装修过房子的坊友们
应该都知道
装修里的门道特别多
一不留神可能就会“踩坑”
最近,市民沈先生就碰到了糟心事
去年8月
沈先生委托极友家居科技上海有限公司
装修自家的房子
开工没多久
他就发现装修过程中存在很多问题
不仅货不对板
而且还重复加项收费
为此,沈先生多次与对方交涉
但问题始终没能得到解决
原本约定3个月完成的装修工程
到现在八字还没一撇
让他十分郁闷...
去年8月,家住奉贤区万顺路1885弄的沈先生,在极家精装成山路店与极友家居科技上海有限公司签订了一份装修合同,合同价为103100元,施工工期为90日。
可是,开工没多久,他就发现装修过程问题多多,虽然都是小问题,但一个个叠加起来,真是让人特别不爽。
许多个货不对板
投诉人 沈先生:
水管应该是要(用阻燃橡胶海绵)包掉的,他现在没帮我包;第二这个(配电)箱子,我定的是公牛的,还有这空气开关,我现在吃不准是真的还是假的,因为上面没有防伪标志;第三,这防水,原来我定的是东方雨虹,现在他给我的是另外牌子的防水;第四这个弱电箱,应该是西门子,他现在给我其他牌子,我现在也弄不懂。
额外加价,重复收费
沈先生说,最让他生气的是,没过多久,他又收到了一张极家额外的报价单,里面又包含了强弱电箱的箱体,新箱体及更换费用都要他自己承担。这让沈先生看不懂了!那边还没更换完,这边又开始重复收费,整个增额项目的费用高达将近4万元。
投诉人 沈先生:
套餐里有的,他重复再收我钱,我是肯定不认可的,比如一个弱电箱,一个强电箱,我套餐里面我本身是个性化里面已经做上去了,现在还在收我费。还有阳台上贴的墙砖,我定的是9个平方(墙砖),他给我写12平方(人工费),又多出来了,人工费又多出来了。
 为此,沈先生立即联系了极家精装论理,对方给出了两个解决方案,但是,沈先生难以接受。
投诉人 沈先生:
他意思是说从项目经理这里扣5000元出来,但是这增加的钱,也没和我说。工程部经理说,项目部经理提出来是39000多元,工程部经理说,算了,你就只要付1万出头点算了,这个钱私下交易,不进公司,直接打(钱)到项目部经理这,口袋里,我不认可,我打给他钱我算什么,我发票也没有,保修期也没有。
完工遥遥无期
由于双方无法达成一致意见,沈先生家的装修工程一直处于停工状态
投诉人 沈先生:
他现在你钱不付进来,我就不帮你来做,照理来说,我8月26日开工的,应该三个月,要结束了,到现在4个多月,也没有动过,这个损失谁来赔?
记者来到极家精装成山路店了解情况,相关负责人拒绝接受采访。
上海极家精装装潢公司 营销部相关负责人:
我现在没有办法接受采访,公司负责人也不在国内,现在在国外,没办法处理这个事情。
(小坊友情提醒:公司负责人如在国外,回国后要务必严格遵守上海市的各项防疫防控规定哦!)

极家承认——老伯说得对!
工程部负责人表示,沈先生反映的问题确实存在。
上海极家精装装潢公司工程部相关负责人: 有错误的,有重复的,我们派人去核实了,他第一次反映的时候,就是我和我同事处理的,核实好以后,我发现是2万出头一点点
记者:其实是将近有一半是重复的
上海极家精装装潢公司 工程部相关负责人:对的,(收费是)有重复的,他说的是事实,我们认事实,讲事实,第二,就是他说的关于空气开关的这些问题,现场用的品牌不是客户合同预算的品牌,合同预算是公牛和西门子,这事情我们也和他讲了,我们帮他更换,同时你如果认为这是假货没问题,你把这东西拆下来收好,或者我们陪你去做个检查,检查出来,如果是假货(我们帮他更换),我上面也写了,那么对现场项目经理这块,重复收费现象,我们对责任人也予以了处罚,5000元现金处罚,这种行为,我们是不允许的
坊记介入后,沈老伯和极家之间的纠纷解决顿时进入了“快车道”。发稿前,沈先生给坊记来电,关于如何解决已经达成了共识。
能够帮到沈先生迅速解决问题,小坊非常开心,也希望大家在选择装修企业时,擦亮眼睛,留好依据,避开那些可能存在的“陷阱”。 
各位坊友
在装修时有没有类似遭遇?
欢迎留言小坊分享
今日·帮侬忙·坊记:计青牧
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记者:计青牧
摄像:查家旻
编辑:柏林
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