11月26日晚间,美团发布2021年第三季度财报。财报显示,第三季度公司营收达488亿元,同比增长37.9%。第三季度,美团的餐饮外卖及到店、酒店及旅游业务收入实现稳健增长,实现两大主体业务整体经营溢利总额47亿元,较2020年同期的36亿元有所增长。另一方面,从公司长期价值出发,美团第三季度在部分领域如冷链物流继续投资,加之研发投入加大及反垄断罚款的影响,公司经营亏损随之扩大,经调整亏损净额为55亿元。
财报数据显示,第三季度美团整体的健康度、企业价值以及发展潜力再次提升。
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核心业务正向发展
从财报表现看,经营亏损并不意味着核心业务受到动摇。第三季度,美团三大主要业务(餐饮外卖、到店酒旅和新业务)营收均实现快速增长。
由于美团持续改善营销策略及多元化平台选择,餐饮外卖分部的收入由2020年第三季度的207亿元增长28.0%至2021年同期的265亿元,主要归因于交易用户数目扩大及其黏性增强带来的交易金额增长29.5%。
受交易金额及在线营销服务活跃商家数量增加所推动,到店、酒店及旅游业务的收入由2020年第三季度的65亿元增长33.1%至2021年同期的86亿元。
第三季度,美团产生的经营亏损并非因为主营业务的下滑,相反在主营业务增长之际加强了研发和核心能力,如冷链物流的投资,从而导致经营亏损。
根据财报,美团研发开支由2020年第三季度的30亿元增至2021年同期的47亿元,收入百分比由8.4%同比增加1.3个百分点至9.7%。新业务及其他业务的经营亏损由2020年第三季度的20亿元扩大至2021年同期的109亿元,经营利润率由负24.7%同比下降54.8个百分点至2021年同期的负79.5%,归因于美团持续增加该分部的投资,特别是冷链物流等核心设施的大力投入。
此外,美团在财报中表示,第三季度美团面临市场监管总局总计34.42亿元的行政处罚罚款,也导致了美团该季度的亏损。美团随后表示,“我们诚恳接受,坚决落实。我们将依法合规经营,自觉维护公平竞争秩序”。
同时,公司的业绩表现也受到宏观环境影响。在财报电话会议中,美团CFO陈少晖表示,与第一季度相比,外卖业务增幅呈走低走势。原因之一在于疫情反复,随着疫情管控措施的加强,部分地区的外卖业务受到较大影响。另一方面,从整体消费趋势看,国内消费回暖增速趋于平稳,以及宏观经济指引数据有所下调。
在刚过去的双11中,部分电商平台的销售额同比增长率仅为个位数,也引发了业界关于消费疲软的讨论。
美团估计,未来几个季度外卖业务的增长可能会受到一定影响,也会受制于季节性因素,迎来消费淡季。虽然未来几个季度会持续面临挑战,但陈少晖表示,长远来看,外卖业务依然非常具有潜力,即使受到冲击,也韧性十足。第三季度,美团外卖业务也有喜人数据,如单日订单量峰值在8月份达到5000万,而奶茶品类的单日订单量达到了1200万。
从长期看,美团把握好主营业务的正向增长,加以在技术、新业务的持续投入,财报健康度会持续提升。
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重估美团价值
在所有的互联网业态中,美团无疑是特别的。
这从财报数据中就可以窥见一二。除了了解美团营收和利润等业绩表现,外界对于美团的用户数、商家数以及用户消费数据也极其关注,这些数据中也包括新业态发展以及大众消费的脉络。
第三季度,美团过去12个月的年交易用户数达到6.7亿,活跃商家数达到830万,均创历史新高。除用户数保持增长外,用户在平台上的消费频次也继续提升,年均交易笔数达34.4笔,同比增长29%,而第三季度数亿消费者在美团上共计下单约232亿次。
活跃用户数以及用户年均交易笔数的双增长,意味着第三季度美团的用户黏性以及用户吸纳能力再次提高。
这两项数据的提高,也意味着美团在用户运营方面投入颇多。从活动看,美团外卖第三季度在超过15个城市推出优质夜宵外卖活动,不仅助力“夜经济”发展,也满足了消费者的夏季夜间消费需求。同时,美团通过拓展产品品类,进一步满足了“万物到家”的即时消费需求。这些举措均有效带动了平台交易用户数取得了近4000万的单季增长。
用户数的持续增长也意味着美团有足够多的优质商家满足其需求。随着美团加速推出更多利好政策,商家服务能力和赋能能力进一步加强。第三季度,美团推出的外卖费率透明化以及诸多创新服务得到了明显收效,更多中小商家选择入驻美团,接入数字化经营,同时获得了营收与利润的双增长。数据显示,第三季度有超一万个商家享受到美团的“外卖管家服务”,门店外卖交易额平均提升超50%。同时,美团闪购第三季度也启动了面向品牌商的“十亿品牌成长计划”和面向连锁商超的“百城万店行动”,助力实体零售数字化升级。第三季度,来自超市的订单量同比增长超140 %。
年交易用户数和接入商家数的再次提高,表明美团正在积极践行“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,通过科技创新加快推进生活服务及零售行业的数字化转型,美团不仅是消费者满足生活需求的平台,也成为了商家发展的加速器。
不仅是满足消费者、服务商家,美团还在骑手福利保障上不断投入。第三季度,美团围绕保障骑手合理收入、科学确定劳动强度、完善骑手社会保障等六方面,持续加强骑手劳动权益保障。除了在有关部门指导下积极筹备对接职业伤害保障试点外,还举办了110场骑手恳谈会,同时向社会公开了美团外卖配送“预估送达时间”算法,进一步保障骑手工作安全。
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科技创造价值
与财报同一天发布的,还有美团与金山区政府宣布全国首个城市低空物流运营示范中心正式落户上海的消息。
消息显示,美团计划在上海构建起城市末端15分钟配送圈,预计首条面向真实用户场景的常态化试运营配送航线会在明年上半年落地上海市金山区。
在无人配送服务落地上,美团先后与深圳SIC超级总部中心和上海市金山区完成试点示范合作签约。未来,美团无人机不仅联手深圳SIC超级总部中心打造全球首个无人机配送商圈试点,还将与上海市金山区合作探索华东地区的城市低空智慧物流网络,并计划在明年上半年于金山区开通首条面向真实用户场景的试运营配送航线。此外,美团还将积极参与无人机标准建设,促进无人驾驶航空行业管理与社会管理的深度融合。
不仅如此,美团无人机还将作为“国家队”成员,代表中国国标委参与全球无人机避障标准编制工作。据了解,美团城市低空物流网络90%以上的核心部件都由美团自主研发,实现核心技术国产化。目前,美团无人机已在深圳常态化试运营近一年,为深圳7个区域的8000多户居民提供无人机即时配送服务。
美团在无人配送方面的进展,意味着美团不仅是一家生活服务平台,更是一家致力于用科技提高服务质量、助力生活服务及实体零售行业数字化转型的科技公司。
第三季度,美团研发投入同比增加约60%至47亿元。不仅是城市低空物流网路,美团超脑调度系统(分钟级配送网络建设)、美团商业大脑也在各种应用场景中发挥着惊人的作用。
美团超脑调度系统是全球最大规模、高复杂度的多人多点实时智能配送调度系统,可以同时满足数千万日订单量,百万骑手及30分钟准时送达。实现这一效果,需要考虑消费者、骑手、商家三者实现最优匹配,同时是否顺路、天气如何、路况如何、消费者预计送达时间、商家出餐时间等因素也需要——考量。
这背后,是美团强大的技术团队以及技术积累。截至2021年3月,公司有员工近8万人,其中,研发技术类超1.8万人。国内申请专利5355件,授权专利2130件,60%以上为发明专利,其中,人工智能方面1218件,无人技术方向731件。美团科技涉及的研发领域包括自然语言理解、知识图谱、搜索、语音识别、语音生成、人脸识别、文字识别、视频理解、图像编辑、AR、环境预测、行为规划、运动控制等。
在美团看来,基于自身生活服务业务与场景,科技在支撑自身业务发展外,今后会在提升大众生活体验、赋能生活服务产业升级、助力社会治理和最终实现智能化生活等四个层面落地。
陈少晖表示,“随着数字技术与实体经济深度融合趋势进一步加快,美团对科技为行业和社会创造价值充满期待。美团会围绕用户、商家、骑手及上下游合作伙伴来持续加强核心能力建设,坚持以长期回报为导向,不断提升客户体验,推动行业健康发展,让行业参与者都能从科技创新中受益”。
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