Sayings：
今天是 2021 年 11 月 的最后一天。
你的工作就要进入“年终工作总结与复盘”的阶段了。
在总结工作成果、计算 kpi 、写战报做 excel 表格时，
这一年，工作带给你的到底是痛苦，还是成就感、快乐比较多，也变得格外鲜明。
有一群年轻人，已经清楚地感觉到，工作带来的痛苦，严重摧毁了他们的身心健康——
他们，是遭遇了“职场 PUA ”的年轻人。
我们电话了 6 位可能遭遇了职场 PUA 的人，并经他们允许，用电话录音的方式记录了下来。
你可以在下面的视频中看到他们的经历、感受，以及他们是如何应对“职场 PUA ”的。
这是我们花了近 2 个月的时间，调研和征集到的，发生在你身边的真实故事。
电话的过程里，我们发现，这些人从事各种各样的工作，包括新媒体、财务、销售、人力资源等，也可能发生在国企这种很“稳定”的地方；
有人身处二三线城市，也有人奋斗在超一线；
年龄上，无论 25 岁的职场新力量，30 出头的管理层，还是快 40 岁的中年已育人士，都逃不过。
——职场 PUA 可能发生在任何一个人身上。
他们经历了言语打压、贬低人格、侮辱能力、否定成绩、无理的工作要求、画饼打鸡血......
最可怕的是，深陷在 PUA 中的人们，看不清、也完全没法辨别自己是否被 PUA 了。
同时，那些职场欺凌的实施者，甚至自己也没意识到自己的行为对他人造成了伤害。
我们通过查阅资料，整理了一些关于职场 PUA 的知识，如何辨别、如何面对、如何走出来。看完视频后可以读一读。
希望给需要的人带来一点帮助，一些勇气。
职场 PUA 并非无药可解
作者：梁永安、肖斌、李松蔚、张粧
什么是职场 PUA ？
复旦大学中文系教授梁永安，在采访中说：
职场 PUA 是利用一种不对称：文化不对称、知识不对称、财富不对称，利用自己的优势地位，通过一种很迂回的精神引导方式，使人默认自己处于低下、无能（的状态），或者（产生）对对方的一种特别大的崇拜、钦佩等等（的心理）。归根到底就是想建立一种强弱关系，然后使弱者甘心情愿地跟着那个强者。
中国科学院大学心理健康教育中心主任肖斌指出：
没有一个完全特定的标准来界定PUA行为，这与施暴者和受害者本人性格都有很大关系。
如果是正常的工作批评，领导一般是针对事而不是针对人，往往会提出建设性的建议。
如果对方只是骂人、只发牢骚，贬低你、中伤你，但不告诉你怎么改善；或者告诉你一些方法，但是这些方法脱离实际，无法在现有资源下完成，那么这也不是建设性的建议。
如何分辨职场 PUA ？
美国组织心理学家加里·奈米教授（Gary Namie）与 WBTI（职场欺凌与创伤研究所）共同发布的报告中，欺凌行为包括：
1、诬告某人犯错；
2、通过怒目而视等 令人胆怯的行为来显示敌意；
3、打击他人的想法或感受，比如在会议中说某人 的想法很蠢等；
4、通过冷处理的方式来隔离某人；
5、在团队面前表现出失控的情绪；
6、制定规则，自己却不遵守；
7、不断苛责对目标有不同标准的人；
8、 开始或未能停止破坏性的谣言或闲言碎语；
9、鼓励人们去伤害被折磨的那个人； 
10、挑选一个同事进行社会交往层面或者身体层面的隔离；
11、公开显示“粗鄙” 的行为，但是该行为不违法；
12、在别人面前发脾气，大喊，尖叫来羞辱某人； 
13、偷别人的功劳；
14、滥用评价流程来对他人的表现做虚假的评价；
15、不服从命令的人；
16、利用某人的私密信息在私下或公众场合羞辱某人；
17、某人控诉后对该控诉人进行报复；
18、基于性别、种族、口音、语言或者肢体残疾进行言语上的贬损；
19、分配不受欢迎的工作来进行惩罚；
20、对单独挑出的人提出不可完成的工作量、工作期限和工作职责；
21、发动一场没有根据的行动来驱逐某人并且不被雇主阻拦；
22、鼓励某人辞职或者离开此地而不是直面错误的对待； 
23、破坏某人对团队目标和奖励的贡献；
24、通过不执行必需的任务来确保某人 的项目失败；
25、在某人需要医疗或者心理照护时故意拖延时间；
26、妨碍他人获得薪水或其他利益；
27、通过阻断他人对设备或资源的取用来妨害他人工作； 
28、将某人分配到不安全的工作环境中；
29、吹嘘自己拥有和熟练使用武器。
如果你在职场中长期、反复遭遇这样的对待，你很可能处于职场 PUA 之中。
注：转引自华东政法大学硕士张粧《职场欺凌的法律规制研究》

如何区别职场 PUA 与 普通职场矛盾 ？

如果你怀疑自己是否正处于职场 PUA 之中，复旦大学教授、《工作之苦》主讲人梁永安，和北大心理学博士李松蔚，为你提供了辨别“职场 PUA”，和普通职场矛盾的方法。

梁永安认为，应当要学会区分职场 PUA 行为，和领导的个人素质德行问题：
“有些人不尊重人、粗野，以为自己真实，他表现的方式就越界。属于领导自己的人格发展或者说他的文明素质不够。
PUA 其实有种处心积虑的特点，有一种引导性或者心理暗示。
如果前面一种的话，一点都不要费心。他自己的修养不好，不值得去难过。
（而）对于那种处心积虑的人，不要针锋相对，（否则）陷入到对方的轨道里去，你的生命里边很多东西被他无形中支配。干脆自己该做什么做什么，这样可能比较自由。”
李松蔚在他的公众号文章《什么是PUA？就是让你怀疑自己》里写：
不要一跟上司相处起来不对付，就定性为职场PUA。可能对方只是习惯他做事的方法，并且（傲慢地）以为所有人都应该一样。
上司做事情的方式让你不舒服，你告诉他：这样做让我不舒服。如果上司接受并停止了这种行为，同时对你表现出了歉疚。这不是职场 PUA 。
PUA 包含了两个要素：一方面对方让你不舒服了，另一方面还让你觉得，你不舒服是你不对。
要特别强调后者：你不舒服是你不对。
如何拒绝、走出职场 PUA 
如果你确定，自己正处于“职场PUA”之中。不管你是谁，都要相信自己——
你拥有保护自己的力量。
梁永安教授在采访中给出了他的建议：
1.（在职场中）不同的人的特点不一样，值得你投入的程度也不一样，和你在生活工作中的协作度也不一样。
要有一个非常好的，让你自己舒适的区隔。
2.(以)自己为主的事情时，一定以自己的舒适度为主，就不要委屈。
不要自己扭曲自己，去迎合别人。
心理学博士李松蔚也给出了两点建议：
1、意识到你是自由的，意识到你随时可以停下，可以离开，就已经摆脱了。
「可以」离开，甚至都不用真的离开。只要你相信存在这个选项，你可以一边待在原来的地方，一边想：「这傻X，看在钱的份上再忍他一阵」，你清楚自己正在做的选择，你毫不怀疑自己。
2、离开现在的环境，切断与它的联系。
只要是让你不舒服的事，你就有权利让它不发生在自己身上，这是常识。回到常识中去，回到爱你的人身边，回到一个生活可以自己说了算的地方，回到你熟悉和热爱的世界。你是自由的。
华东政法大学硕士张粧，在论文《职场欺凌的法律规制研究》里梳理了我国现有法律制度中，可能对“职场 PUA”行为产生约束的条文——
1.特殊条文：
《劳动合同法》第八十八条规定，用人单位有下列情形之一的，依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任： 
（1）以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的； 
（2）违章指挥或者强令冒险作业危及劳动者人身安全的； 
（3）侮辱、体罚、殴打、非法搜查或者拘禁劳动者的； 
（4）劳动条件恶劣、环境污染严重，给劳动者身心健康造成严重损害的。
2.刑事责任 
就刑事责任而言，如若行为人以言语侮辱、诽谤劳动者，可能涉及刑法第二百四十六条侮辱罪、诽谤罪；
以暴力方式对劳动者身体造成伤害的，可能涉及刑法第二百三十四条故意伤害罪。只要行为人有伤害的故意即可构成，如强令听力功能脆弱的劳动者，呆在过度嘈杂的环境中，最终造成听力严重受损。
如若行为人之行为存在性方面的胁迫、侮辱等，如在办公场合的严重性骚扰等，可能构成刑法第二百三十七条强制猥亵、侮辱罪；
另外，如行为人采取暴力、胁迫或者限制人身自由的方式强迫劳动者劳动，可能构成刑法第二百四十四 条强迫劳动罪。
3.民事责任 
职场欺凌主要涉及劳动者的人格权侵害。
（1）生命权
若劳动者因职场欺凌而自杀，行为人可能涉及生命权的侵害。
（2）健康权与身体权 
一些行为型的欺凌行为，如殴打劳动者、对劳动者打耳光等等，均会直接侵害身体权或健康权。
如前所述，职场欺凌行为的负面影响会导致劳动者产生抑郁症、睡眠障碍等等精神疾病，也可能涉及劳动者健康权的侵害。 
（3）名誉权 
在侵害名誉权的欺凌行为中，当以雇主或上司对于劳动者的辱骂，最为常见。 
（4）荣誉权 
职场欺凌行为中，诋毁他人因工作获得的荣誉、侵占工作成果所获得的荣誉、侵占他人因荣誉而获得的物质奖励等，都可能构成对荣誉权的侵犯。 
（5）隐私权 
职场欺凌行为中，行为人对于劳动者个人资料的恶意散布、无正当理由下，未经劳动者同意搜查劳动者私人物品等，都是典型的对于劳动者隐私权的侵害。 
（6）平等就业权 
平等就业权的侵犯，主要存在于雇主对于劳动者的歧视性评价及差别性对待。
4.行政责任 
职场欺凌中行为人的行政责任可尝试依照《治安管理处罚法》来确认。该法第四十二条第（一）、（二）、（五）、（六）款的规定，可以很好地应对职场欺凌中常见的言辞型的欺凌，例如辱骂、造谣、恐吓、散播他人隐私信息等。
该法第四十三条规定，则能够应对部分行为型的欺凌，一定程度上保护劳动者的生命健康权。
而对于职场欺凌中涉及性相关的欺凌，则有第四十四条的规定提供保护。 
必要时，你可以拿起法律武器来让对方收敛，从而保护自己。
参考文献：
[1]张粧. 职场欺凌的法律规制研究[D].华东政法大学,2020.
[2]李松蔚公众号文章《什么是PUA？就是让你怀疑自己》
[3]新京报《大学生初就业如何避免“职场PUA”》
编辑：A姐
责编：么有钱
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关键词
职场PUA
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