以Amazon为例，手把手教你通过SWOT分析找到超越竞品的策略
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12月16日，第10家亚马逊生鲜店在La Habra开业。
与之前不同的是，这家占地 40,000 平方英尺的生鲜店提供“Just Walk Out”技术，这一概念允许客户在扫描与亚马逊关联的信用卡或借记卡后，无需收银员即可购物。La Habra 商店是南加州第二家提供技术驱动型购物体验的商店。
商店里不仅有商品，还有数百个摄像头和重量感应货架。这些设备可以识别购物者取出的物品和真正放入购物车的物品。当购物者将一加仑牛奶放入他们的购物车时，相机和货架传感器会发出信号，然后将商品添加到虚拟标签中。
顾客完成购物后，他们可以查看商品清单并使用智能手机付款，之后 Just Walk Out 的大门会打开，这样他们就可以直接离开商店而无需与亚马逊员工交谈。
正如亚马逊在使用自动化解决方案改变市场和竞争环境，这一决策也是基于亚马逊对目前的市场状况分析而做出的。其实无论是小型、中型还是大型企业，在着手改善业务之前，都需要确定自己的立场。而当Marketer想推出一个新产品时，也应该借助SWOT分析来帮助你识别影响你目标实现的内部和外部因素。
在这篇文章中，我们将以电商巨头Amazon为例，手把手教你如何进行成功的SWOT 分析。
简而言之，它是一种工具，可让你确定和研究对你的成功有影响的内部和外部因素。更具体地说，它可以帮助你识别：
- 你作为企业的优势（内部）
- 你可能有的弱点（内部）
- 你可以利用的机会（外部）
- 你可能面临的威胁（外部）
一旦你掌握了所有这些信息，就可以专注于重要的事情。可以加强好的方面，解决坏的方面，充分利用你之前没有意识到的机会，并准备好解决你遇到的任何问题。
要知道影响你在市场中地位内部分析的第一个要素是你拥有的优势。以下是一些优势的示例：
- 一支高素质、敬业的团队
- 高效流畅的工作流程
- 有形资产，如雄厚的资本、最先进的设备等
- 集成IT 功能
- 在大多数方面领先于竞争对手
确定自己的优势可以让你知道自己在哪些方面做得很好。反过来，这可以让你更加专注于它们，而不会改变太多，并尽可能获得最大的收益。
Amazon的优势可以用他们自己的话来概括；该公司以“客户至上而非竞争对手为中心、对创新的热情、对卓越运营的承诺和长期思考”为指导。
他们也符合Amazon的使命宣言，即将客户置于一切之上。
以下是Amazon的一些其他优势，使其与众不同：
几乎每个人都知道Amazon，大多数人也曾在那里购物。换句话说，它具有积极的品牌形象和较高的认可度。
Amazon是一个电子商务网站，没有主要的实体店和与之相关的成本。通过这一点，以及许多战略合作伙伴关系和实施良好的战略，Amazon在市场上保持了低成本供应商的形象。
每天，你都会看到新的产品和服务种类被添加到Amazon平台（很多时候是通过第三方卖家）。你还会看到关注用户友好功能和购物体验的新趋势，使其与竞争对手区分开来——这是Amazon战略差异化
一个很好的例子。
Amazon定期扩大库存，其客户群也没有萎缩。它通过使用最先进的技术来改进其流程和工具，从而确保用户体验不会受到影响。这使电子商务巨头能够始终保持领先地位。
Amazon以客户为本。——这从Amazon的使命宣言中可见，该宣言阐明了该公司成为世界上最以客户为中心的企业的目标。与这一使命保持一致，该公司提供低成本、超值优惠和非凡的购物体验，让他们满意。这使它成为数百万人的首选。
无论是与Evi Technologies 的战略联盟，还是收购 Whole Foods 等，Amazon形成的合作伙伴关系都为公司带来了利润的大幅增长。
消费者希望获得顺畅的购物体验和快速交货——这一过程不会给他们带来任何不必要的麻烦。Amazon提供完美无瑕的服务。凭借一流的物流和配送方式，在客户满意度方面占据市场主导地位。
每当Amazon看到做大事的机会时，它就会进入新市场。其在国际水平上无与伦比的品牌知名度以及对提供一流服务的奉献精神使其在任何地方都取得了成功。
这些优势以及许多其他优势，帮助Amazon在竞争中保持领先地位。
你的弱点是可能阻碍你充分发挥企业潜力的领域。
的确，它们可能只是由你很容易克服的障碍组成。但是，如果你不知道出了什么问题，又如何采取纠正措施呢？
另一方面，可能存在需要你立即关注的问题区域。而你无法给予那种关注，因为你甚至没有意识到这个问题。
这就是为什么列出你所有的弱点很重要。然后，此列表可以构成你未来行动方案的基础。
以下是一些弱点示例：
- 提供低投资回报率的流程
- 无法在某些活动中战胜竞争对手
- 资源有限
- 团队问题
- 没有让你与众不同的USP
让我们来看看，根据对Amazon的swot分析，Amazon在弱点方面的表现如何。
这一点证明，单一因素既可以作为优势，也可以作为障碍。虽然在线购买大部分产品的方法帮助公司节省了大量成本，但没有实体店也是弱点之一。
当消费者下订单超过25 美元时，Amazon通常会为其客户（符合条件的商品）提供免费送货服务。这在其受欢迎程度方面发挥了作用，因为没有人喜欢支付运费。然而，这是一种成本高昂的方法，会极大地影响公司的利润率。虽然它现在似乎有效，但未来可能需要考虑该策略。
尽管Amazon创造了巨大的收入，但其盈利空间却微薄。
虽然这在公司可以为其客户提供巨大价值和令人难以置信的体验的意义上来说很棒，但它并没有获得多少利润。
零售企业每隔一天就会在网上涌现。无论开始时规模多么小，它们都是Amazon的竞争对手。
更重要的是，他们中的许多人都模仿了Amazon的商业模式，这剥夺了其主要竞争优势之一。根据Amazon的愿景声明，该公司希望保持在世界上最以客户为中心的公司名单之首。随着其他公司开始模仿Amazon并迎头赶上，这可能会变得越来越困难。
虽然Amazon在其核心业务运营方面表现出色，但它在其他领域也遇到了麻烦。其中一个例子是Fire Phone ，这款由Amazon开发的手机表现不佳，给公司造成了巨大损失。
Amazon最初是一家在线书店。从那时起，它已经变成了一个成熟的在线零售市场，旨在销售一切。这对它有利，但该公司仍然失去了在该特定行业的重点和竞争优势。
现在我们来谈谈影响任何企业运行的外部因素。首先是你的企业可以抓住的机会。
机会是你可以及时有效地利用以获取优势的任何事物。
💡重要的提示：
就像特定条件可以同时成为优势和劣势一样，机会也可以对业务的另一个要素构成威胁。所有这些事情都是相互关联的，而不是独立的因素。
许多企业共有的一些机会包括：
- 新的和创新的技术解决方案
- 拓展新市场
- 合伙、收购或其他类型的交易
- 特定市场中的少数竞争者
- 通过媒体宣传
- 突然需要你的产品或服务
机会可以采取任何形式。诀窍是在它们可用时立即识别它们并在其他人之前抓住它们，这就是SWOT 分析的用处。
为了有效地识别Amazon的所有机会，Amazon的SWOT分析绝对是必经之路。
让我们一一讨论其中的一些：
这在之前被认为是Amazon的优势之一。因此，它是一个机会是完全合理的。为什么？因为Amazon还可以渗透并充分利用更多市场。随着发展中国家等在线零售趋势的增加，可能性是无限的。
Amazon的主要功能之一是作为第三方销售其产品的在线供应商。对公司更有利的事情是，如果它开始更多地创造和销售自己的产品。然而，这必须以一种聪明的、战略性的方式来完成，以防止它又拥有FirePhone惨败的结局。
说了我们上面提到的内容后，总有扩展平台的空间，并将来自更多第三方卖家的各种产品添加到其已经庞大的产品列表中。此处的重点可能是目前在网站上找不到的产品。
战略联盟或收购以及加强品牌并使其扩大视野的其他步骤显然是一个不错的选择。过去，这种合作关系使Amazon受益。没有理由证明他们不会在未来对公司的发展起到帮助作用。
威胁是影响企业发展的第二大外部因素。威胁是指任何从外部危及品牌并可能在短期和长期内给品牌带来问题的事物。
如果你不想在竞争对手实现其所有目标时被抛在后面，那么及早识别威胁至关重要。一旦你意识到你的公司可能遇到的问题，你就可以制定一个计划来解决这些问题。
在我们讨论Amazon面临的潜在威胁之前，让我们先看一些对企业构成威胁的例子：
- 竞争对手大幅增加
- 客户周转
- 本地或全球的政治动荡
- 经营成本大幅增加
- 客户偏好的变化
- 负面宣传
网络犯罪和数据盗窃是现代犯罪活动，使互联网用户，尤其是那些在线购物的人处于危险之中。如今，公众越来越意识到通过网络共享个人和银行帐户详细信息的危险。这迫使人们在一定程度上避免在网上购物。
一直威胁着Amazon的主要问题之一是，每天都有越来越多的在线零售店如雨后春笋般涌现。尽管Amazon在电子商务行业中占据主导地位，但其中一些新手总是具有以指数速度增长的潜力，并将无可争议的巨头抛在后面。
由于美国和许多国家之间存在冲突，Amazon不能将它们视为潜在的未来市场。这为来自其他地区的竞争对手提供了巨大的优势，因为他们可以进入Amazon无法进入的市场。
Amazon的一个主要优势是成本领先——该公司努力以最低的价格为消费者提供最好的产品。可以理解的是，这激怒了其竞争对手，Amazon经常发现自己处于法律纠纷之中。
一旦你完成了我们刚刚提到的四个阶段——确定优势、劣势、机会和威胁，现在就是分析它们并制定计划的时候了。
在进行SWOT 分析时，可以问问自己这些问题：
- 你的产品范围是否比竞争对手的范围更广？
- 你的价格是否低于竞争对手，或者你的客户可能会去其他地方寻求更好的交易？
- 你按时发货吗？你的包裹是否曾经不完整或损坏？
- 客户是否愿意在你的网站上通过信用卡付款？如果没有，你是否为他们提供任何替代解决方案？
- 你的网站是否为用户提供了你希望在电子商务网站上获得的那种体验？
之后你需要解决任何问题并确定要关注的领域的所有信息，此时都摆在你面前。以下是你接下来可以采取的步骤：
一次性将所有东西摆在你面前，你将能够做到以前不可能做到的事情。您将能够确定哪些问题需要立即关注，哪些可以稍后再解决。根据不同任务的优先级做出正确的调用至关重要。
召集所有相关领域的专家或团队员工，集思广益，找出需要改变的地方。还要确定它将如何更改以及由谁来领导许多其他事情。
尝试专注于如何利用自己的优势并最大限度地减少劣势来应对威胁并充分利用面前的机会。
通过首先制定解决最关键问题的策略来启动计划。跟随其余的，直到所有问题都在处理的路上，并确保定期跟进并分析更改的结果。
我们向你介绍了该品牌的优势、劣势、机会和威胁。以下是公司可以实施的一些潜在策略，这些策略来自对Amazon的SWOT分析。
- Amazon可以考虑扩展其服务，并从庞大的在线模式转变为拥有更多实体店。这将使其能够进入其他无法进入的市场并增加收入。
- Amazon需要做的一件事是始终致力于增强安全性，以便客户在共享数据以进行购买时感到安全。
- 另一件有帮助的事情是建立更多对公司有利的合作伙伴关系。
当然，像Amazon这样的大型企业可以在数百个领域中做出改变——这只是皮毛，为了让你了解公司可以针对其优势、劣势、机会和威胁采取的解决方案类型。
到此为止，你已经了解了SWOT 分析所涉及的内容。能够完美地进行 SWOT 分析是每个营销人员和企业主都应该具备的技能。它可以让你确定自己做对了什么，哪里出错了，你需要抓住哪些机会，以及可能会遇到哪些障碍。希望Amazon SWOT分析案例能让你更清楚地了解整个过程。
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