来源：言情说（ID：yanqingsaying）
“看完你还敢点外卖吗？”
近日，我刷到一则爆料，看完后觉得肠胃和心情都在翻江倒海，久久未能平复……
发帖者称，小区物业联络了一天前点过外卖的业主，原因是在查看电梯内的监控画面时，发现送餐的外卖小哥行为异常，疑似是在往顾客的外卖里尿尿！
并且尿完后他还亲自闻了闻食盒，确保不会被食客察觉……
这带着味道的行为是人能干出的事？？
光是看着文字描述，都足以令人恶心不适！
很难想象，当事人在得知此事后，知晓了那碗麻辣烫竟如此污秽不堪，却早已被不明真相的自己吞咽下肚，身心得遭受多么巨大的伤害……
这究竟有多大的仇怨，才能干出如此丧心病狂的事情？
后经记者多方调查核实，在事发前十多天，该客户给了这名外卖员“差评”。
因其正好又接到了该客户的外卖订单，遂产生了报复的念头。
网友议论纷纷，情绪中更多是带着愤怒，谴责着这不干人事的奇葩！
作为外卖员，即便是被顾客打了差评，与人起了冲突，也应该恪守职业准则。
再不济，也应该遵守生而为人的最低道德标准吧？
狗都知道找个草坪电线杆再操作呢，一个大男人在光天化日下，就连人都不做了？！
说来也是，但凡是个正常人类，也不至于在电梯里拉开裤子就能小解出来吧？
而且根据监控显示，电梯门开的时候他还知道警惕，行事的时候也有主动寻找摄像头盲区，一看就是对环境比较熟悉，怕还是个惯犯？？
往最坏处想，竟不知还有多少受害者遭受过荼毒，至今还被蒙在鼓里，简直细思极恐……
这篇帖子的标题为“看完你还敢点外卖吗”，反正言姐我应该很长一段时间内，都不想打开外卖软件了，
世间唯二物最难以直视，一是灼烈的太阳，二是难测的人心。
就事论事而言，该外卖员这番异于伦常、毫无下限的坑脏行为，令人发指！
必须得到舆论的谴责和各相关方面的惩处与管戒！
12月2日的新闻后续中，该外卖员已被拘14日，而义愤填膺的网友们纷纷表示，惩处力度不够！
现如今，外卖逐渐融入我们的生活，几乎成为了必选项，
我想就着现象去分析本质，和大家聊一聊：
我们与外卖的羁绊与矛盾，还有作为消费者和外卖群体间的信任危机。
外卖风波几时休
诸如前文中，消费者遭受外卖小哥打击报复的事件，并非个例！
搜索相关报道可以发现，他们的报复手段也分层次……
这里我还要先丢出一句防杠宣言：
任何行业里，都会有那么几个少数派的老鼠屎，一己之力损毁行业名声，错的永远是恶劣的人，而不是整个行业。
此前，#外卖小哥往餐盒吐口水#的新闻还上了热搜，引发诸多争议。
防疫事态之下，此番行为甚是大忌。
恶心了当事人，还带来传染疾病的风险，道德水平和职业素养都是极低。
可这类从食物上动手脚的报复手段，还只能是排在最低等级。
有外卖员对无辜的生命痛下残虐之手……
更有甚者，直接就对点餐的人上了手！
以各种手段威胁恐吓，轻则查出电话骚扰不断，重则直接堵人，举起搬砖……
还有的制造出了无法挽回的流血事件……
2019年底，一起外卖小哥与人起争执后捅死对方，杀人后还淡定抽烟的新闻，相信大家还有印象。
以此事件引发的“圣母婊”争议，也曾吵得不可开交。
本因小事起争执，却令性命止于此，何其扼腕！
外卖员与顾客间的“相爱相杀”，究竟何时休，这是一个伪命题。
正如我前文说明的，人与人之间，只要有接触，就会产生羁绊和矛盾。
这样的事情可能以后还会发生，无关乎职业为何，只因为我们都只是人生海海间，奔于谋生而难于控制情绪的普通人。
情绪崩盘，害人害己
生活实苦，任谁都会有不顺遂的时刻。
到达阈值的情绪，如果不做出合理的宣泄，就很容易在某个时刻如洪水般失控。
最近，#被疫情偷走的这两年#上了热搜，流年不利，很多人的生活可能都在发生变化。
时运不济下，很多人可能因为忍耐力不够，而更容易歇斯底里。
《情绪革命》中说：
“情绪生病比身体生病更可怕。”
崩溃的情绪袭来，有人苛责自己陷入抑郁，有人向他人犯冲……
我总是劝说大家，尽量不要与人纷争，不是想如圣母般劝人向善，做和事佬，而是有时候逃避冲突，可以消灾保命！
你永远不知道一个情绪不好的人，会做出如何丧心病狂的事情……
挂在社会新闻板块中的诸多事件，早已为我们敲响了警钟，逃避虽然可耻，但是有用。
每每有如上文中那样的极端恶性事件发生，我们的舆论也在产生着分歧。
一部分人会同情着这个群体的漂泊和辛劳，认为事出必有因，情绪的爆发必有导火索。
另一方面的声音马上纷至沓来，嘲讽前者为“圣母婊”——
“刀子没戳在你们身上，自然不觉肉疼！”
“外卖员只是一份工作，不是弱势群体。你送外卖不容易，大家上班就容易了？”
其实仔细想来，有时候前者发出的评价，也不是为了给犯罪者开脱，只是表明了一些事实情况罢了。
犯罪者自然罪大恶极，一定会为自己的戾气和冲动埋单。
可殊不知，我们在评价事件和当事人时，在和与自己意见相左的对手对峙时，也多少展露着一些戾气。
感动人心的电影《奇迹男孩》中有句台词：
“要善良，因为每个人都在苦难中奋斗。”
而我们也一直愿意相信，还是心智健全、有公德心和责任感的人居多，而更多的人会选择承受命运，并于阴霾中向往阳光。
虽说人不该妄自菲薄，但是扪心自问，我们中的大多数，终其一生也只是个疲于奔命的区区凡人罢了。
生活本就不全是顺心遂意的事，生老病死也不由己控，倒霉起来喝口凉水都塞牙，这在普通人的生活里时有发生。
控制情绪是一种能力，有的人做得出色一些，有的人做得差强人意，更有的人霎时崩盘……
那些在突破底线后，又反复被强调的所遭受的不公和苦难，即使悲惨到惊天泣鬼，也不过是狡辩的措辞。
遵从最低的社会道德准则，不止是一个人生来该牢刻心间的金科玉律，更是让自己立足于世，长足发展的基石。
而老话总说：得饶人处且饶人。
共克时艰，忍让宽容，总好过冲动后再去悔不当初吧！
信任危机下，两败俱伤
说回外卖员报复消费者的事件本身。
作为下了客单的主顾，我们和作为服务人员的外卖员间，总也免不了会发生矛盾和摩擦。
此前我就碰到过这样一出闹剧，同事小姐姐的外卖超时未到，可外卖小哥未经通知就先点了“已送达”，小姐姐致电质问，怎料对方的态度也并不友善。
一气之下，她说餐食不要了，她会和平台进行投诉，就挂了电话。
没成想，外卖小哥也是个暴脾气，接下来的操作令人迷惑。
他还是将外卖送到了地方，正值午休时刻，门口进出人流量大，他当着众人的面，将带着汤水的外卖恶狠狠地摔到了公司门口的接待前台位置，随后转身就走……
小姐姐那个中午滴水未进，还忙活着将一片狼藉收拾干净，别提内心多少委屈！
同事们听闻后忙来安慰，有的说这样恶劣的外卖小哥一定要联系平台，给予其处罚。
可又有不少同事提出担忧，这人性情这么极端，你再投诉他不会被打击报复吧，最好还是忍了，记得把个人信息也修改了！
大家的担忧，源于对一些信息流的接收和存储。
即使不是切实发生在身边，通过各大媒体平台的资讯共享，我们也很容易就能看到同类事件，不时就在上演。
那些确切发生过的新闻事件，桩桩件件都给看客留下了印象，并转化成了一种担忧。
本是互利互惠的好事，顾客免了麻烦还能填饱肚子，外卖员得了商单赚了钱，
双方都各退一步，好好沟通，温和处事，也就免遭受后续的那些糟心事。
冰冷又光鲜的商务大楼里，白炽灯照着加班加点的打工人，川流不息的楼宇间，电动车的车头灯照着外卖员穿梭的路……
抛却角色形象的外壳，彼此不都是在这城市间，疲于奔命的普通人，
缘何要执着于互相伤害？
现实本就没有温度，不得不说，人与人之间的关系是脆弱且敏感的。
要建立信任可能需要无数次的接触和笃定，而摧毁信任却异常容易，往往只言片语间就能令其倾覆不再。
我们一旦对一个人，一个群体有了恶意的揣测，产生了一些误解，就很难再回到此前那种愿意彼此信赖的状态。
当然，我们最不该做的就是因噎废食。
外卖的便捷，为我们快节奏的生活提供了助力，对外卖员的一次感谢和理解，也会是生活中不错的点缀。
闲暇时候静下心来，享受一次下厨，和亲近的人餐桌谈话，享受生活的温柔，也是惬意。
点个“在看”，好好吃饭，更多的对他人温和以待，相信一切都会往好的方向发展。
你平时会点外卖吗，遇到过什么暖心或者糟心的事？欢迎留言分享，大家一起聊聊天。
✏️作者：言姐，万千姐妹的情感智多星、情绪垃圾桶，以笔为枪，枪枪中你心，你在找的观点和故事，我写给你看。言情说（ID：yanqingsaying）女性阅读公众号。每天2分钟，为您推荐有深度的情感、娱乐、八卦故事，关注我，与千万女性一起，活出最美的自己。图源来自网络，侵删。
为了避免与人交恶，我们平时还能做什么呢？

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