人:温珺涵
2.内部事项宣导
分享嘉宾:Sunny
3. 双录中遇到的那些问题
分享嘉宾:林文臻
4. 客户提出保障类保险保费贵怎么办
分享嘉宾:王倩
5. 三年招募复盘
分享嘉宾:杨阳
 本期联合办公主持:宫碧汐
前互联网企业文化经理
健康抗衰保养品经销商
法国格勒诺布尔高等商学院硕士

01
新伙伴亮相
团宠鲲鲲为你介绍
来自苏州的温珺涵:
前职工作中就已与保险结缘。曾为公司逐条条款对比、挑选和制定团体险,为所有正式入职满一年员工的父母,投保了不限年龄、不限健康状况、不限既往病史、不限社保的团体百万住院医疗险。
自身也曾因阑尾炎就医、手术,成为商业医疗险的受益者——每一次就医看诊的费用都得到了社保基础上的再报销。
此前种种都为珺涵告别互联网996后选择保险,种下了种子。
珺涵的引荐人是前同事碧汐。由于此前积累下来的保险前缘,加上对碧汐能力的了解、她对团队优秀的赞不绝口,珺涵为自己打开了保险行业的大门。
02
内部事项宣导
Sunny
商业通识学习心得分享:
你有没有这样的“天使客户”?
完整透明的讲出自己的需求和实际(身体与财务)情况;
自己不上网搜索更多关于保险的信息;
不亲手做产品对比表;
即使有其他销售人员,都会把相关信息反馈给你;
做购买决策非常快;
不需要见面或电话;
“你说买哪款,我就买哪个,你帮我把关就行”。
如何收获这样的天使客户呢?
赢得新客户信任:商誉及个人品牌
维护老客户体验:丝滑的服务体验(丝滑到客户想把你的销售过程当成经典案例分享给自己公司的员工)
如果我是客户,我希望如何被服务?
包括但不限于以下建议:
客户服务手册
定制版计划书
客户专属Q&A文档
帮客户约体检/复查
如何沟通:签约时间地点通知
Over communicate:反复沟通比不沟通好
03
双录中遇到的那些问题
团宠鲲鲲为你介绍
双录前做好准备
人:经纪人、投被保人、录制视频可准备手机支架或者找好录制人。
注:双录是投保人超龄才需要,和被保人年龄没关系,但是双录时,需要投被保人和经纪人一起录制。
物:两台手机(需电量充足,低于20%会中断录制)、投被保人的身份证、投保人银行卡、业务员身份证、受益人身份证(受益人无需在场)。
场地:安静不被打扰的、网络好的地方。
补充建议:
1、双录系统是每家保险公司各自开发的,流程未必都一样,大致相同;
2、建议直接去保险公司找工作人员一起双录;
3、提前做好客户的工作,告知需要半小时时间:这次要录制好,否则还要重新来;
4、双录前做好准备,双录中做好客户引导、情绪安抚,双录后留意保司审核通知。
04
客户提出保障类保险保费贵怎么办
团宠鲲鲲为你介绍
(一)重疾险的保费太贵
明确重疾险的‘弥补收入损失’的功能,尤其对于家庭经济支柱。可以帮客户根据收入情况衡量测算,高收入的人群有可能还需要提高保额——因为对家庭的经济责任更重。如果有一天倒下了,家庭怎么办,孩子的培训费、教育费、生活费、车贷房贷、怎么付?
重疾险的杠杆体现在哪呢
1)体现在我们用杠杆去防范风险
未来是不确定的,未知的,你不知道你是自己什么时候生病。但是重疾险的杠杆就在于你从交第一笔钱开始,你交第一年开始,你把这个钱从你的左口袋放到了右口袋,钱还是你的钱,但是从你放进去第一天起,只要过了等待期,你就拥有了 50 万的杠杆,就拥有了一个 50 万的账户,万一生病了你就能提取。
2)体现在重点防范挣钱期间的风险
因为重疾险的原理是叫做收入补偿,我们补偿的是万一因为得了重疾而收入中断后会需要有3-5年恢复期的收入来源。什么期间最重要最需要保障?是在你赚钱期间最需要保障,这段时间刚好是和缴费期重合的,这个阶段收入补偿的意义是最大的。
(二)高端医疗保费太贵,不划算
医疗险对标灵活就业医疗费用
享受待遇不一样
首先,地理范围上扩展带来了全球就医资源的扩展。
举个例子,国外在很多疾病的治疗手段更先进。癌症的 5 年生存率,在美国比中国高接近一倍的。再比如说癌症的一些新药,大多都在美国开始先用上的。
其次,高端医疗解决医疗资源,想去私立看就去私立看,想去公立看的,你可以去看国际部,用很快的速度可能就会排上病床。
用维持关系的费用买无限的资源
有人说:我有资源,我认识很多医生。
那咱们是否能够保证,每一个科室咱都有认识的人并且熟悉,能不能保证每次生的病都是认识的这些科室?这些医疗资源想用就能用吗?
如果不是,那平时需要如何维系人情关系?也许人情费用,一年都不止高端医疗这保费钱。
分期付款,买终身待遇
用每年能承受的费用,给自己和家人最好的保障——当我们支付第一笔保费的时候,几百上千万的保额就在我们的医疗账户里了。
以后不管遇到什么问题,都不会担心没钱看病,也不会愁医疗资源啦。
05
3年招募复盘
团宠鲲鲲为你介绍
杨总为我们做了入职3年的招募总结,一定要去做招募。自己做的不好不代表别人做的不好!
招募有成功史的人;敢于招募比自己优秀的人!
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