印度人占领硅谷的脚步一直在呈势如破竹式前进。最近在谷歌、微软、Adobe、IBM之后,Twitter又双叒叕迎来了一位印度裔的CEO,还是相当年轻的一位。我们最近分享过一篇“印度人接管硅谷的10大法宝”,颇受读者认可。这一篇,我想分享一下我从一位印度裔销售女总监那里学到的职场道理。
今年我加入了一个谷歌公司内部的Mentorship盟师项目,跟一些比我级别高的管理层们取经。通过这个项目,我被介绍跟一位广告销售部门的印度裔女总监相识,暂且叫她Aanya,她背景与我类似,从事营销广告行业的一代移民亚裔女性,她甚至没有在美国接受过大学教育,而是因为工作才来美国,之前一直在印度上学。
以前经常习惯性的认为印度人英语好,性格强势,思维方式等与美国人接近的种种先天优势是促成他们成功的很大原因,然而跟Aanya的一番交谈改变了我的这种想法
对于从事市场营销广告这类文科类型工作,我一直坚信文化和语言上的劣势是我不可逾越的鸿沟,竹子天花板对于我们这种非技术人员来讲自然也更低。所以我跟Aanya讨论的主要问题就是她是如何作为一个印度文化背景的人,在谷歌广告销售部门一路晋升成大老板的。要知道,销售部门意味着需要超强的人际沟通能力和关系建立能力,重要性甚至大于你的业务知识。在人才济济的谷歌总部,竞争更是异常激烈。
Aanya跟我分享了她的故事和三个很实用的招数。
我曾经认为的印度人的“先天”优势在她身上并不明显,事实上,她为她今天的成就在背后付出了巨大的努力。Aanya 坦言自己的英文并不好,也没有文化优势,与美国人聊天经常无从聊起,人家说的东西她不知道听不懂;作为印度女性的她缺乏自信,不善于也羞于在人面前表达自己的看法和观点,曾经不喜欢也不适应美国职场上大量的会上讨论。这一切听起来,其实跟我们华裔移民很像啊!
初期进入广告销售团队,她经历过艰难的适应期,在团队里表现平平。后来,上进心很强的她决定用三个方法来挑战突破自己上面的短板。这三个方法总结来讲就是:1)靠老板,2)靠同事,3)靠自己。
靠老板:不是在会上不爱说话吗?Aanya跟自己的老板坦言自己的文化造成她不擅长积极参与讨论,恳请老板留意推她一把,让老板经常在会上直接点名让她发言,无论好坏对错,逼她在会上说话。被老板推了一段之间后,她发现她养成了新的习惯,每次开会都自然而然地想要表达参与。这个招数帮她客服了第一个难关。
与同事结盟美国人擅长搞Allyship同盟,说白了就是拉一个跟自己三观相近,理解你可以互惠互助的朋友圈。在职场上,结盟同样可以助你一臂之力。Aanya就找了几个跟她志同道合的同事,时不时寻求她们的帮助,比如她曾经不擅长演讲,她就在空闲时间大量的演练,在重要的演讲之前,找她“结盟”的美国本土同事花一个小时听她彩排,寻求她们的建议。久而久之,掌握了职场上演讲的几个技巧,改掉了几个曾经常犯的问题。靠同事,她不仅提升了演讲技能,还深谙了一些美式职场规则,为后来的晋升之路助力。
推自己:销售工作需要与客户建立深层信任的关系,作为印度移民的她曾经也被文化上的问题困扰。但与其任命,她选择推自己走出舒适区。Aanya说每次遇到跟美国人聊天听不懂的时候,她不会装着自己有听懂,而是厚着脸皮直接问对方:“我是印度来的不了解你讲的东西,可以给我介绍一下这是什么吗?” 大多数情况,对方都会很乐意给她解释,之后Aanya再讲讲自己相关的体验,这一来一回,天就聊起来了。她也渐渐对美国大众关注的东西越来越了解,所谓愈加融入。
要想与人建立更深层的关系,谈工作是远远不够的,工作之外你参与的社群和活动对于建立人脉和创造话题都非常有用。Aanya爱好音乐,她就在业余时间找到了一个本地乐团参与,经常一起和乐团的人排练,乐团帮她扩充了很多公司以外的人脉。
她的广告客户是汽车行业的人,大部分都是一些爱好汽车的美国男人,她绞尽脑汁的想如何能让这些人信任一个貌似生活上跟他们没什么交集的印度移民呢?她在一次聚餐的时候偶然听到她的客户在聊一个周末的车展,虽然这个车展跟她工作没有直接关系,她为了建议客户关系,特意注册成了车展的志愿者,并在连续几期的车展中从事志愿者工作,还在一次活动上碰到了她的客户,后来就是通过这些活动跟客户建立了信任,谈下来几个大广告单子。
凭着她像上面这样不断的努力和突破,Aanya在自己的领域深耕10年,最终坐到了销售总监的位置。
听了Aanya真诚的分享,我一边由衷的对她表达感谢,一边感慨她为突破自己的短板付出的努力。对比自己的心态,非常自愧不如。虽然印度人占领硅谷确实有几样法宝,但他/她们在背后的付出更值得被我们看到和学习。
Aanya的故事也是一个关于成长心态的故事,作为父母,我们常常说要培养孩子的成长心态,却往往忘记了培养自己的成长心态。作为女性,很多女性容易自我批判,会很快的在心里列出自己不擅长的事情,然后告诉自己“我不行”。这些限制性的思维让我们在无意识中错失了很多成长的机会。
成长型思维模式的人往往比固定型思维模式的人取得更多成就,因为她们不太担心自己看起来什么样子,而是将更多的精力投入到学习和进步中。即使先天不足,事实上并没有什么突破不了的事情,不给自己设限,和心态上的转变,我认为是职场上蜕变的第一步。
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