生活中,你和孩子的冲突多吗?
我经常会看到这样的场景:孩子闹情绪,家长好话坏话说尽,孩子还是不听。这时候,家长就会开始发火或者强迫孩子,认为孩子是在无理取闹,自己坚决不能妥协。
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其实,不管是孩子闹脾气,还是家长忍不住发火,都涉及到情绪管理
情绪管理,也就是我们常提的EQ(Emotional Quotient),通常被叫作情商。情商有时候会被误解为是左右逢源、见人说人话见鬼说鬼话,但其实它指的是“情绪商数”,代表着一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力
为什么家长应该重视
自己和孩子的情绪管理?
情绪管理,已经越来越得到国际社会的重视,比如,美国就有专门的Social Emotional Learning(SEL)课程,帮助孩子处理情绪和社交。良好的情绪管理究竟对我们有什么影响呢?
情绪管理和人生的满足感、幸福感正相关。
曾有一项关于情绪管理与人生幸福感关系的研究,研究人员跟踪了75000人在不同阶段的生活状态。结果显示,情绪管理能力和人生表现有着正相关,也就是说,情绪管理能力高的人幸福感更高、人生表现更好
应对情绪管理的方式会影响亲子关系。
研究也发现,积极的情绪管理方式能够建立亲密的亲子关系,而亲密的关系能让人学习成绩更好、寿命更长、注意力更集中、问题行为更少、解决问题的能力更强。如果你想和孩子建立亲子关系,最有效的方式,是在孩子情绪糟糕的时候帮助他们;反之,如果孩子情绪糟糕时处理不当,也容易破坏亲子关系。
情绪管理能够应对毒性压力,保持健康的心理状态。
情绪管理是帮助我们应对毒性压力的关键因素。毒性压力经常来源于没有被很好处理的受伤经验,例如童年被虐待、指责或忽视,成年时离婚、被辞退或亲人离世。这些经验如果没有得到有效、及时的抚慰,可能造成类似焦虑、抑郁、PTSD等心理状态,也会增加坏习惯、贫困、身体疾病的几率 。
关于不同的情绪处理方式会带来的影响,我在这条短视频中也有详细分析。
一个情绪管理能力强的孩子,通常能比较快速地发现和识别情绪,能够察觉到自己或他人至少3种以上情绪也会拥有感同身受的能力,尤其是面对糟糕的感受。而一个情绪管理能力弱的孩子,则无法理解自身的情绪为何产生,也难以将情绪消解,更容易做出伤人的言行。
情绪管理对人生的影响很大,好消息是,情绪管理能力不是天生的,它可以在不断的学习和刻意练习中得到提升
家长如何帮助孩子处理情绪?
情绪管理的目标不是解决问题而是陪伴自己或者孩子/伴侣,平缓地渡过负面情绪强烈的状态。怎样能比较好地帮助孩子处理情绪呢?
我们可以来看一个例子。
有一天孩子回家看起来情绪不高,父亲察觉到后,和女儿发生了如下对话:
你今天看起来情绪不高,发生什么事了吗?
佩琦不和我玩了,派对也没有邀请我。
你们之前关系非常好,她还来过咱们家好多次,现在这种情况听起来还挺罕见的。我能感受到这件事情对你来说很重要。
对呀,我今天一天都特别伤心。
这听起来真让人难过,我感觉挺惊讶的。你会不会担心:他们周末一起玩的时候,把照片晒在朋友圈,其他人看到可能会议论:为什么你没有去?这肯定会让人觉得很郁闷是吗?
对呀,我很担心会发生这样的情况。
你觉得我能怎么帮你呢?如果你需要我可以告诉我。
这位父亲做对了哪些事儿呢?
察觉到孩子情绪不好——观察
询问孩子发生了什么——询问
表示自己了解了情况,能感受到这件事对孩子很重要——理解
“我能感受到这件事情对你来说很重要”——感同身受
“这可能会让你觉得郁闷”——帮助孩子识别情绪
“我能怎么帮你呢?如果你需要我可以告诉我”——给予孩子支持
你可能会疑惑:很多时候,孩子情绪很糟糕的时候,压根就没法沟通,这时候怎么办?其实不仅孩子如此,大人也一样。为什么人在情绪糟糕的时候,很难讲道理?
这是因为,一些研究认为情绪分为三个阶段,分别受控于原始脑(primitive)、情绪脑(emotional)和逻辑脑(logical)。当人情绪糟糕的时候,其实是处于原始脑的阶段,此时很难理性思考。这时候我们就需要格外注意自己的言行。
当你的伴侣或者孩子正处于负面情绪时,可以做什么?不可以做什么?我向你推荐一个美国的专业清单《Rules for when your child or partner is upset》
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不该做什么?
1)不要指责/评价——“你反应过度了,这不值得生气。”
2)不要说或暗示其他人的情况更糟——“这与……相比不算什么。”
3)不要提建议——“你现在应该要……不要……”
4)不要试图让他别难过——“你赶紧高兴点吧”“没必要这么难过呀”
尤其要注意的是:不要批评,这会让孩子产生更多的皮质醇(Cortisol)。皮质醇带来压力,适量的皮质醇是好的,能够让我们拥有动力;但皮质醇量过多,则会带来很多问题,严重的情况下可能会对身心健康造成负面影响。
绝大多数家庭中都有出现过孩子皮质醇水平过高的情况,这通常是因为家庭教育问题,例如被家长羞辱、比较、发火、批评。类似的行为会导致孩子的皮质醇过多,引发学习问题、精神健康问题,家长应该尽量避免。
当孩子情绪不好的时候,应该做的又是什么呢?家长应该意识到,这是建立亲密的亲子关系的好时机
应该怎么做?
• 留意并表现出你的关心——“你还好吗?你看起来有点沮丧。你有什么想谈的吗?”
• 确认他们的感受——“我能理解为什么你会因为……我如果碰上了,也会感到沮丧!”
• 使用情绪表询问 3-5 种情绪,帮助他们解开情绪—— “你是否因为……而感到沮丧?”,“看到……一定让人难以抗拒,是吗?”
• 给他们拥抱,拍背、握住他们的手/肩膀等等,让他们感受到支持。
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如何培养孩子的情绪管理能力
在陪伴、支持之外,我们也需要帮助孩子提升他自己的情绪管理能力,以独立应对生活挑战。如何帮助孩子做好情绪管理?家长可以从三个方面着手,分别是帮助孩子识别情绪、接纳情绪、情绪缓和后积极沟通
1. 识别情绪
当孩子情绪糟糕的时候,要帮助孩子识别情绪,这能够帮助孩子更好地理解引发情绪的事件。大部分时候,孩子可能只会用高兴、生气、伤心这样的词语描述自己的情绪,但是这样的描述太宽泛了,只是表面情绪,深层情绪的挖掘则需要家长的帮忙
比如,孩子因为考试不及格感到伤心。伤心只是表面情绪,深层情绪可能还包含着失望、紧张等等。失望可能是因为被老师指出很多错误,也可能因为本来期待考好了能出去玩;紧张可能是因为担心下次考试。 
作为家长,需要倾听孩子,跟孩子讨论、沟通,帮助孩子识别出更多的情绪,从而帮助孩子找到原因。
我这里也分享更多的情绪词汇,家长可以跟孩子一起学习:
负面情绪词汇卡片:
压力、生气、无聊、沮丧、害怕、孤独、困惑、担忧、无助、无价值、不重要、内疚、愚蠢、羞愧、失望、尴尬、难堪、渺小、疲惫、抓狂、紧张、嫉妒、恶心、不堪重负、被攻击、被抛弃、被忽略、被威胁、被误解、被排斥、被欺凌、被背叛、被羞辱、不被信任、不被尊重
2. 接纳情绪
人的情绪本没有对错好坏,有问题的是情绪糟糕时说出的伤人的话、做出的伤人的事情
全然地接纳情绪,要求家长从心底里接纳孩子,这也包括接纳孩子因为小事生气。比如,当孩子看到一个东西非常想要,你不答应,孩子可能会在地上打滚,这个时候你可以抱起孩子,跟他说“妈妈知道你现在很伤心,没有买到喜欢的东西很失望。”帮孩子把心里的情绪表达出来。
只要你能陪着他,做到不说教、不批评、不否定、不分析原因、不批评,就是在接纳孩子的情绪;同时也能表现出你的关心、在乎和理解。
3. 情绪缓和后要做什么?
孩子情绪平复以后,如果确实必要,你可以这时再和孩子沟通复盘。倾听、了解孩子的想法:为什么当时会那么生气?是什么原因造成的?尽量站在孩子的角度去思考
也可以商定行为边界,如果孩子情绪不好的时候喜欢摔东西,可以和孩子商定以后生气的时候,哪些行为不可以做,哪些是会伤害到别人,为什么会伤害到别人等等。
和孩子做出的约定,你作为家长也应该遵守。其实培养孩子情绪管理能力的关键,是作为家长,我们要能管理好自己的情绪,这就能为孩子作出好的榜样。管理自身情绪的方法也就是上面写的:识别复杂情绪,接纳情绪,控制言行。
有了这种意识,或许你不再为自己的言行失控找借口。即使孩子再无理取闹,有错在先,我们作为家长,也有责任管理好自己的情绪。
这时我们会发现生活中很多问题都能很好地沟通,并不需要通过互相指责、谩骂来解决,最终实现的,是亲子间的共同成长和深刻关系

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