全球著名的科技研究机构CB Insights最近发表研报称，传统零售商正在将更多的注意力转向直接面向消费者的渠道，耐克也不例外。这是未来的一大发展趋势。
美国运动服装零售商耐克（Nike）在开拓直接面向消费者（DTC）销售的下一个时代方面取得了长足的进步。
到2021年为止，该公司已将其直接面向消费者的销售额增长到其耐克品牌收入的39%，高于十年前的16%。根据公司的增长前景，到2025年，DTC销售额预计将占收入的一半以上。
为了提供更一致的体验和与消费者更深层次的联系，耐克已经从批发合作伙伴转向自己的分销。该公司已经构建了一个技术生态系统来支持其向DTC的转变，投资于技术和分销，并收购在内容创建和数据分析方面具有专业知识的初创企业。
类别细分
耐克的技术和产品分为3个细分市场：
•      产品管理和可视化：该细分市场包括展示传统零售产品的新方法，利用库存管理和销售技术等工具。
•      数字购物者体验：此细分以客户参与工具为特色，可实现全渠道和个性化的客户体验，帮助品牌更好地吸引受众。
•      电子商务支持：该细分市场以启用和简化在线零售销售的公司为特色。
产品管理和可视化
库存管理和销售
由于供应链问题和不可预测的需求仍在继续，零售商需要一种动态的、技术支持的库存规划方法。此类别中的公司使用预测分析和需求预测工具来帮助预测未来的消费者在线和店内购买模式。值得注意的是，在2019年8月，耐克收购了零售预测分析和需求感知公司Celect。
虚拟试穿
根据CB Insights的行业分析师表示，全球虚拟试衣间市场预计将从2020年的34亿美元增长到2030年的193亿美元。在大流行期间，该技术作为提高在线转化率和降低回报的一种方式变得特别受欢迎。
3DLOOK和Perfitly使用AI将人物的2D照片转换为3D自定义头像，可用于虚拟试穿衣服并提供尺寸建议。
数字购物者体验：客户数据分析
消费者数据平台 （CDP） 和供应商提供用于摄取不同数据集的解决方案，以创建统一的购物者档案、优化跨渠道消息传递并改善客户细分。AI 支持的 CDP 可以帮助零售商统一和删除重复的购物者档案，将类似的购物者聚集在一起，并生成高级业务和运营见解。
2021年2月，耐克收购了数据集成平台Datalogue，从多个来源（包括公司的应用程序生态系统和供应链）中提取数据，以收集更深入的客户见解。
电子商务支持：结账和支付解决方案
根据YPulse的数据，现在购买，稍后付款（BNPL）是千禧一代和Z世代消费者中流行的一种付款方式，其消费能力在2020年达到2.5万亿美元以上。BNPL应用程序允许客户在线购买，并随着时间的推移定期分期付款。随着一代购物者开始期待亚马逊一键式结账的便利性，公司也越来越多地允许用户一键完成结账。
数据管理与分析
直接向消费者提供产品的另一个好处是丰富的数据访问和报告系统，可以综合更深入的见解。数据可视化将报告提升到一个新的水平。翻阅电子表格非常耗时，并且很容易错过关键见解。此类别中的公司准备、增强原始数据或将其转换为可操作的商业智能和关键见解。（完）
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